1.情景化
這種思維方式是指,將自己代入和置身于不同的場景下,能夠換位思考,更加準(zhǔn)確地理解和感知對方的想法。
一個可供參考的實際案例是HR招新員工。過去傳統(tǒng)的做法主要是看簡歷,聽介紹人的推薦。但我覺得面試時的情景其實更加重要:應(yīng)聘者如何應(yīng)對突發(fā)狀況,繼而又如何面對和處理那些自己無法解答的問題。在面試過程中,應(yīng)聘者表現(xiàn)出的,對自己以往的知識和經(jīng)驗的真實掌握程度,對未來要面對的挑戰(zhàn)是否有興趣,愿景和信心等,這些都很難從簡歷與推薦信的描述中讀出,但卻又是職場上非常重要的素質(zhì)。
將工作情景化,要求不同情況區(qū)別對待,考驗人的應(yīng)變能力,所以似乎是和“標(biāo)準(zhǔn)化”相對的。但這也是對“標(biāo)準(zhǔn)化”思維的一種補(bǔ)充。
2. 意義化
將一些重復(fù)性的勞作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的同時,也容易使得工作內(nèi)容變得簡單枯燥。尤其是在大工業(yè)時代,工作內(nèi)容被無限分工、細(xì)化,流程上每個人的工作變得統(tǒng)一,也變得過于秩序。如果是長年身在這樣的崗位,很容易精神疲勞,陷入迷惘。
如果能在標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的同時,增加故事思維,主動給自己的工作賦予偉大的意義,會給自身和企業(yè)注入更多動力。這樣也有助于個人更加深度地工作,更容易產(chǎn)生靈感,在原有的基礎(chǔ)上做出精進(jìn)和創(chuàng)新,同時也會增加自身的幸福感。
關(guān)于蓋房子的故事我們都聽說過,那個認(rèn)為自己“是在建造偉大的金字塔宮殿,是在為人類增加福祉”的第三個人,每天的工作一定比前兩個人更有干勁,更加快樂,也更熱愛自己的工作。而我自己的體會,要先認(rèn)定自己的工作是在創(chuàng)造價值,才能真正地創(chuàng)造價值。
3. 游戲化
游戲化并不是指要改變認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度,而是在工作中應(yīng)用游戲的思維方式:不斷地超越已有的成果,不斷地挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū);每個小的階段的目標(biāo)都清晰明確,并且有可實際操作和達(dá)成的步驟;用合理的獎勵激發(fā)熱情和潛能;提升抗擊打壓力,像上癮般越挫越勇(這是任何模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化思維都無法幫助提升的)。
將游戲化思維代入工作中,也會幫助催生團(tuán)隊意識,加深同事彼此間的協(xié)作和互補(bǔ)。