卡著6月的大潮找實(shí)習(xí)投簡(jiǎn)歷，只投了十一二個(gè)，就窺見(jiàn)了明年畢業(yè)的壓力，而且又是在考試月，投簡(jiǎn)歷、面試都穿插在期間。過(guò)完幾輪面試回來(lái)就跟朋友感嘆，“以前不大理解前輩們說(shuō)的，大學(xué)要好好學(xué)習(xí)啊，這是最后一個(gè)純粹用來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)光了，現(xiàn)在總算明白了”，不過(guò)這個(gè)感慨可能來(lái)得有點(diǎn)晚。
聽(tīng)過(guò)不少職場(chǎng)培訓(xùn)，也扒了不少求職貼，林林總總什么說(shuō)法都有，不過(guò)始終都不如實(shí)際面試來(lái)得感受深刻。投的簡(jiǎn)歷過(guò)了三個(gè)，面試掛了一個(gè)。兩個(gè)面試中一個(gè)是先群面后單面，花了一個(gè)多小時(shí)；一個(gè)拖了一個(gè)月單面了四輪，第三輪面了1小時(shí)15分鐘，當(dāng)時(shí)帶我的姐姐都有點(diǎn)震驚。也是經(jīng)過(guò)這次，才知道面試時(shí)間在一到兩個(gè)小時(shí)以內(nèi)都算正常，也第一次發(fā)現(xiàn)我還挺能說(shuō)。
借著聽(tīng)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和這這些零零散散的面試經(jīng)歷，梳理下自己對(duì)面試的想法。
面試面什么
面試就是看面試者是否適合這個(gè)崗位，能否滿足崗位需求。
“適合”這個(gè)詞現(xiàn)在被強(qiáng)調(diào)得挺多的，我想是不是不少面試官都看不下去我們這些菜鳥們?nèi)徊活櫭嬖嚬傧胍裁矗还茏脏撕?，就出?lái)轉(zhuǎn)行做求職培訓(xùn)了，以期解放更多苦不堪言的面試官。記得某次參加的職場(chǎng)訓(xùn)練營(yíng)的老師說(shuō)，你緊張，面試官有可能比你更緊張。我在去年實(shí)習(xí)時(shí)也旁聽(tīng)了一次對(duì)面試官的面試輔導(dǎo)，聽(tīng)培訓(xùn)的經(jīng)理對(duì)另一位說(shuō)，你到時(shí)候別顯得太緊張。面試官怕看錯(cuò)人，他有的就是我們的一紙簡(jiǎn)歷，需要去問(wèn)出來(lái)更多真實(shí)有效的信息，這種不對(duì)稱的情況下主動(dòng)權(quán)可以是在我們的。
看是否滿足崗位需求，首要的就是對(duì)專業(yè)知識(shí)和工作技能的詢問(wèn)。這類問(wèn)題大致就是你做過(guò)什么，怎么做的，遇到了什么問(wèn)題，怎么處理的，而這一般也都是針對(duì)以往的工作實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)問(wèn)的，所以我們得對(duì)以往做過(guò)的事情有詳細(xì)的了解，最起碼寫在簡(jiǎn)歷上的一條條是可以拿來(lái)展開細(xì)說(shuō)的。我在面試中碰到的直接問(wèn)題是，面試官說(shuō)我們這個(gè)崗位需要什么什么技能，比如文書寫作、活動(dòng)策劃、翻譯等等，你覺(jué)得你具備嗎；也有問(wèn)，在上一次的實(shí)習(xí)中你做過(guò)某事兒，這個(gè)過(guò)程中你遇到了什么困難，是怎么解決的。
這些問(wèn)題是沒(méi)辦法敷衍了事的，我們要詳細(xì)地說(shuō)，給出充足的論據(jù)，不拖沓，條理清晰地講清楚。關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目你到底跟了多少，你在其中的參與情況是怎么樣的，你有沒(méi)有解決困難的能力等情況，通過(guò)抓話語(yǔ)中的關(guān)鍵詞，提問(wèn)細(xì)節(jié)，面試官是都能了解清楚的，所以我們?cè)谡撟C過(guò)程中的一些關(guān)鍵點(diǎn)用詞也是要相對(duì)準(zhǔn)確，不然很可能又給自己挖一些坑。論證不是單純地講故事，如果想通過(guò)講一些拖沓的故事去避免被問(wèn)到一些問(wèn)題，
