納瓦爾在《納瓦爾寶典》明確提到:?
“當(dāng)時(shí),我就一遍又一遍地告訴自己,我的時(shí)薪是?5000?美元。今天回想起來(lái),我當(dāng)時(shí)的時(shí)薪實(shí)際上是?1000?美元左右?!?
他強(qiáng)調(diào):
給自己定一個(gè)高到離譜的時(shí)薪,哪怕你現(xiàn)在賺不到。?
用這個(gè)時(shí)薪做決策:外包成本?<?時(shí)薪 → 外包;不做損失?<?時(shí)薪 → 不做。
核心是:先相信自己值錢,行為才會(huì)匹配,收入才會(huì)跟上。
我做傾聽(tīng)?zhēng)煗q價(jià)也基本是受納瓦爾的影響。
單價(jià)上漲,必然也會(huì)篩選掉一些來(lái)訪者,如撩騷的來(lái)訪者等等,當(dāng)然意味著你的客戶會(huì)相應(yīng)變少,這就直接影響到你每月的收入。
去年差不多這個(gè)時(shí)候,我在招聘軟件上刷到了心理傾聽(tīng)?zhēng)煹恼心夹畔?。那時(shí)候剛換完主業(yè)工作,還是有些焦慮,一門心思想找個(gè)靠譜副業(yè),賺個(gè)小錢也好過(guò)沒(méi)有。
我沒(méi)有想很多,就注冊(cè)了這個(gè)平臺(tái)。
說(shuō)真的,我注冊(cè)這個(gè)平臺(tái)賺到錢后,有去研究過(guò)其它平臺(tái),就它不需要提前參加培訓(xùn),交培訓(xùn)費(fèi)用,而且要求很低。有嘴就可以。
當(dāng)時(shí)我的單價(jià)是9.9元/15分鐘,做到差不多50小時(shí),再加上自己也有幾個(gè)老客戶,我就開(kāi)始漲價(jià)了,直接升到15.9元/15分鐘。
9.9元的來(lái)訪者各種各樣的都有,大家要識(shí)別好,不要透漏自己個(gè)人信息,保護(hù)好自己。

一、9.9元階段:接住滿屏“情緒垃圾”,我卻無(wú)比感謝這段時(shí)光
剛注冊(cè)平臺(tái)、賬號(hào)毫無(wú)權(quán)重的時(shí)候,我直接把定價(jià)設(shè)在了9.9元/15分鐘,這個(gè)價(jià)格在平臺(tái)里屬于極低檔位。我心里很清楚,自己是零基礎(chǔ)新手,一窮二白,只能用低價(jià)換機(jī)會(huì),給愿意嘗試的來(lái)訪者一點(diǎn)甜頭,也給自己一個(gè)練手的機(jī)會(huì)。
這里也想提醒想入行的姐妹、寶媽們,低價(jià)階段的來(lái)訪者魚(yú)龍混雜,一定要提高警惕,堅(jiān)決不透露任何私人信息,絕對(duì)不要輕信來(lái)訪者提出的線下見(jiàn)面傾訴、私下轉(zhuǎn)賬等要求,這類情況大多是騙子,守住底線、保護(hù)好自己永遠(yuǎn)是第一位。
這個(gè)階段,核心任務(wù)只有一個(gè):練耳朵,練傾聽(tīng)的基本功。
之前看過(guò)一份傾聽(tīng)?zhēng)煂W(xué)習(xí)資料,里面說(shuō)傾聽(tīng)?zhēng)熞鞍炎约旱乃季S做一個(gè)‘格式化’,清空傳統(tǒng)思維和自動(dòng)化反應(yīng),讓思維保持全然開(kāi)放”。剛看到這句話時(shí),我完全不懂其中深意,直到陸陸續(xù)續(xù)接完20個(gè)來(lái)電,才徹底明白。
