1.關(guān)注“關(guān)系”而非“事物”。我們?cè)谒伎紗栴}的時(shí)候，往往會(huì)從問題本身出發(fā)，將問題與影響問題本身的因素全部脫離開來，孤零零地去看待它。但是任何事件的發(fā)展都是受到其他因素的影響而發(fā)展的。就是就是一張關(guān)系網(wǎng)，我脫離不了你，你也脫離不了我。所以養(yǎng)成從問題背后的因素去看待問題，是進(jìn)行系統(tǒng)思考重要的一步。
2.分析系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，也可以從歷史情況入手。除了分析現(xiàn)狀的關(guān)系外，從歷史資料中找到系統(tǒng)行為和時(shí)間之間的變化趨勢(shì)，也是幫助我們理解系統(tǒng)運(yùn)作的重要線索。重要的是研究歷史的“過程”，而不是歷史的“快照”。比如，霧霾到底是怎么形成的？我們有無數(shù)個(gè)假設(shè)的答案和方法，但是從歷史的數(shù)據(jù)入手，研究霧霾和時(shí)間的關(guān)系，是一個(gè)可能的嘗試方向。
3.獨(dú)立思考，快速試錯(cuò)，觀察系統(tǒng)的結(jié)果。我們的思考方式很容易被我們看到的微信文章、新聞報(bào)道無聲無息地左右。如果你希望構(gòu)建自己獨(dú)立思考的能力，就要區(qū)分觀點(diǎn)（假設(shè)）和事實(shí)，要觀察真實(shí)發(fā)生的狀況，而不是聽別人的解釋。當(dāng)你分析了事物間的關(guān)系，研究了歷史的演變情況，往往會(huì)得出一些假設(shè)的結(jié)論。這時(shí)如果你能用這些結(jié)論做一些測(cè)試，觀察系統(tǒng)的結(jié)果究竟如何，你對(duì)系統(tǒng)的理解可能會(huì)更加深刻。
4.系統(tǒng)關(guān)鍵解有時(shí)在信息制高點(diǎn)。讓一個(gè)小區(qū)家庭節(jié)約用電，除了讓居委會(huì)大媽貼出“珍惜能源，節(jié)約用電”的標(biāo)語外，還有沒有更有效的方式？荷蘭的一個(gè)住宅開發(fā)商在給小區(qū)房屋安裝電表的時(shí)候，因?yàn)楣こ淘?，一部分房屋的電表安裝在了地下室，一部分房屋的電表安裝在了門口前廳。在沒有其他區(qū)別的情況下，電表在門口的家庭用電量比電表在地下室的家庭低了30%。差別僅僅在于電表是否容易被人看到！
這個(gè)例子給我兩個(gè)啟發(fā)：及時(shí)反饋，對(duì)系統(tǒng)的行為有很大的影響；有時(shí)候你成功，不是因?yàn)槟闩Γ皇悄阈疫\(yùn)地處在正確的位置。
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