
我們經(jīng)常問遇到這樣的事情,當(dāng)下屬去請教問題時:老大,這件事情你看怎么處理?這時候,許多領(lǐng)導(dǎo)都會這樣回答:我教你怎么做把,你首先要......,接著要......,然后再......。說完還不忘問一句,聽明白了嗎?
可能許多領(lǐng)導(dǎo)會說,我我交給他們方法和思路,不懂我就手把手的教他們,這樣他們再碰到類似事情時就會得心應(yīng)手。然而,領(lǐng)導(dǎo)卻不知,當(dāng)下屬習(xí)慣了這種灌輸式的指導(dǎo),習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)直接給其答案和方法后,久而久之就會讓他們形成一種依賴性,做任何事情都不愿去思考,等著領(lǐng)導(dǎo)來指導(dǎo)和決策。
那么,有人就會問,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才算是好領(lǐng)導(dǎo)呢,什么能力才是領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力呢?
劉瀾老師說,領(lǐng)導(dǎo)最重要的能力是提問。
我非常認可劉瀾老師的說法,提問能力能夠動員群眾解決難題,這就是領(lǐng)導(dǎo)力。而且提問能夠激發(fā)員工的思想,激勵并引導(dǎo)員工提升自己的能力,促進自身的成長。
要說提問,那該怎么提問呢,提些什么問題呢?
這里就有一個最重要的領(lǐng)導(dǎo)力問題:你覺得呢?
麻省理工學(xué)院的教授提出過一個概念,叫做“謙虛的提問”,他說這種提問方式才是最好的提問。并對謙虛的提問提出了四個標準?!澳阌X得呢?”就是一種非常好的謙虛式提問,可以說事一種最重要的領(lǐng)導(dǎo)力問題。
01、“你覺得呢?”讓對方思想上有啟發(fā),讓對方想的更多,想的更深。
02、“你覺得呢?”讓對方情感上有激勵,對方在被啟發(fā)出想法之后會有一種自豪感。
03、“你覺得呢?”在關(guān)系上有促進,因為對方發(fā)現(xiàn)你尊重他的意見,想聽他的想法。
04、“你覺得呢?”在行動上有推動,促進對方思考,并很積極的去實施自己的想法。
一句“你覺得呢?”是如此的重要,且能夠起到如此大的作用,那么我們該怎么使用呢?
同樣是開篇這個例子,如果有下屬來請示過工作,或者是請教問題,問:領(lǐng)導(dǎo),這個問題你看怎么處理?
這時可能有幾種情況出現(xiàn),那我們就要辯證的看待問題,讓這句“你覺得呢?”發(fā)揮最大的效用。
01、能力有限,真不知道
下屬:老大,有個問題想請問下怎么處理?
上司:你覺得呢?
下屬:我就是不知道才來問你的
上司:你能想到這個問題說明你已經(jīng)很了解情況了。但你是不是應(yīng)該再仔細想想,拿出幾個方案來,我們再來討論一下是不是更好些呢?
下屬:好的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)。
這種情況,下屬真不知道答案,這時我們要激勵員工多思考,給出自己的想法。
02、想的不周到,想找領(lǐng)導(dǎo)確定下
下屬:老大,這個問題你看怎么處理?
上司:你覺得呢?
下屬:我是這樣想的,但有的地方還是不夠明確,拿不定主意。
上司:你的想法挺不錯的,思路也很清晰。你可以試著反過來想想,如果我不這么做,還有沒有其他更好的辦法?
下屬:我明白了,我回去再拿出方案。
這種情況,我們要尊重下屬的想法,讓其深入思考,拿出自信且可行的方法。
03、心中有答案,但不想承擔(dān)責(zé)任
下屬:老大,有個問題想請示你一下?
上司:你覺得呢?
下屬:我是這樣想的,一是......,二是......,三是......。但我不知道這么處理合適不?
上司:你說的很好,思路和方法都可行,你的顧慮其實沒必要,放手去做吧,我會支持你的。
下屬:好的,謝謝領(lǐng)導(dǎo)。
這種情況,給員工以肯定和信心,推動員工積極的去實施自己的想法。
一句"你覺得呢?",一個簡單的提問,既是為了動員了群眾,也是為了解決難題。
