第一次與客戶見(jiàn)面，目標(biāo)設(shè)定決定了我們與客戶溝通、交流、互動(dòng)的“度”的把握。決定了哪些內(nèi)容可以談、哪些內(nèi)容要忽略、哪些內(nèi)容不去和客戶糾纏、哪些內(nèi)容必須要灌輸傳遞給客戶.......因此，這個(gè)銷售工作的重中之重！
第一次見(jiàn)客戶目標(biāo)設(shè)定的一些必須注意的前提
1、第一次見(jiàn)面之前是否有過(guò)相應(yīng)的電話溝通、微信類語(yǔ)言溝通；
2、屬于需要長(zhǎng)期合作的商業(yè)客戶或者長(zhǎng)期供應(yīng)某種產(chǎn)品的客戶，還是一次性提供產(chǎn)品、項(xiàng)目服務(wù)；
3、客戶到我們的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，還是我們前去拜訪客戶；
4、有沒(méi)有中間人或者他人的轉(zhuǎn)介紹；轉(zhuǎn)介紹的中間人是否向客戶做過(guò)有關(guān)你企業(yè)產(chǎn)品的詳細(xì)介紹；介紹人與客戶之間的關(guān)系遠(yuǎn)近、說(shuō)服力大??；
5、自己所銷售產(chǎn)品價(jià)格、金額的大小（幾十、幾百、幾千、幾萬(wàn).......差異很大，不同金額使客戶購(gòu)買決定下達(dá)的難易程度不同）
以上各種前提，是綜合決定第一次見(jiàn)面目標(biāo)設(shè)定的！要結(jié)合自己所銷售產(chǎn)品/服務(wù)、自身所處行業(yè)、銷售模式等等，來(lái)針對(duì)性設(shè)定初次見(jiàn)面溝通目標(biāo)！
說(shuō)明：哪種自認(rèn)為挺厲害的“隨機(jī)應(yīng)變就好，哪兒那么麻煩”的說(shuō)法，不是不能有，如果你已經(jīng)是高手了，這種說(shuō)法很正常。水平不到位時(shí)，銷售能力還很欠缺，別信這種說(shuō)法！
部分行業(yè)、版塊的目標(biāo)設(shè)定簡(jiǎn)述：
（以下內(nèi)容為各種銷售模式第一次見(jiàn)面目標(biāo)設(shè)定的簡(jiǎn)述！只為給大家提供最核心性的參考與啟示！無(wú)法做到面面俱到，或者正好、完全適合您的情況！請(qǐng)您一定要將其作為參考！而非教條?。?br>
一、陌生初次拜訪需要長(zhǎng)期合作的商業(yè)客戶：
· 做基礎(chǔ)的自我與產(chǎn)品介紹，讓客戶大致了解自己以及產(chǎn)品。
· 對(duì)于產(chǎn)品/服務(wù)所能夠提供的最關(guān)鍵價(jià)值、優(yōu)勢(shì)等等，向客戶作出說(shuō)明
· 初步留給客戶不錯(cuò)的第一印象，并對(duì)客戶以及客戶企業(yè)做初步的感知與了解
· 為下一次互動(dòng)、拜訪打下伏筆
二、之前有過(guò)電話溝通、邀約后，前去拜訪這種需要長(zhǎng)期合作商業(yè)客戶
· 加深客戶印象、讓客戶對(duì)自身的形象、印象更好；
· 對(duì)于之前電話溝通過(guò)程中客戶可能感興趣的重點(diǎn)內(nèi)容做重點(diǎn)闡述；
· 對(duì)于邀約過(guò)程中，打動(dòng)客戶允許本次見(jiàn)面的“邀約理由”版塊的內(nèi)容，做強(qiáng)化；
· 有意識(shí)的多了解客戶的資訊；
· 做好初次見(jiàn)面就有可能面臨談判開(kāi)局的準(zhǔn)備！
三、之前有過(guò)溝通，客戶到我們的店面做參觀、瀏覽、體驗(yàn)
