德國教育反對從小就給孩子不斷灌輸知識，而是培養(yǎng)他們動手動腦的能力，所以關(guān)于諾貝爾的獎項(xiàng)德國人差不多占了一半。我們雖然輸在了起跑線，但亡羊補(bǔ)牢總比不補(bǔ)要好得多。
我身邊有一個有想法有干勁的朋友，在生意上屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)。他被人欺騙背叛利用的次數(shù)屈指都數(shù)不過來，我建議他學(xué)習(xí)心理學(xué)，他回答的原話是，你是我朋友，你會就行！
如果他說其它方面的能力，我不反駁，唯獨(dú)口才和心理學(xué)這兩點(diǎn)，我認(rèn)為是人人必修的東西。把總字拆開來看，上面是兩點(diǎn)，中間一個口字，下面一個心字，意思是說，要做老總至少需要學(xué)習(xí)兩點(diǎn)，一是口才，一是心理學(xué)。
怎么解釋？人這一生，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，外語、財(cái)務(wù)、公關(guān)、管理、營銷、理財(cái)?shù)鹊鹊鹊?，但人這一生的時間和精力是有限的，不會外語可以請翻譯，不會財(cái)務(wù)可以請會計(jì)，不會管理營銷可以請職業(yè)經(jīng)理人，唯獨(dú)就是這口才和心理學(xué)必需自己學(xué)習(xí)。
我初到北京時，整整兩個月沒說過一句普通話，更不用說與人溝通和交流。出去買東西時，老板問需要什么，我就用手一指，老板問要多少，我就用手指比個一，老板給我一斤，然后也不好意思問多少錢，就索性給一張一百讓老板自己找。
在結(jié)束職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)時，同期同學(xué)一起接受考核，自豪的事情是答卷考試我拿下第一，丟人的是現(xiàn)場模擬演講倒數(shù)第一。語言表達(dá)能力差是我的一大硬傷，但我深知欲成大事者，公眾演說能力必不可少，通過這幾年不斷的學(xué)習(xí)和超越自我，大有突破。
沒有口才，就只能靠身材，連身材也沒有，那就只能回家等棺材。這是馮小強(qiáng)老師的一句戲言，不過現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷。有人的地方就會有交流，有交流才能交心，有交心才會有交易。有交流就會涉及到口才。
我參加一個酒會，主辦人四十上下，是某旅游公司高管。他雙手顫抖，目視演講稿，照本宣科，連最基本的語調(diào)和情緒也沒有，更不用說互動，實(shí)在平淡無奇。他講話的內(nèi)容我一句也沒聽進(jìn)去，其它觀眾也是各自東張西望互相攀談。
這場酒會的最大的亮點(diǎn)便由此產(chǎn)生，因?yàn)檫@成為我寫作的反例，到是體現(xiàn)了其價(jià)值和意義。在職場，如果你連一對多溝通和交流也實(shí)現(xiàn)不了，如何引領(lǐng)指導(dǎo)一群人工作。即使你憑借運(yùn)氣或貴人讓你做上領(lǐng)導(dǎo)，也難以服眾，遲早洋相百出。
如果你是員工，沒有口才，怎么說服客戶為你的產(chǎn)品買單？沒有口才，怎么說服你的老板為你升職加薪？如果一個領(lǐng)導(dǎo)在員工面前講幾句話都講不明白，那只能得出一個結(jié)論，他是老板親戚。
如果你是老板，沒有口才，怎么說服別人為你投資？沒有口才，怎么說服你的員工為你鞠躬盡瘁死而后已？通過語言將對方說服，其實(shí)也屬于廣義的催眠，能催眠一個人，你就是高手，能催眠一群人，你就是領(lǐng)導(dǎo)，能催眠一國人，你就是領(lǐng)袖。
前面提到的那個屢戰(zhàn)屢敗的朋友，專業(yè)是主持，口才是極好的。不過口才好的結(jié)果有兩種，一種是出口傷人，一種是出口來財(cái)。因?yàn)檫@朋友不懂心理學(xué)，且性情過于直爽，得罪人卻渾然不知且不以為然。他總是在說自己想說的，卻不知道別人愿意不愿意聽或者想聽什么，這樣的結(jié)果不言而喻。
學(xué)習(xí)心理學(xué)的目的主要有四個，即描述現(xiàn)象、解釋本質(zhì)、探求規(guī)律、預(yù)測行為。三國中賈詡郭嘉可以算無遺策，其實(shí)就是因?yàn)樗芏床烊诵亩聪と诵?，根?jù)對方的心理預(yù)測對方的行為，這常常成為制勝之關(guān)鍵。賈詡郭嘉不一定學(xué)過心理學(xué)，馬云李嘉誠陳財(cái)明也是如此，他們的智商不一定最高，也未必是心理學(xué)專家，但他們都極其善于觀察人分析人。
但凡是有成就的老板，都會有一套自己的識人秘訣。想創(chuàng)業(yè)，如果連最基本的洞察人心洞悉人性都做不到，不失敗才是怪事。任何時間任何地點(diǎn)的任何問題，都是人與人之間的問題，有人的地方就有心理學(xué)。
我們先天不具備與生俱來的洞察能力，那就只能通過后天訓(xùn)練來提高，如何提高，很簡單，學(xué)習(xí)心理學(xué)。心理學(xué)界和醫(yī)學(xué)界普遍接受比率智商理論，即智商等于心理年齡除以生理年齡乘以一百，也就是說，生理年齡相同，心理年齡越大智商越高，這是最簡單的推論，如何讓心理年齡增大，很簡單，學(xué)習(xí)心理學(xué)。
