一天下午在校門口接孩子，恰好身旁有一班主任在與學(xué)生家長談話，好像是因?yàn)檎弦荒昙?jí)的小男孩不好好上課還搗亂之類的事吧。班主任在那里朝家長“告狀”，小男孩個(gè)子矮，未必能聽清高個(gè)子的班主任和高個(gè)子的爸爸在說些什么——話說身高差異也是影響所聽內(nèi)容的（這就是為什么家長常要蹲下來跟孩子說話的原因之一），他早就走神了，左顧右盼，跟走過身邊的同學(xué)笑著說話。

聽班主任告完?duì)?，?dāng)?shù)牧⒓吹皖^朝孩子謾罵一通，以示對(duì)班主任的尊重，給老師面子啦。班主任聽不下去了，就說回家再跟他好好談?wù)劙伞４丝?，?dāng)?shù)木烷_始訴說這孩子打小就是這樣，上幼兒園也是因搗亂整日被老師訓(xùn)，回家痛打也不見效，結(jié)論是“就是這樣的孩子！”然后客氣地對(duì)老師說：“您多費(fèi)心！”轉(zhuǎn)身帶孩子走開時(shí)朝孩子說句“看你，總這樣”！男孩無所謂地笑著。

對(duì)于男孩來講，已經(jīng)習(xí)慣了，自己不守紀(jì)律，被老師訓(xùn)，然后老師告訴家長，家長再訓(xùn)罵幾句，嚴(yán)重了打幾下而已，就過去了。至于自己為什么被訓(xùn)，錯(cuò)在哪里，他沒想過也大約不清楚，只是一次次在看老師與家長的告狀游戲。

我輔導(dǎo)小學(xué)生時(shí)也有過類似的溝通誤區(qū)，后來還是校門口的保安老師提醒我：作為老師，就要樹立自己的權(quán)威，盡量不要找家長，這些調(diào)皮搗蛋的孩子本來就是家長管教不了的，要不也不會(huì)這樣。想來很有道理，后來在面對(duì)孩子的頑劣時(shí)，告訴他在我這里就必須聽我的，孩子還會(huì)搬出家長來嚇唬老師，見沒有效果，也就收斂了。

昨天那一幕讓我很是感慨。老師和家長溝通本來是為了解決問題，但如此溝通的結(jié)果是孩子屢教不改，甚至更加大膽，因?yàn)楫?dāng)著他進(jìn)行這樣的溝通，孩子就明白了，原來不僅家長拿他沒辦法，老師也拿他沒辦法，要不，怎么家長向老師告狀，老師向家長告狀呢？這樣的把戲何足為懼？

如今社會(huì)環(huán)境復(fù)雜，孩子們接收的信息量大，一個(gè)個(gè)都是小人精哪！只有家校配合，教育效果才會(huì)好。老師與家長的溝通必不可少，但也要注意方式方法。

如果是夸孩子在校進(jìn)步，老師一定要當(dāng)著孩子面跟家長說，這樣的話孩子肯定聽進(jìn)去了，家長臉上有光，定會(huì)樂呵呵地善待孩子，孩子受到正面激勵(lì)，自然想繼續(xù)表現(xiàn)好。

如果是前文所說孩子表現(xiàn)不佳，那就避開孩子，私下進(jìn)行交流為好。做老師的要先弄清家長的教養(yǎng)態(tài)度，有針對(duì)性地指出問題，提出建議，立場和觀點(diǎn)要鮮明，而非告孩子狀，朝家長求救。若老師與家長相互告孩子的狀，孩子就成了被踢來踢去的皮球，問題無法解決不說，甚至因強(qiáng)化了負(fù)面評(píng)價(jià)，愈演愈烈。

我很贊同心理學(xué)家阿德勒在《兒童的人格教育》一書中所說，學(xué)校是家庭教育的進(jìn)一步補(bǔ)充，老師在教育孩子時(shí)具有主動(dòng)性和能動(dòng)性，而非只是照本宣科傳授知識(shí)，被動(dòng)面對(duì)孩子出現(xiàn)的種種問題。如今做老師和做家長，都需要了解孩子的心理，方能對(duì)癥下藥。僅憑訓(xùn)斥來糾正孩子錯(cuò)誤的時(shí)代早就過去了。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代帶給我們大量的學(xué)習(xí)機(jī)遇，不懂得孩子心理，不能針對(duì)孩子的問題做出有效溝通，應(yīng)視為老師和家長的失職。希望忙碌的老師和忙碌的家長們，不再做那種無效溝通，徒勞無功，而是通過學(xué)習(xí)改進(jìn)自身的教育品質(zhì)。

其實(shí)，無效還算好的，最可怕的就是老師和家長都那樣斬釘截鐵地做出“就是那樣的孩子”的消極定性結(jié)論，對(duì)孩子一生的潛在傷害性和負(fù)面影響都很大。

備注：本文原題目《無效的溝通》，原創(chuàng)作者高英。