吳軍《硅谷之謎》-“信息時代的科學基礎”一章的讀書筆記和思考。
1. 三論
相比與機械思維，三論（控制論、信息論、系統(tǒng)論）解釋信息時代的復雜現(xiàn)象更有效。
1.1 控制論
控制論由納維提出，其經(jīng)典案例為：
- 機械論：德國V2導彈，僅通過精確的物理計算，無法克服過程中的不確定性，落點隨機；
- 控制論：土星5號，根據(jù)測量和反饋，不斷自我調(diào)整，最終精準登月；
機械論嘗試對事物的發(fā)展做出盡可能確定的預測，而控制論能夠根據(jù)變化不斷調(diào)整。
在軟件開發(fā)方面，不要求一次把工作做好，而是通過試錯不斷地完善、改進：上線、反饋、修改、完善，如此實現(xiàn)產(chǎn)品的迭代。
1.2 信息論
信息論完全建立在不確定性的基礎上，系統(tǒng)中的不確定性采用的“熵”來描述。想要消除不確定性，就要引入信息。
在信息時代，誰掌握了信息，誰就能成功。
1.2.1 香農(nóng)第一定律
- 霍夫曼編碼：把最短的編碼分配給最常用的漢字，使得編碼長度最短；
- 吉爾德定律：最大限度地采用便宜的資源，節(jié)省貴的資源；
信息時代，計算機越來越便宜，智能時代，預測越來越便宜；
人力資源越來越貴；盡可能地多用機器，少用人。
1.2.2 香農(nóng)第二定律
信息的傳播速率不可能超過信道的容量。
即信道容量增加了，傳輸率才會上升。
人脈就是人與人交往的帶寬。
1.3 系統(tǒng)論
工業(yè)時代認為，只要每個部件最優(yōu)，整體才能最優(yōu)。系統(tǒng)論認為，局部最優(yōu)未必實現(xiàn)整體的最優(yōu)。
iPhone的成功不是因為所有零件都是最好的，而是在整體上實現(xiàn)了產(chǎn)品體驗最佳。
系統(tǒng)的封閉性和開放性：
- 封閉的系統(tǒng)永遠朝著熵增（越來越無序）的方向發(fā)展；
- 開放的系統(tǒng)會引入負熵，讓系統(tǒng)通過與外界的交換，變得更加有序；
封閉的系統(tǒng)，不論起點多高，關起門來發(fā)展，最終人員會變得同質(zhì)化，死氣沉沉。他山之石，可以攻玉；而近親繁殖，道路會越來越窄。
2. 思維的流變
2.1 從反應到預測
- 機械思維：自上而下，預測+層層落實
- 控制論：依靠持續(xù)的反應，不斷調(diào)整軌跡
一個項目的成敗是難以預測的，我們可以做的是按照項目的進展不斷做出適當?shù)姆磻?。根?jù)市場的反應調(diào)整資源的再分配，確保最好的項目獲得最多的資源。
2.2 信息時代與大工業(yè)時代的管理方式
對于技術型員工，不必要采用面面俱到的機械管理方式，每個知識工作者本身是自覺的自我管理者。
管理方式應該從人事管理轉(zhuǎn)向任務導向的契約式管理。
給工程師一定的自由度，作為基層決策的參與者。
2.3 風險投資的原則
項目的運作、人才的培養(yǎng)，也可以看做一種投資。
2.3.1 最大熵原則
- 沒有信息的時候，不能對未來做任何主觀的假設；
- 獲得知識和信息的時候，做出的判斷首先符合已有知識；
選人也是如此，缺乏足夠信息的時候少一些主觀的臆斷（院校歧視）。在獲取足夠的信息之后，根據(jù)以往的判斷，明顯無法勝任崗位的人，可以排除。
2.3.2 最多的資源投資給最可能成功的項目
“最可能成功”不是預測的結(jié)果，而是運行的狀況。在項目運行一定階段之后，重新評估：
- 超出預期的增加投資（double down）；
- 表現(xiàn)較差的項目砍掉；
這一策略與柳傳志的“賽馬中相馬”有相通之處。
3. 三論對招聘工作的啟發(fā)
3.1 信息論
對于高度不確定的事物，引入足夠的信息就能消除不確定性，更好地達成目標。招聘過程也是一樣，我們對學生的了解越多，掌握的信息越全面，主動性更大。
在招聘工作中，為了獲得足夠的信息，需要采用各種措施：
- 應聘申請表：全面了解一個人的重要經(jīng)歷
有人說一個人在青少年時期的經(jīng)歷對性格形成影響很大，以后申請表可以加入高中經(jīng)歷一欄； - PPT：充分展示應聘者的項目成果，尤其反映用心的程度、誠意；
- 電話面試：具體了解個人情況、對工作和地域考慮、家庭方面的考慮；
- 私人關系，對于工作意向和人品，通私人關系的了解基本不會出錯；
為了核實應聘申請表中的一些信息，必要的時候需要上網(wǎng)搜索，學習一些以前自己不知道的信息。
3.2 控制論
機械論思維下，做事情只要做好了計劃，按部就班即可達成目標。而在動態(tài)的過程中，實現(xiàn)目標需要根據(jù)現(xiàn)實的情況不斷優(yōu)化，新的境況下采取更合適的措施，通過不斷控制達成效果：
- 招聘過程中，最早通過同學推薦招的同學；
- 后來擴大招聘后，采用群通知+面試；
- 全國范圍招聘，改為院系通知+標準郵件要求+電話面試。
方法是要不斷更新迭代的。
確定的人選一定要落實下來，避免讓學生的狀態(tài)不確定，這樣的意義在于獲得真實的反饋。
3.3 系統(tǒng)論
復雜的系統(tǒng)中，多個環(huán)節(jié)之間是相互影響的，要綜合考慮各個子系統(tǒng)之間的關系。例如，
- 其他院同期招聘引起我們的人員分流；
- 二級建造師考試導致附近幾天學生材料發(fā)送延遲；
- 夏季項目多的導師，學生很難在6月出來實習。
此外，我們內(nèi)部的信息同步，招聘和實習安排的協(xié)調(diào)也是重要，如果落實工作不到位，已經(jīng)招聘的人選可能流失；實習生管理如果不到位，實習期間被安排打雜，學生也可能不愿留下?？傊?，真正要提高招聘質(zhì)量，所里很多人都要為此付出，不只是我們招聘小組的事情。
人才的多元化可能有利于團隊的長足發(fā)展。
