? ? 經(jīng)營貝店剛好兩個(gè)月了，從開始的新鮮好奇、信心十足，到體驗(yàn)不錯(cuò)、收獲頗豐，再到物流不暢、還有詐騙，客戶不滿、售后不利，時(shí)間雖短，心情倒是有點(diǎn)像過山車一樣，跌宕起伏了一把。

? ? ? 最近幾天，一方面工作有點(diǎn)忙，娃又快期末考，另一方面，幾單物流被投訴，還有詐騙風(fēng)險(xiǎn)，也沒怎么花時(shí)間打理，也沒怎么跟朋友推薦了。每天就有空的時(shí)候刷刷店主群，看到合適的特惠商品自購一下，然后就是睡覺前看看大家分享的學(xué)習(xí)材料，貝店的最新動(dòng)態(tài)，新增的榮譽(yù)，或者一些大咖店主的分享，看看哪些自己能學(xué)習(xí)的。當(dāng)初開貝店的主要初衷就是學(xué)習(xí)一下電商運(yùn)營方法，了解一下這個(gè)新興行業(yè)，看看哪些對將來自己創(chuàng)業(yè)有什么幫助的，所以即使每天的分享沒有吸引到客戶下單，但還是堅(jiān)持每天能學(xué)習(xí)，能分享就分享一點(diǎn)。

? ? 今天看了幾位大咖的分享內(nèi)容，覺得觸動(dòng)還是蠻大的，特別是陳默的分享，讓我特別有所反思。

? ? 她說:我們經(jīng)常羨慕別人的自由與成功，卻忽略了他們比常人更多的付出，驚人的收獲有幸運(yùn)，但努力同等重。確實(shí)，經(jīng)?？吹饺豪镉写罂Х窒碡惖杲?jīng)歷，最早的也不過是注冊一年多，也會(huì)羨慕為何他們能月入上萬甚至幾萬，而為何自己銷售一單都不容易。其實(shí)，他們肯定都經(jīng)歷過廢寢忘食、夜以繼日熬夜學(xué)習(xí)，經(jīng)歷過不厭其煩的解說推薦，遭受過別人的不解甚至嘲笑，這些其實(shí)我都還沒有去全力以赴地嘗試過，但是他們做到并堅(jiān)持過來了，所以才會(huì)有現(xiàn)在的小小成就，自己如果想要再進(jìn)步一點(diǎn)，那就必然要有所付出，有所突破。

? ? ? 最近幾天，因?yàn)槲锪骺驮V、售后處理和詐騙信息，讓我對貝店的熱情度大減。其實(shí)回頭沒有必要，因?yàn)槎潭虄蓚€(gè)月經(jīng)營，自己在貝店還是收獲不少的。哪怕是影響我現(xiàn)在經(jīng)營的積極性的客訴和售后處理。同樣是一種學(xué)習(xí)和修煉，學(xué)習(xí)到的是如何幫助客戶做售后處理，如何減少客戶抱怨，也修煉到自己的情緒控制能力，如何才能做情緒的主人，而不是被情緒或困擾。作為EAP講師，我培訓(xùn)的內(nèi)容之一就是情緒管理，而當(dāng)自己遇到這些負(fù)面情緒的事情時(shí)，要如何去處理才能快速調(diào)節(jié)自己的不良情緒，不管對當(dāng)下的心情還是未來培訓(xùn)的內(nèi)容，都是很有幫助的，所以說若是因?yàn)閹讍萎惓?，而影響對貝店?jīng)營的熱情，其實(shí)是完全沒有必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整。

? 平臺(tái)都是同一個(gè)，為什么別人能經(jīng)營的有生有色，自己卻沒什么進(jìn)步，只能說明要么方法不對，要么堅(jiān)持還沒到位，調(diào)整心態(tài)后，繼續(xù)出發(fā)，尋找更優(yōu)秀的自己！

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