我們說“無復(fù)盤、不成長”，一個(gè)人的成長速度，很大程度上取決于這個(gè)人的復(fù)盤能力。復(fù)盤，就是日常記錄+定期反思+刻意練習(xí)，“記錄思維”就是復(fù)盤的基礎(chǔ)，很簡單的一種思維方式，簡單的事情，做到極致，就是成就高效。
你看，這么簡單的事，都需要用到目標(biāo)管理、結(jié)構(gòu)化思維、MECE法、5W2H法、計(jì)劃制定、PDCA、金字塔原理、情景描述STAR法、復(fù)盤4步法、四象限法等等，這就是方法論，一系列解決問題的方法和工具。
情景STAR法
所謂STAR原則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動）和Result（結(jié)果）四個(gè)英文單詞的首字母組合。
（1） 這件事發(fā)生在什么時(shí)候？---------------------------S
（2） 你要從事的工作任務(wù)是什么？----------------------T
（3） 接到任務(wù)后你怎么辦？----------------------------A
（4） 你用了多長時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識？------深層次了解員工學(xué)習(xí)能力等
（5） 你在這個(gè)過程中遇見困難了嗎？ -------------------了解堅(jiān)韌性，以及處理事件的靈活性
（6） 你最后完成任務(wù)的情況如何？----------------------R
SCQA模型
- 情境 S（Situation）：簡單介紹事情發(fā)生的背景訊息
- 沖突 C（Complication）：期間發(fā)生了什么沖突/困難
- 問題 Q（Question）：這些困難帶來哪些問題，即我們需要去解決哪些問題？
- 回答A（Answer）: 針對這些問題，我們的解決方案是？
使用金字塔原理需遵循原則
結(jié)論先行：Z是全文重點(diǎn)或總結(jié)論，A/B/C是分點(diǎn)總結(jié)，通過結(jié)論先行，然后再對結(jié)論作相關(guān)詳細(xì)說明；
上下對應(yīng)：Z總述A/B/C，A總述a1/a2/a3，B總述b1/b2/b3，C總述c1/c2/c3，上下層級關(guān)系要對應(yīng)正確；
分類明晰：A/B/C分類要清晰，不要有概念重合；同理，小點(diǎn)a1/a2/a3、b1/b2/b3、c1/c2/c3也一樣；
排列有序：論點(diǎn)A/B/C排列要有邏輯次序，可以按照優(yōu)先級/時(shí)間順序/流程順序等維度排序；a1/a2/a3、b1/b2/b3、c1/c2/c3同理。
匯報(bào)結(jié)構(gòu)
MECE是（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的縮寫，指的是“相互獨(dú)立，完全窮盡”的分類原則。通過MECE方法對問題進(jìn)行分類，能做到清晰準(zhǔn)確，從而容易找到答案。
如何寫工作總結(jié)
