繼上文
常見的表達(dá)誤區(qū)
首先，想象一個場景，在一個會議上，A來向你匯報某個新產(chǎn)品的進(jìn)展情況，A是這樣說的：
“這個產(chǎn)品的搜索指數(shù)是排在前幾名的，尤其是前期的廣告費(fèi)用分配很合理，官網(wǎng)的流量也非常大。目前市面上的激活碼特別搶手，上線活動的運(yùn)營方案準(zhǔn)備得也非常充分?？傊珹認(rèn)為這個產(chǎn)品將非常成功，現(xiàn)在媒體報道也非常多，A建議加大研發(fā)力度。而且經(jīng)過對測試用戶的測試，用戶留存率高。另外，這款產(chǎn)品的代言人是‘歐巴’，傳播效率會非常好?！?/p>
聽完這個匯報，你有什么感受？亂嗎？沒錯，亂就對了。而且不要急著嘲笑這個匯報的人，你仔細(xì)想一想，這種表達(dá)方式是不是在我們?nèi)粘９ぷ髦薪?jīng)常會碰到？
總有人拉著你，說呀說，說呀說，好像每條信息都對，但他說了半天，你就是不知道他到底想說什么。原因其實挺簡單的，他們的表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)。
首先，我們來分析一下，你為什么會覺得這次匯報很亂呢？ 實際上，我們總說，“不知道你想說什么”，意思其實是，“不知道你的結(jié)論是什么”。
A的工作匯報中，其實是有結(jié)論的。“A認(rèn)為這是一個非常成功的產(chǎn)品，需要加大研發(fā)力度?！?/p>
那為什么你沒能聽出來呢？在聽A匯報的時候，你必須時時刻刻來分析和篩選想講的細(xì)節(jié)，來判斷他的結(jié)論到底是什么。
其實，剛剛說的這些信息都是有規(guī)律可循的。比如，“產(chǎn)品的激活碼搶手”，“試用用戶留存率高”，這些都是銷售方面的。再比如說，廣告費(fèi)用、媒體傳播、代言人，這些是營銷方面。最后，上線活動這些，其實是運(yùn)營方面的。
為什么A的匯報讓你聽不懂，就是因為開頭沒結(jié)論，細(xì)節(jié)之間沒有分類，話與話之間還沒有聯(lián)系。? ?
清晰表達(dá)四原則
想要做到讓人聽懂，其實同樣是有套路的。李老師把這個套路簡稱為 “論、證、類、比” 四個原則。
第一個原則，論。也就是結(jié)論先行。 一次表達(dá)只支持一個思想，最好能夠出現(xiàn)在開頭，這叫結(jié)論先行。
第二個原則，證。也就是以上統(tǒng)下。 說的是，任何一個層次的要點都必須是它下一個層次要點的總結(jié)概括，直到最后一個層級的內(nèi)容是客觀事實或數(shù)據(jù)為止。
第三個原則叫類，也就是歸類分組。 就是每一組要點必須要屬于同一個范疇。那怎么分類呢？就可以參考我們上一講的內(nèi)容。
第四個原則叫比，也就是邏輯遞進(jìn)。 所以每個要點都需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行排列。
結(jié)合這四個原則，我們再重新匯報一次，就變成：
“A認(rèn)為這個產(chǎn)品將成為非常成功的產(chǎn)品，可以繼續(xù)加大研發(fā)力度。原因有三點：
第一，在銷售方面，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀。比如，用戶有效產(chǎn)品激活碼為3萬多個；試用用戶的留存率為80%。
第二，在營銷方面，市場熱度非常高，由于前期投入大幅度的廣告費(fèi)用，還請了歐巴代言，所以我們的產(chǎn)品搜索指數(shù)在一周內(nèi)也排在前五名，吸引了30多家媒體的報道。
第三，在運(yùn)營方面，這次準(zhǔn)備更加充分，上線的活動方案已經(jīng)準(zhǔn)備好，只差執(zhí)行了。”
最后，如果你為了加強(qiáng)聽眾的印象，還可以再強(qiáng)化一下結(jié)論，“我們一定要在研發(fā)力度上再加把勁，幫咱們這個產(chǎn)品在市場上獲得更大的成功?！边@樣是不是清晰了很多。
