基石一:領導者的七項基本行為

1、全面深入了解企業(yè)和員工

2、實事求是

3、設定明確的目標并排出優(yōu)先順序

4、持續(xù)跟進，直到達成目標

5、賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀人員

6、通過教練輔導提高下屬能力

7、了解你自己

? ? ? 今天中午休息的時候花了20分鐘閱讀了“實事求是”和“設定明確的目標并排出優(yōu)先順序”兩個小節(jié)。

? ? ? ? 實事求是的章節(jié)很短，就兩頁紙，主要內(nèi)容：實事求是是執(zhí)行文化的核心，但是大多數(shù)人盡量避免或掩蓋事實，因為實事求是會讓生活變得殘酷。

? ? ? ? 我們不能把關注點停留在“我今年取得了什么進步？”這樣的問題上，而應該關注“和其它公司相比，我們公司目前的狀況怎么樣？是否取得了更大的進步？”這才是一種真正的實事求是的態(tài)度。

? ? ? ? 里面舉了一個案例和我們公司現(xiàn)在遇到的情況非常相似：員工認為我們的訂單執(zhí)行率是98%，而在客戶看來我們的訂單執(zhí)行率只有60%，在面對這個問題的時候，大家似乎都沒有把關注點放在如何提高我們的訂單執(zhí)行率上，相反認為客戶的數(shù)據(jù)錯了。

? ? ? ? 作者認為成功地使每個人都理解什么是實事求是的方法是：在會議上問了兩個問題：“在我們當前的工作中，有哪些是正確的，哪些是錯誤的？”、“你們喜歡XX（他們上級的名字）的哪些地方，而哪些地方需要改進的？”

? ? ? ? 通過交談讓大家知道公司目前的進展情況以及存在的不足。這就是實事求是。

? ? ? ? 設定明確的目標并排出優(yōu)先順序，執(zhí)行型的領導者通常更為關注一些每個人都能把握、清晰的目標，為什么是“一些”，因為把精力集中在三四個目標上面是最有效的資源利用方式。

? ? ? ? 文章舉了一個例子，世界最大的零售連鎖集團任命了一名新CEO，形勢非常嚴峻，他認為公司目前的問題在于目標不夠集中，他決定把改進現(xiàn)有商店業(yè)績水平放到更加優(yōu)先的位置，集中所有人力物力來提高總邊際利潤額和可比銷售額。為了實現(xiàn)這些目標他采取三個步驟：

1、向自己的十位直接下屬解釋了這些目標，并就具體的實施方案展開討論。

2、召集100名商店執(zhí)行官舉行了一次為期兩天的研討會，在會上這位CEO清晰地向執(zhí)行官門闡述了公司目前的情況，這種情況產(chǎn)生的原因，以及應該怎么擺脫這種情況，實現(xiàn)高增長；他為公司下個季度的工作制定了非常明確的目標，并與大家一起討論了實現(xiàn)這些目標的具體方案，在執(zhí)行官離開前，每個人都為自己隨后90天的工作制定了明確的計劃。

3、再召集公司幾百名營銷負責人、商店經(jīng)理舉行了一次類似的研討會。

? ? ? 通過這個案例可以看出，有能力的CEO有判斷選擇重要目標的能力，有制定目標和行動方案的能力，有解釋目標和行動方案的能力。在召集大家研討之前一定是有自己的想法和大體方案。

? ? ? 如果什么都不懂，腦子一片空白，召集大家會上一個一個發(fā)表建議，大家也不知道該往哪方面建議，毫無會議效果。

? ? ? ? 具體案例大家可以去看59-61頁。