今天在清理自己手機(jī)app時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，我的天，我手機(jī)居然有132個(gè)app，除掉蘋果自帶，自己在app store上至少下載100多個(gè)！??！
不可否認(rèn)，很多app下載只打開或者注冊(cè)過，有些可能前期用一段時(shí)間，但后面就被遺棄，甚至卸載。
不知道各位手機(jī)上是不是也下載一堆應(yīng)用？
可以問問自己幾個(gè)問題：
1、自己手機(jī)有多少個(gè)app？
2、經(jīng)常用的有哪些？為什么？
3、偶爾用的有哪些？為什么？
4、基本不用的有哪些？為什么？
昨天我在一本書上看到幾個(gè)特別有趣的概念，給大家分享：
（一）用戶習(xí)慣
這個(gè)詞大家應(yīng)該不陌生，個(gè)人理解所謂的“用戶習(xí)慣”是指讓用戶順暢、無意識(shí)完成原本設(shè)定好的一系列動(dòng)作，基于強(qiáng)化本能、重復(fù)刺激，培養(yǎng)用戶的行為習(xí)慣及潛意識(shí)。
譬如操作方面：你打開淘寶，習(xí)慣就是查看商品詳情頁，加入購物車，下單，支付等一系列動(dòng)作；看到返回按鈕，用戶知道點(diǎn)擊就是返回上一層；下拉動(dòng)作代表刷新，小星星代表圖標(biāo)收藏、向下箭頭代表下載……
譬如意識(shí)方面：京東周年慶6.18，天貓狂歡夜11.11，淘寶12.12，看到粉色容易聯(lián)想起唯品會(huì)，看到大紅色聯(lián)想起京東等等
作為用戶，我們?cè)诓粩啾慌囵B(yǎng)著習(xí)慣。
（二）教育用戶
書中的解釋：教育用戶，是指對(duì)用戶進(jìn)行合理、有效的引導(dǎo)，使用戶更好地使用產(chǎn)品、參與運(yùn)營。
譬如：
1、剛下載一個(gè)app，小白不會(huì)用，但我們進(jìn)去一般都會(huì)有新手引導(dǎo)教程（截圖很久之前，印象是某個(gè)小程序的新手指引）
（三）我理解的“培養(yǎng)”和“教育”
當(dāng)時(shí)看到這一章節(jié)，我覺得“培養(yǎng)用戶習(xí)慣”和“教育用戶”就是同一概念。重復(fù)看幾遍，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)詞差異還是蠻大。
“培養(yǎng)”和“教育”雖同為動(dòng)詞，但出發(fā)的目的不一樣。
培養(yǎng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的動(dòng)作，不斷重復(fù)，持續(xù)引導(dǎo)用戶；
教育，是一個(gè)短暫的動(dòng)作，重點(diǎn)是告知用戶產(chǎn)品目前發(fā)生的變化，或者對(duì)產(chǎn)品/****活動(dòng)的引導(dǎo)說明。
舉個(gè)例子（網(wǎng)上隨便找的圖）
以上純個(gè)人理解，如有問題，歡迎一起探討。