沒錯，有結(jié)構(gòu)的表達(dá)就是以結(jié)論為開頭，層層論證結(jié)論，最后再強(qiáng)化結(jié)論的過程。
其實，你仔細(xì)想一下就會發(fā)現(xiàn)，這個表達(dá)的結(jié)構(gòu)同樣符合我們的金字塔結(jié)構(gòu)：
縱向上，頂層是總結(jié)論，然后支撐結(jié)論的要點要層層下分，直到客觀事實跟數(shù)據(jù)；橫向上，每一組要點都有一定的規(guī)律和分類，彼此也是有邏輯關(guān)系的。
而且，有了這樣一張結(jié)構(gòu)圖以后，你會發(fā)現(xiàn)你可以在任何短的時間內(nèi)把一件事說清，說全，只是深入的程度不同而已。
舉個栗子，比如：
你只有一秒鐘或兩秒鐘的時間，你只需要說結(jié)論就可以了，“我們這個產(chǎn)品會成功，要加大研發(fā)力度?！?/p>
那如果你有一分鐘呢？就可以說到金字塔結(jié)構(gòu)的第二層，“我這個產(chǎn)品會成功要加大研發(fā)力度，原因有三點：（1）銷售方面，用戶數(shù)據(jù)非常樂觀；（2）營銷方面，市場熱度非常高；（3）運(yùn)營方面，這次準(zhǔn)備更加充分?！?/p>
那么如果你有兩到三分鐘呢？就可以按照我們剛剛給的完整版來說了。
所以，我們說如果給你30秒鐘的時間，你要是說不清楚一件事，那么給你30分鐘，給你半天，我們認(rèn)為你也未必能說清楚。為什么？你的表達(dá)沒有結(jié)構(gòu)，沒有重點。
重要的事情說三點
結(jié)構(gòu)化的表達(dá)是可以被訓(xùn)練的。一個簡單的訓(xùn)練方法，叫“重要的事情說三點”。
不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)講話都喜歡說三點。因為“三”是一個特別神奇的數(shù)字，它可以幫我們用最簡單的結(jié)構(gòu)把問題表述清楚，一太少，二不夠，三正好。
當(dāng)對方向你提問的時候，如果你可以立刻回答出有三點，一定可以給對方留下腦子很快的印象。
不要認(rèn)為這件事情很簡單，一個人能夠準(zhǔn)確地將事情概括為三點，一定具備對信息快速歸納、整理和提煉的能力。你不信的話，輪到你發(fā)言的時候，你可以試一下。
比如你說，“關(guān)于這事我有以下三點看法”。說完會有幾種情況呢？
第一種情況，正好說三點。
第二種情況，說完兩點以后就沒有了。你只能說，我再強(qiáng)調(diào)一下第二點。
第三種情況，說完三點以后，發(fā)現(xiàn)還有兩點特別重要，你是說還是不說吧，你只能說我再補(bǔ)充兩點。
所以，可以一開始就說三點，而且最后正好說三點。這件事看似簡單，其實背后隱藏著非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化思考能力：
首先，你要給出個結(jié)論；
然后，再給出支撐這個結(jié)論的三個理由。它們之間還要符合“論證類比”的原則。
比如，當(dāng)我們在說一些邏輯性非常強(qiáng)的話題的時候，對話題的把握就要非常周密：
橫向上要符合“類”和“比”，話題不能有遺漏和疏忽，還要有先后次序；縱向上，要符合“論”和“證”，挖掘思考的深度。
這都是非?？简灤竽X對信息處理功力的，更何況你還用三點把整個事情說清楚了。
想要做到這樣的話，還需要配合大量的訓(xùn)練。最簡單的建議就是， 在生活和工作當(dāng)中，任何人問你問題，都可以嘗試著用三點來回答。 不管你是不是真的想到了具體的內(nèi)容，總之先說出有三點，然后再一邊解釋，一邊思考具體內(nèi)容。
實踐了三點法則以后，周圍的人就會立刻對你產(chǎn)生變化，因為你的表達(dá)方式不僅變得自然有邏輯，而且還非常干凈利索。
結(jié)構(gòu)化思維不僅是一種思維方式，它更是一種透過結(jié)構(gòu)看世界的視角。
摘抄 整理 簡要分析，希望對你有所幫助……
