最近，有位朋友把公司一批價(jià)值40萬(wàn)的物品，發(fā)錯(cuò)給客戶了，工作失誤可能導(dǎo)致被開除。
一見面就跟沈老師抱怨說(shuō)：“你說(shuō)怎么辦呀，我又不能得罪客戶，又要把東西收回來(lái)。不僅工程量大，還要看盡人臉色，真是頭大?！?/p>
后來(lái)，陸陸續(xù)續(xù)收回了十幾個(gè)，剩下的三十多個(gè)她表示無(wú)能為力，突然想到之前報(bào)名了沈老師的一對(duì)一私人咨詢服務(wù)，于是一臉委屈的向我咨詢?cè)趺崔k。
我問(wèn)她這些客戶的基本情況怎么樣，為什么不愿退回，或?yàn)槿撕貌缓谜f(shuō)話。朋友被問(wèn)的一愣一愣的，小聲道：“我也不是很清楚，好一些都沒(méi)有打過(guò)什么交道！”
我再進(jìn)一步問(wèn)她：“你都沒(méi)有去追蹤，連客戶的基本情況都不知道，就說(shuō)不知道怎么辦？”
朋友被我問(wèn)得若有所悟，結(jié)束咨詢后，繼而馬不停地的了解客戶的基本情況，對(duì)每個(gè)客戶表示歉意并且對(duì)回收的原因做了解釋說(shuō)明。
雖有個(gè)別客戶已經(jīng)在使用，怒氣沖沖不愿退回，但絕大多數(shù)客戶都表示理解，愿意還回物品。
事后，朋友一臉輕松的跟我說(shuō)：“開始感覺很困難，咨詢沈老師之后，好像做著做著也沒(méi)那么復(fù)雜嘛?！?/b>
所以啊，平時(shí)很多事情，我們看上去阻礙萬(wàn)千，探不到底 。但是，好像一步一步往前走，也總能找到出口，豁然開朗。
1
功課做不足，只會(huì)霧里看花
其實(shí)，很多時(shí)候不是事情太困難，而是功課做的不足。
特別是在工作上，當(dāng)挑戰(zhàn)來(lái)臨時(shí)，任務(wù)壓下來(lái)時(shí)，剛開始都是霧里看花，不明就里。
看著手頭的工作一片迷茫，不知從何處著手，腦子里一片漿糊，只能攤開雙手搖搖頭。
經(jīng)過(guò)多年的工作之后發(fā)現(xiàn)，功課做得不足，主要就是因?yàn)闆](méi)有明確的目標(biāo)，或許有清晰的目標(biāo)，由于沒(méi)有了解到工作內(nèi)容的相關(guān)資料及情況，找不到痛點(diǎn)對(duì)癥下藥。
所以，不能制定出，行之有效的工作計(jì)劃，導(dǎo)致工作停滯不前，不能層層推進(jìn)，最終只發(fā)現(xiàn)困難越來(lái)越多 ，阻礙越來(lái)越大。
都說(shuō)知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，不清楚敵情的將軍不是個(gè)好將軍，放在現(xiàn)代來(lái)說(shuō)，不清楚手頭工作情況的職場(chǎng)人，不是個(gè)拎得清的職場(chǎng)人。
每當(dāng)手頭接到新的任務(wù)，我們都需要知曉其基本情況。
根據(jù)公司的要求制定對(duì)應(yīng)的目標(biāo)，再根據(jù)目標(biāo)，確定周詳?shù)挠?jì)劃，最后，就是一步一步，向前摸索，找到突破口，伺機(jī)拿下。
事情就是這樣抽絲剝繭，化繁為簡(jiǎn)，一步一步做出來(lái)的。
2
不是你不行，而是怕麻煩
當(dāng)朋友領(lǐng)到任務(wù)的時(shí)候，第一反應(yīng)就是跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)這個(gè)太不切實(shí)際了，困難重重，根本不可能完成，感覺自己無(wú)法勝任，面臨挑戰(zhàn)，本能的抗拒。
其實(shí)說(shuō)白了，不是覺得自己不行，而是怕麻煩。
因?yàn)橛X得這件事情費(fèi)力不討好，花費(fèi)時(shí)間精力不說(shuō)，還要跟客戶各種解釋溝通，看盡臉色，晦氣不已。
確實(shí)，是件麻煩事。但我們工作中碰到的麻煩事從不在少數(shù)，而且搞定一件又來(lái)一件，沒(méi)完沒(méi)了，周而復(fù)始。
既是麻煩事，也代表著有挑戰(zhàn)，換句話說(shuō)就是不能輕松搞定，總是逼著你多動(dòng)點(diǎn)腦子，多想點(diǎn)辦法，多操點(diǎn)心。
而我們的各種能力，也在這無(wú)窮無(wú)盡的麻煩事中得以提升，麻煩不是壞事，反而可以激發(fā)出無(wú)限潛能，讓我們成為更好的人。
遇到事情，不能總是被表象所嚇到，就像吃荔枝，外殼凹凸不平，其貌不揚(yáng)，剝開發(fā)現(xiàn)里面柔軟光滑，果肉香甜。
不管大事小事，總是萬(wàn)事開頭難，雖然有些麻煩，但也要先動(dòng)手，才知道事情的內(nèi)涵本質(zhì)。
3
動(dòng)手做，才能解決問(wèn)題
困難就像紙老虎，你怕它，它自然耀武揚(yáng)威，時(shí)時(shí)刻刻恐嚇著你，但你敢于挑戰(zhàn)它，發(fā)現(xiàn)它就是只HalloKitty，外強(qiáng)中干，不堪一擊。
其實(shí)困難和麻煩不是最令人害怕的，最令人無(wú)法忽略的是隨之而來(lái)的焦慮。
這種可怕的情緒會(huì)時(shí)時(shí)刺激著你的大腦神經(jīng)，讓你沒(méi)有辦法集中精力處理手頭的工作。
總是擔(dān)心著是不是做不好這件事情，是不是達(dá)不到理想的效果，是不是最后竹籃打水一場(chǎng)空，就算有預(yù)定的工作計(jì)劃，也會(huì)被它打亂節(jié)奏。
記得，以前聽過(guò)這樣一句話：“你覺得有辦法解決當(dāng)下的困境嗎？如果有，那就不應(yīng)該焦慮，如果沒(méi)有，那你的焦慮又能起到什么作用呢？”
很多人碰到挑戰(zhàn)總是頭疼不已，不知從何處開頭，留在原地抓耳撓腮，空想辦法，導(dǎo)致焦慮情緒無(wú)限蔓延，帶來(lái)一連串的壞影響，不能解決問(wèn)題不說(shuō)，還浪費(fèi)了不少時(shí)間與自己做斗爭(zhēng)。
其實(shí)，生活對(duì)每個(gè)人都那么苛刻，富人有富人的煩惱，窮人也有窮人的憂愁，但只要我們遇事不抱怨，提前做好功課，不怕麻煩。
很多事，做著做著，也就水到渠成了。
很多路，走著走著，也就柳暗花明了。
END
作者：沈小星，創(chuàng)業(yè)公司CEO。資深個(gè)人發(fā)展規(guī)劃導(dǎo)師，新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)始人，知名公眾號(hào)“沈小星”創(chuàng)辦人，副業(yè)賺錢知識(shí)變現(xiàn)訓(xùn)練營(yíng)創(chuàng)辦人，VIP學(xué)員2千＋，全球?qū)W員5萬(wàn)+，成功幫助上萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)了第二收入。
