1.心靈演練

每天抽出幾分鐘，模擬遇到各種可能會遇到的狀況，訓練自己應(yīng)對不同情景時候的情緒控制.

2.個人管理

有效的管理，通過自制力來掌握重點

3.事務(wù)管理

盡量先完成緊急又重要的，以及按計劃進行重要，少處理不重要了不緊急的.

4.個人管理方法六標準

目標一致，平衡，有重心，重人性，能變通，攜帶方便.

5.授權(quán)

分為下達指令:告訴員工如何去做？

充分信任:給員工自由度，讓他去完成任務(wù).

6.情感賬戶之了解別人

認識對方，接納對方的好惡.

7.情感賬戶之注意小節(jié)

不要忘記禮貌，細節(jié).

8.情感賬戶之信守承諾

信任是財富，盡量避免實驗.

9.情感賬戶之闡明期望

工作或是家庭中，盡量交代清楚你的期望，避免誤會，和理解差異

10.情感賬戶之誠懇正直

表里如一，不在背后議論別人.