謝榮 鴻班 第二周第三次作業(yè)

【I】拆書家講解引導(dǎo)

? ? ? ? 該片段以一個詳實貼近生活的例子介紹了掀桌砍價三步法,并拓展到談判的策略。第一步:表達誠意,使對方愿意坐下來談判。第二步:虛擬第三方敵人,為談判破裂找替罪羊及臺階。第三步:果斷拋出自己的條件,以達成談判目標(biāo)。

【A】學(xué)習(xí)者拆為己用

A1·描述自己的經(jīng)驗

? ? ? ? 片段的例子讓我想起自己的第一砍價。小時候我很迷戀漫畫和各種sticker,總是把零用錢攢起來去買,以前我都是乖乖按攤主報的價給的,有一次我看見一個大人在給他孩子買的時候,對攤主說:“少點嘛,經(jīng)常在你這兒買,進件就五毛吧,五塊錢八張哈”,攤主回她說:“小生意,哪有那么好賺哦,送你一張,拿六張嘛”。于是我也動了砍價之心,可以多得一張也是好的。過了一段時間,我又去買。我在攤子前挑選了很久,心里躊躇著如何砍價呢,看我在那里扭扭捏捏,攤主說:“小姑娘,選好了沒有???”我突然心生一計,“阿姨,我選好了,不過今天媽媽只給我三塊錢,我很喜歡這五張,可以賣給我嗎?”攤主看了我兩眼,把五張遞給了我,那時候心花怒放的勁兒,后來很少體驗到了。

? ? ? ? 雖然那次砍價還不算嚴(yán)格意義上的掀桌砍價,不過恰好符合那三步,使我嘗到小小的甜頭。第一步細(xì)心挑選,顯示購買的誠意,使攤主愿意談價。第二步虛擬媽媽只給了三塊錢,把責(zé)任推給她。第三步,給出自己的要價,促使攤主讓步,達到砍價成功的目標(biāo)。

A2·規(guī)劃未來的應(yīng)用

? ? ? ? 在以后的價格談判中,可以嘗試有意識地運用該策略,達到談判目標(biāo)。比如每年要做旺季營銷店面布置,要找?guī)准覐V告公司來談判。首先詳細(xì)了解各家公司的背景和經(jīng)驗,細(xì)致溝通布置要求和效果,使公司感覺自己已經(jīng)接下了單子。第二步虛擬上級行的預(yù)算限制或其他公司的報價,為談判破裂找臺階。第三步報出自己的預(yù)算和要求,促使其成交。

【R】《好好說話》P159

掀桌砍價三步法

在談判中,我們?nèi)绾伟炎老坪媚??從下面這個案例中,我們可以清楚理解砍價時掀桌的三個步驟。

一個朋友特別會砍價。如果在商店看到一個心儀的東西,他會很小心地拿起包裝盒,反反復(fù)復(fù)看很久。如果身邊有朋友,他還跟朋友交流幾句,流露出對這個玩意兒的喜愛。他也會跟商家聊,但絕不開口問價,都是在問跟這個商品有關(guān)的細(xì)節(jié),一直細(xì)到保修能保多少年,說的好像已經(jīng)買了一樣。同時,他還會很不情愿地表達出一些猶豫,哼哼唧唧地說:“老婆對于我總是買這樣的東西很不爽”“我自己其實并不需要它”等。

到最后已經(jīng)把錢包從兜里拿出來放手上,才開口問店家:“我要付你多少錢?”而不管店家報出什么價格,如1000元,他都會立刻做出極度震驚狀,并迅速把錢包收起來,一邊對店家說:“開玩笑呢,要我命!”一邊對朋友說:“唉,可惜了?!?/p>

這個時候,店家要么會立刻拋出一個大折扣,要么會說:“那你說多少錢好了。”而我這位朋友就可以十分從容地說:“我原以為,一兩百就搞定了,誰知道這么貴啊,買回去還不得跪搓衣板???但我確實挺不好意思砍價的,這樣吧,400元,我也不勉強,不行我就當(dāng)認(rèn)識個朋友?!?/p>

整個過程持續(xù)10~20分鐘。在這個過程里,這位朋友十分完整地完成了三個步驟。

第一步:表達上桌意愿,把對方也拉到談判桌上來

正式談價之前,一定要充分流露出自己的交易意愿,給對方制造一定的成交預(yù)期。因為,如果我們只是簡單地在店里逛一圈就出去,他最多只會覺得自己少賺一筆錢,沒多大事兒。但如果我們先給對方一種穩(wěn)賺的感覺,然后再突然撤出,他會覺得自己吃虧。為了止損,他肯定愿意給我們讓步。

所以,案例中的朋友,一開始就流露出對商品的喜愛,給店家營造出一種“這錢賺定了”的感覺,一步步地增加對方的沉默成本。

第二步:等對方上桌,再講出還有不太友好的其他人也在桌上

一方面,這是為之后的掀桌埋下伏筆;另一方面,這也是設(shè)立安全網(wǎng),避免雙方直接對立,讓對方依然和我們在同一條船上,從而在掀桌后繼續(xù)談判。比如,案例中的朋友就把責(zé)任都推給了他老婆。

第三步:條件成熟,果斷掀桌

在對方給出條件后,我們的態(tài)度就得來個大逆轉(zhuǎn)。從原本的極度開心變的極度不開心,讓他迅速對自己產(chǎn)生懷疑。這時候,店家就面臨一個選擇,要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的時間就全成了沉沒成本,他不僅沒賺,而且還虧;要么繼續(xù)交易,但他就必須接受我們的斷崖砍價。

當(dāng)然,這三步不是每次都成功,因為我們自己報出的價格總得落在對方的底線之內(nèi)。而即便不成功,我們也有退路的,我們完全可以做痛心疾首狀,說:“今兒我就不管我老婆了,老板,就按你的價買了!”

而相比之下,那些一進店就問價,然后砍一半的傳統(tǒng)做法問題在哪里呢?

第一,前戲不足,壓根兒沒把對方拉到談判桌上,這筆買賣成不成,對方根本不在乎;

第二,沒有設(shè)置安全網(wǎng),虛擬一個第三方敵人。如果你只知道掀桌,把對方一腳踢開,當(dāng)然效果不會好。

明白了這一點我們就會知道,很多時候談判不成功,并不是我們哪句話沒說好,而是在表達策略上沒有一個清晰的布局。

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