房產(chǎn)、汽車、奢侈品、家裝、家具、教育培訓(xùn)、連鎖加盟類大宗商品、服務(wù)，這種店面接待很多。
因?yàn)橹芭c客戶有過(guò)溝通、宣傳，吸引客戶過(guò)來(lái)。那么，此中情況目標(biāo)設(shè)定：
· 卯準(zhǔn)之前溝通中，我們能夠感知到的客戶興趣點(diǎn)來(lái)重點(diǎn)闡述；
· 爭(zhēng)取在客戶離開(kāi)之前就作出購(gòu)買決定?。▽⒋嗽O(shè)定為首要目標(biāo)）
· 為可能的本次見(jiàn)面無(wú)法成交做溝通過(guò)程中的各種伏筆?。▌e等客戶決定要走了，你在埋伏筆！那就晚了?。?br>
· 在這一次見(jiàn)面過(guò)程中，使勁渾身解數(shù)，完成客戶對(duì)個(gè)人信任、產(chǎn)品信任、談判等等各個(gè)環(huán)節(jié)！
四、客戶直接進(jìn)入店面，前期未與業(yè)務(wù)人員有過(guò)任何接觸、溝通
這中類型，既包括上面第三點(diǎn)所談及的各種銷售行業(yè)類型，也包含了金額較小的服裝、家電、日用品等等。其目標(biāo)設(shè)定，基本與第三點(diǎn)相同！
越多金額、單價(jià)小的產(chǎn)品\服務(wù)，越需要一次性促成成交！否則，客戶離開(kāi)后不再返回的幾率非常高！
五、有中間人作為介紹人的初次見(jiàn)面
“介紹人、中間人”作為媒介，給我們與客戶的初次見(jiàn)面提供了很多便利性。
注意：中間人、介紹人在整個(gè)過(guò)程中所發(fā)揮的作用，決定了我們與客戶初次見(jiàn)面時(shí)的目標(biāo)設(shè)定，有巨大差異?。?！
中間人與業(yè)務(wù)員共同去見(jiàn)客戶、中間人介紹后由我們自己去見(jiàn)客戶、
中間人只是簡(jiǎn)單的向客戶做了介紹、中間人已經(jīng)將我們的產(chǎn)品詳細(xì)介紹給了客戶
中間人是我們產(chǎn)品的使用者？中間人沒(méi)有使用我們的產(chǎn)品，只是介紹而已。
中間人與客戶關(guān)系的遠(yuǎn)近、中間人為我們牽線搭橋的目的
等等各種因素，都是需要我們?nèi)ゾC合考慮的哦！
因?yàn)樯婕暗降那闆r非常多，老鬼無(wú)法一一在此相近說(shuō)明。只是希望大家要充分這些“變量”，來(lái)設(shè)定不同的拜訪目標(biāo)！
以上內(nèi)容，供大家與客戶初次見(jiàn)面目標(biāo)設(shè)定時(shí)作為參考。
銷售，是與人打交道的過(guò)程，是一個(gè)需要綜合考慮各種變量、因素的過(guò)程，我們要根據(jù)各種前提、要素的不同，對(duì)于工作目標(biāo)的設(shè)定，有一個(gè)合理的預(yù)期。
否則，目標(biāo)設(shè)定一旦出偏，會(huì)在與客戶溝通、交流過(guò)程中，不是缺了某些內(nèi)容，就是有些話題過(guò)頭了。都會(huì)影響初次拜訪的效果！
最簡(jiǎn)單的例子：有些業(yè)務(wù)人員，第一次見(jiàn)面，就針對(duì)客戶的某些問(wèn)題、疑義、質(zhì)疑，和客戶“較勁”，非要證明客戶的說(shuō)法是錯(cuò)誤的、有失偏頗的！這不是自討苦吃嘛！第一次見(jiàn)面，爭(zhēng)什么呢？先留下好印象、顯得自己自信、大氣、不計(jì)較，比爭(zhēng)論輸贏更重要！
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