作為傾聽(tīng)?zhēng)?,我們唯一要做的,就是陪著他們把積壓已久的壞情緒發(fā)泄出來(lái),不要做別人不需要的救世主。簡(jiǎn)言之,不要多管閑事。
整個(gè)9.9元階段,我的收入將近1000元。我當(dāng)時(shí)還寫了一篇做傾聽(tīng)?zhēng)煹牡谝粋€(gè)月,我居然過(guò)千了的文章,靠著這份真實(shí)的經(jīng)歷,在公眾號(hào)很快漲了500個(gè)粉絲。
比起其他副業(yè)博主的高收入,這點(diǎn)錢可能是別人看不上的,但我還是非常感謝這段低價(jià)時(shí)光,它教會(huì)了我傾聽(tīng)?zhēng)熥詈诵牡娜齻€(gè)道理:
會(huì)閉嘴比會(huì)說(shuō)話重要一萬(wàn)倍
別被“我該怎么辦”帶偏節(jié)奏
保持“第三者”的清醒覺(jué)察

二、15.9元階段:從被客戶挑選,到我主動(dòng)篩選客戶
在9.9元的價(jià)位大概有了5個(gè)月,我慢慢把價(jià)格調(diào)到15.9元,這個(gè)檔位我一待就是6個(gè)月。
很多新手會(huì)問(wèn),低價(jià)階段敢漲價(jià)嗎?漲價(jià)了沒(méi)單子怎么辦?我的漲價(jià)底氣從來(lái)不是考了什么證書(shū),而是實(shí)打?qū)嵉?b>復(fù)購(gòu)率。
那段時(shí)間,有三位老來(lái)訪者格外讓我暖心,一位找過(guò)我5次,一位4次,還有一位3次,她們跟我說(shuō):“跟你聊天比其他傾聽(tīng)?zhēng)熓娣?,你從?lái)不急著教我做人?!?/p>
這句話徹底點(diǎn)醒了我:低價(jià)吸引來(lái)的大多是抱著“試一試”心態(tài)的過(guò)客,而愿意留下來(lái)復(fù)購(gòu)的人,才是真正為“舒服的陪伴”“高質(zhì)量的傾聽(tīng)”付費(fèi)的人。
當(dāng)然,漲價(jià)必然要承受代價(jià),客戶流失、幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間接不到單子都是常態(tài),入行前一定要做好心理準(zhǔn)備,不要因?yàn)橐粫r(shí)沒(méi)單子就自我懷疑,更不要輕易跌回低價(jià)檔位。
15.9元階段,我最大的成長(zhǎng)就是學(xué)會(huì)了建立邊界,主動(dòng)拒絕。不再是24小時(shí)待命、有單就接,自己沒(méi)空的時(shí)候,會(huì)主動(dòng)和來(lái)訪者協(xié)商雙方都方便的時(shí)間,不再勉強(qiáng)自己硬接不合適的單子。
資料里常說(shuō),傾聽(tīng)?zhēng)熞3纸】档穆殬I(yè)界限,區(qū)分咨詢和生活。
直到這個(gè)階段,我才真正知道:不是所有來(lái)電都值得接,懂得守住自己的邊界,既是保護(hù)自己,也是對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé)。

三、19.9元階段:我的漲價(jià)邏輯,從來(lái)不是盲目提價(jià)
入行第12個(gè)月,也就是上個(gè)月,我把定價(jià)正式調(diào)到19.9元/15分鐘。身邊有人問(wèn)我,你一個(gè)兼職傾聽(tīng)?zhēng)?,沒(méi)專業(yè)背景,憑什么漲價(jià)?
