兜兜轉轉畢業(yè)三年多，這幾年做過銷售，做過前臺，甚至有轉行去做開發(fā)的想法，然而沒有做開發(fā)的天賦，遂在朋友啟發(fā)下深思熟慮后決定轉行做運營，報名了三節(jié)課P1運營課程，希望將學習的內(nèi)容記錄下來。
若是要轉行互聯(lián)網(wǎng)運營，我認為以下幾個問題需要考慮清楚：
1，運營到底是什么
“運營是什么”大概是我們首先要搞清楚的，不僅面試要問到，平常朋友、親戚聊天問到運營是做什么的也能說出一二三來。
黃老師給出的定義：通過一系列穿針引線的行為和資源投入，讓一件事兒能夠持續(xù)良性運轉。
那么從產(chǎn)品和用戶出發(fā)，運營就是將產(chǎn)品推向市場過程中，通過推廣、活動、內(nèi)容等一系列手段來吸取用戶，讓用戶愿意體驗產(chǎn)品，并最后達到付費的過程，并且在用戶使用過程中，根據(jù)用戶反饋的問題和使用數(shù)據(jù)來迭代和優(yōu)化產(chǎn)品，讓產(chǎn)品活的更好，更久。
“活得好”意思是通過推廣和活動的手段使產(chǎn)品的各項數(shù)據(jù)得到提高；“活得久”是通過數(shù)據(jù)分析和用戶行為調查，使產(chǎn)品功能更加完善，易用性不斷提升，獲得更長的產(chǎn)品周期。因為互聯(lián)網(wǎng)最重要的三要素是：產(chǎn)品、運營、用戶。而運營的存在就是通過努力將產(chǎn)品和用戶更加緊密的結合起來。
2，運營的工作流程和全貌
既然是要做運營，就要知道運營工作的內(nèi)容是什么，這里結合課程給出的內(nèi)容：
制定策略
在這個環(huán)節(jié)，我們可能需要先根據(jù)產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品當前所處的階段，以及當前一些核心相關數(shù)據(jù)上面的表現(xiàn)，來制定我們的運營策略。
分解指標&規(guī)劃工作
根據(jù)第一步中我們制定的運營策略，我們在第二步要開始進行目標拆分，并根據(jù)目標完成向內(nèi)向外的資源（如運營經(jīng)費、渠道等）爭取和分配，以及制定具體的工作計劃。比如為了達到增長1萬用戶，要考慮通過哪些渠道、文案、活動。將資源和資金分配到每個渠道、每個廣告、每個活動中，每一塊資金都能講出123原因出來。規(guī)劃好每周每月需要做什么，有沒達成預想的目標。
執(zhí)行落地&達成目標
有了策略和具體的規(guī)劃、資源配備后，我們在這一步要做的，就是通過文案、活動、事件傳播、產(chǎn)品機制設計、用戶維系、BD拓展等具體運用手段來達成我們的目標了。有了明確的目標，實際按照規(guī)劃好的每周每天應該做些什么，并時刻關注數(shù)據(jù)有沒達到特定目標。
檢驗數(shù)據(jù)&調整方向
所有計劃執(zhí)行后，作為一個合格的運用，我們一定要學會收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)和相關用戶反饋，并評估我們的運營工作成效，再根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋尋找到潛在問題、潛在產(chǎn)品方向和用戶需求等，并將結論代入到我們新一輪的運營工作中去，回到第一步：制定新的運營策略，進入下一個循環(huán)。
運營需要時刻關注數(shù)據(jù)分析和用戶反饋，看出制定計劃的問題所在，那些渠道、廣告等帶來的流量更多更要增加投放，那些活動可以不再投入資源，然后重新回到制定策略的步驟。
3，運營的職能分工
運營最需要關注的三個模塊：產(chǎn)品，用戶，流量?？梢哉f運營就是用最低的成本把產(chǎn)品或者服務的核心價值快速的傳遞給用戶，并且這些用戶能夠持續(xù)用的產(chǎn)品或者平臺，一切的運營最終目的都是為了實現(xiàn)產(chǎn)品或者平臺的商業(yè)化。
運營也會區(qū)分很多模塊。相對成熟的公司運營主要分為4大類，內(nèi)容運營，活動運營，用戶運營，渠道運營，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在還有一些新出現(xiàn)的新媒體運營，社區(qū)運營，產(chǎn)品運營等較為火熱的運營崗位。
做好運營還需要的最重要的三個能力（這是我在其他地方看到的，在此寫下已警示自己）：
1、數(shù)據(jù)分析能力
2、合理使用工具的能力
3、清晰的邏輯思維能力
數(shù)據(jù)分析能力：通過對于后臺數(shù)據(jù)的分析，了解事件背后的原因，從而使制定的策略方向更為準確，可控性更強。
合理使用工具的能力：學會使用各種工具能夠讓你脫離人肉運營的苦海。具體工具：數(shù)據(jù)分析工具、爬蟲、可視化工具、問卷統(tǒng)計。
邏輯思維能力：是點對點的看問題，還是擁有自己一套邏輯思維框架，高到戰(zhàn)略全局，低到執(zhí)行落地，再而分析出最優(yōu)的思考邏輯。
第一次在簡書寫文章，還請助教大大多多指點。