那最后繞了一圈，面試官還是會(huì)把我們引到他關(guān)注的問(wèn)題上去，或者就直接開問(wèn)了，這樣主動(dòng)權(quán)就不在我們了，繞了一圈大家都挺累，不如直接說(shuō)清楚來(lái)得痛快。
去年我在旁聽(tīng)面試輔導(dǎo)的時(shí)候，經(jīng)理說(shuō)一定要注意細(xì)節(jié)，只有問(wèn)到深刻細(xì)致的東西，才能判斷應(yīng)聘者的真實(shí)能力。當(dāng)初面試的時(shí)候，我就被經(jīng)理問(wèn)了很多細(xì)致的東西，印象最深刻的是問(wèn)Excel能力。真是年少不懂事兒，恬不知恥地在簡(jiǎn)歷上寫了“熟練使用Office辦公軟件”，結(jié)果場(chǎng)面就尷尬了：
經(jīng)理：你的簡(jiǎn)歷上寫了熟練使用Office辦公軟件，就說(shuō)PPT、Excel、Word這三個(gè)，你哪個(gè)更好？
我：呃，Excel吧。。。（果然不知天高地厚）
經(jīng)理：那你就說(shuō)一個(gè)你知道而其他人不知道的Excel技能吧？
我：。。。（空白10秒）
經(jīng)理：沒(méi)事兒，就你覺(jué)得你知道，而其他人可能不會(huì)知道的一個(gè)技巧用法就行。
我：。。。暫時(shí)突然就想不起來(lái)了。。。（尷尬30秒，被拆穿了，囧）
自此以后我簡(jiǎn)歷上都不敢放“Office熟練”等任何語(yǔ)句，勉強(qiáng)寫個(gè)會(huì)基本操作，或者就不放了。自以為會(huì)寫個(gè)公式就算熟練、精通，實(shí)在是不知天高地厚。所以，Office技能熟練是不能隨便寫的，即使寫上充門面也至少要保證面試崗位所需要的一些操作是會(huì)的，被問(wèn)起來(lái)不會(huì)卡殼。
平時(shí)生活中也真能碰上連基本Excel技能都不會(huì)就跑來(lái)問(wèn)的，這時(shí)候不免內(nèi)心苦澀。這不僅僅是Excel能力不會(huì)了，就是連基本的搜索能力也不會(huì)了。Office技能是特別容易挖的坑，報(bào)過(guò)各種班，找過(guò)很多資源，最后還是學(xué)得零零散散，存在電腦中的資源都沒(méi)有變現(xiàn)，到現(xiàn)在還是非常怕被問(wèn)到Office能力。這次找實(shí)習(xí)中雖然沒(méi)有被直接問(wèn)到，但終究躲不過(guò)，因?yàn)槭侵苯咏o了上機(jī)測(cè)試，就是基本的格式操作、簡(jiǎn)單公式、插入圖表等，卡了幾個(gè)地方，不過(guò)整體不算難。
除了Office技能外，另一個(gè)大眾技能應(yīng)該是英語(yǔ)。雖然提交了英文簡(jiǎn)歷，面的也是外企，但還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)純英文的面試，我的英語(yǔ)能力一般般，不談太多。只想說(shuō)，語(yǔ)言能力的提升和保持很大程度上在于環(huán)境，就是讓自己不停地保持在一種英語(yǔ)的氛圍內(nèi)，每天聽(tīng)一聽(tīng)，閱讀幾篇，說(shuō)一說(shuō)，在應(yīng)急時(shí)不至于太狼狽。
一般面試時(shí)要求有點(diǎn)英語(yǔ)的都會(huì)讓我們用英語(yǔ)說(shuō)一段，一兩分鐘的時(shí)間。大部分人準(zhǔn)備的可能是自我介紹，但我偏偏碰上的就不是這個(gè)，面試到最后了，面試官說(shuō)，
你說(shuō)一段英文吧，雖然我們覺(jué)得你的英文應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，但還是想聽(tīng)一聽(tīng)，就不要說(shuō)簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容了，說(shuō)點(diǎn)你還沒(méi)告訴我們的吧。