我的答案很簡(jiǎn)單,三句話講清我的底氣:
1、我有了接近200小時(shí)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這是最硬的底牌
接近200小時(shí)的傾聽(tīng)時(shí)長(zhǎng),放在專業(yè)心理咨詢師行列,只是入門門檻的一半,但對(duì)一個(gè)零基礎(chǔ)兼職傾聽(tīng)?zhēng)焷?lái)說(shuō),這意味著我聽(tīng)過(guò)接近200種不同的人生困境,見(jiàn)過(guò)各種各樣的情緒崩潰,踩過(guò)很多坑。
經(jīng)驗(yàn)從來(lái)不是熬時(shí)間,而是實(shí)打?qū)嵉陌咐e累,是見(jiàn)過(guò)越多人性,越懂得如何穩(wěn)穩(wěn)接住每一份情緒。
2、我建立了自己的篩選系統(tǒng),懂得取舍才更專業(yè)
9.9元階段,我是來(lái)者不拒,什么單子都接;到了19.9元,我會(huì)在接單前仔細(xì)查看來(lái)訪者訴求,清晰劃分自己的能力邊界:
如果只是想找人吐槽、發(fā)泄情緒,我可以穩(wěn)穩(wěn)接住,專心陪伴;
如果是人際關(guān)系、職場(chǎng)疑惑等等,我有一定經(jīng)驗(yàn),會(huì)接;
如果來(lái)訪者情緒極度崩潰,有自傷、自殘傾向,我會(huì)立刻停止傾聽(tīng),第一時(shí)間轉(zhuǎn)接專業(yè)危機(jī)干預(yù)熱線。
做傾聽(tīng)?zhēng)?,從?lái)不是什么都能接才厲害,知道自己能做什么、不能做什么,守住職業(yè)底線,這份清醒比盲目接單更值錢。
3、我徹底接受:我不是救世主,只是陪路人走一段
剛?cè)胄械臅r(shí)候,我總想著幫來(lái)訪者解決問(wèn)題,恨不得幫他們解決所有問(wèn)題,后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)來(lái)訪者找傾聽(tīng)?zhēng)?,只是需要一個(gè)情緒出口,只是想找個(gè)陌生人說(shuō)說(shuō)話。就這么簡(jiǎn)單。
我至今記得一位27歲的來(lái)訪者,專門找我聊婚戀困惑,我剛下班,她就直接下了4次單,就是想把心里的委屈和迷茫全都講出來(lái),我知道她當(dāng)時(shí)想要的是如果換做是我,我會(huì)怎么處理的思路,那時(shí)候,我說(shuō)出了自己的想法,她似乎得到了答案,至今為止,她的賬號(hào)都沒(méi)再在線過(guò)。
資料里說(shuō),傾聽(tīng)?zhēng)熞呀裹c(diǎn)放在心理層面,而不是現(xiàn)實(shí)層面,這句話我花了一整年才真正聽(tīng)懂。我們不是來(lái)改變來(lái)訪者人生的,不是來(lái)幫他們做決定的,只是在他們陷入情緒低谷的時(shí)候,陪他們走一小段路,給他們一點(diǎn)被理解、被接納的溫暖。

寫在最后:心理傾聽(tīng)?zhēng)熯@條路,到底能不能走?
這段時(shí)間,總有0基礎(chǔ)、30+、想做不露臉副業(yè)的朋友問(wèn)我:做傾聽(tīng)?zhēng)熣娴哪苜嶅X嗎?好上手嗎?
我的答案很實(shí)在:能賺小錢,但別指望靠它暴富。
19.9元/15分鐘,換算下來(lái)半小時(shí)不到40塊,接單數(shù)量不固定的,有時(shí)候2單,有時(shí)候8但,有時(shí)候沒(méi)有單子,這從來(lái)不是一個(gè)副業(yè)暴富的故事,而是一個(gè)普通人靠副業(yè)療愈自己、慢慢成長(zhǎng)的故事。
這一年, 我學(xué)會(huì)了閉嘴,學(xué)會(huì)了共情,懂得換位思考理解他人;更學(xué)會(huì)了在別人的故事里,照見(jiàn)自己的影子,與自己的焦慮和解,與自己的不完美和解。
資料里寫的“對(duì)改變持開(kāi)放態(tài)度”“接納自我的局限性”,落在紙上輕飄飄的,真正親身經(jīng)歷過(guò),才知道每一句都是沉甸甸的職業(yè)初心。
如果你也想踏入傾聽(tīng)?zhēng)熯@個(gè)行業(yè),我想送你三句真心話:
第一單永遠(yuǎn)最難,但最難的不是技巧,而是敢開(kāi)口的勇氣;
9.9元的低價(jià)不丟人,丟人的是你永遠(yuǎn)只值9.9元,不肯成長(zhǎng)、不肯進(jìn)步;
漲價(jià)從來(lái)不需要?jiǎng)e人批準(zhǔn),只要你覺(jué)得自己的付出值得,就大膽提價(jià)。
如果你也在傾聽(tīng)?zhēng)熯@條路上,如果你也正猶豫要不要入行,歡迎在留言。
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