尊賢總監(jiān)管理復(fù)盤(pán)之日常督導(dǎo)

其實(shí)我一直都有寫(xiě)復(fù)盤(pán)文的習(xí)慣,現(xiàn)在決定公開(kāi)。于我,這需要有莫大的勇氣和愛(ài)心,信心。徹底放下自己的面子和包袱,再一次輕裝上陣。

我本來(lái)就什么都不是,也一無(wú)所有。赤誠(chéng)地來(lái),赤誠(chéng)地走。


案主訴求:Spencer,這兩天你啥時(shí)候有空沒(méi)?我請(qǐng)你吃飯或者喝咖啡,你幫我理一下我以后的具體發(fā)展方式好不好?現(xiàn)在有點(diǎn)迷茫,不知道咋辦好,我非常想多簽單,但找不到方式和合適的客戶(hù)群體。

分析:案主主要訴求,請(qǐng)SP幫他整理發(fā)展方式,即商業(yè)策略。聽(tīng)起來(lái)不像一個(gè)從0-1的活(很忙的人很少做從0-1的事情,他們專(zhuān)注在從10-100),“有點(diǎn)迷茫,不知道咋辦好”,這句揭示了其實(shí)他沒(méi)有大綱和基本計(jì)劃,就是想讓SP啟發(fā)他一下。

關(guān)系分析:關(guān)系有以下幾種情況。

第一,如果他把SP當(dāng)成顧問(wèn),當(dāng)我們帶著問(wèn)題向顧問(wèn)求助時(shí),請(qǐng)吃飯or喝咖啡是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的。

第二,把SP當(dāng)老板,懇請(qǐng)老板指點(diǎn)迷津。

老板跟下屬的合作是基于利益的共贏,如果SP是個(gè)能看得長(zhǎng)遠(yuǎn)的老板,她會(huì)基于員工潛力做出判斷,比如,這個(gè)人是不是能干,是不是肯干,夠不夠有韌性(再能干再肯干,一摔倒就放棄,那game over了)。 一個(gè)人的成就,一看能量,二看方向。

那可能你會(huì)想,保險(xiǎn)行業(yè),下屬有結(jié)果,老板當(dāng)然跟著共贏了,非也。

一個(gè)人的意見(jiàn)之所以寶貴,是在乎于能不能被人“聽(tīng)”得進(jìn)去。

所謂聽(tīng),不是只聽(tīng)自己想聽(tīng)的。

在之前SP與這位案主有過(guò)一次合作,SP請(qǐng)他為自己的客戶(hù)做家庭方案。案主雖然當(dāng)晚熬夜做了,但是錯(cuò)誤地領(lǐng)會(huì)了SP的需求,SP第二天還特地請(qǐng)吃飯,在飯局中表達(dá)感謝并一句一句拆解這個(gè)需求是如何下達(dá),為什么會(huì)有誤解。費(fèi)了好大勁(內(nèi)心對(duì)抗)才溝通清楚,溝通成本巨高無(wú)比。

?下午案主態(tài)度非常端正地重新做方案,雖然最后完成了,但是花費(fèi)了巨多的時(shí)間,并且抱怨不斷,也并未覺(jué)得做他不擅長(zhǎng)的事情是鍛煉了他的能力并表達(dá)感謝,讓SP承受巨大的心里壓力。并且過(guò)程中,SP無(wú)形中給了他很多資源上的支持。其實(shí)總體看這個(gè)人的無(wú)限責(zé)任公司被存入了巨大的資產(chǎn),但是SP的虧本做買(mǎi)賣(mài)。

作為職業(yè)社會(huì)人,技能可以通過(guò)培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)提升。

另,大概幾天前SP就當(dāng)面跟他說(shuō)過(guò)要寫(xiě)商業(yè)策略,甚至把重點(diǎn)都幫他大綱出來(lái),但是他,他們都完全忘記這件事了。

以上,巨高的溝通成本,自身要面對(duì)巨大的心理壓力,之前給過(guò)建議的執(zhí)行能力等綜合考量,不可見(jiàn)。

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