還好給了一點(diǎn)思考時(shí)間，我就先保持微笑，然后腦子飛快地轉(zhuǎn)，想著我說(shuō)什么才不至于卡殼，自我介紹是沒(méi)戲了，面試官當(dāng)場(chǎng)也表示，“大部分人都會(huì)說(shuō)段自我介紹，不過(guò)我想這個(gè)你應(yīng)該有準(zhǔn)備，那就不說(shuō)了，隨便說(shuō)說(shuō)就好，只要是沒(méi)跟我們聊過(guò)的，或者就說(shuō)說(shuō)你今天怎么來(lái)的也行”。這個(gè)時(shí)候我就看到了簡(jiǎn)歷上我寫的一件事兒——非專業(yè)人士翻譯相關(guān)視頻，這個(gè)就比較熟了，所以就臨時(shí)講了翻譯視頻的事兒，其中碰上了一些困難，怎么解決的等等。一兩分鐘吧，發(fā)音一般，不過(guò)語(yǔ)速控制得好，沒(méi)有太多停頓，就過(guò)關(guān)了。
所以如果崗位對(duì)英文要求高，那么從現(xiàn)在開始就不要把英語(yǔ)廢掉，準(zhǔn)備面試的時(shí)候把簡(jiǎn)歷上所有內(nèi)容都用英語(yǔ)過(guò)一遍，也好好寫一份英文簡(jiǎn)歷，因?yàn)椴豢赡芤婚_口就是I‘ma student from xxx university, majoring in xxx之類的，現(xiàn)實(shí)情況是Nothing is impossible。
如果沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，那我們就會(huì)被從其他方面詢問(wèn)和評(píng)估，看是否有能力從事這項(xiàng)工作，所以平時(shí)一是要深挖自己，了解自己要什么擅長(zhǎng)什么，二是要對(duì)應(yīng)聘的崗位有一個(gè)全方位的了解，結(jié)合以往工作生活的經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)，把自己的能力跟崗位的要求匹配。
說(shuō)到這兒，我想我們最起碼需要對(duì)面試的崗位有一個(gè)相對(duì)清晰地了解，提前要做好準(zhǔn)備工作，了解這個(gè)崗位的職責(zé)和技能要求等。對(duì)崗位的理解是面試基本題，即使沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，不是對(duì)口的專業(yè)，也要顯示出你對(duì)這個(gè)崗位是有興趣的，是想要來(lái)做這個(gè)事情的。
你怎么理解這個(gè)崗位，這種問(wèn)題是很容易被問(wèn)到的。我在連續(xù)三輪的面試中都被問(wèn)到了這個(gè)問(wèn)題，在第一次的描述中，我的理解有些理想化，面試官就糾正了我的認(rèn)知，我也清楚地了解了真正的工作情況。下一輪的面試中我就借用了上次面試官的描述，這一輪面試官說(shuō)了，我們只是想聽(tīng)一聽(tīng)你的理解，不要怕說(shuō)錯(cuò)，畢竟你也是第一次接觸這個(gè)崗位。唉，突然覺(jué)得這個(gè)面試官好親切，不過(guò)我們聊得確實(shí)也挺開心。第三輪跟第二輪類似，面試官姐姐問(wèn)我對(duì)崗位的理解，對(duì)工作部門的理解，可能是聊得比較嗨，我發(fā)現(xiàn)最后那位姐姐介紹了更多情況給我，還給了我一些建議，這應(yīng)該不是幻覺(jué)。
總之，面試的時(shí)候永遠(yuǎn)不能是空杯心態(tài)。
面試時(shí)除了專業(yè)知識(shí)和工作技能，剩下的就是你這個(gè)立體的人了，譬如性格興趣、優(yōu)缺點(diǎn)、目標(biāo)規(guī)劃價(jià)值觀等等，這個(gè)后續(xù)再寫吧，大家有什么想聽(tīng)的想問(wèn)的也歡迎留言告訴Lily。
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原文首發(fā)《面試分享Ⅰ：面試面什么》
