2020年4月12日，我值乘G302次列車，當列車運行徐州東至泰安站區(qū)間，我巡視車廂時發(fā)現(xiàn)7車15C持合肥南至天津南車票的旅客身感不適，向我咨詢列車上有沒有速效救心丸，經(jīng)詢問該名旅客感覺心跳加快，我迅速向列車長匯報情況，列車長姚安琪第一時間為其廣播尋醫(yī)，同時列車長田麗莉迅速趕往現(xiàn)場耐心詢問安撫旅客，我迅速將醫(yī)藥箱提至現(xiàn)場，此時一名醫(yī)務人員趕往7車為其測量血壓，聽診器測量心率較快，建議其提前下車，隨后旅客決定前方泰安站下車接受治療。此次突發(fā)情況在疫情防控的關(guān)鍵期，我們班組在做好疫情防控的常態(tài)化管理上，對于突發(fā)事件的應急處置能力也有所提高，整個事件處置過程歷時十分鐘，站臺交接迅速有效，未延誤發(fā)車，無旅客不滿投訴，保證列車安全正點，我班組會不斷學習與成長，確保安全生產(chǎn)永不松懈。（福州五組，宮瑩瑩）