石油大王洛克菲勒說過一句話：
假如溝通是一樣商品，我愿意付出比任何事物都高昂的價格來購買。
不會溝通的人，總是在無形中為自己筑起一道道圍墻。
而一張會說話的嘴，往往讓我們在生活中好運連連、如魚得水。
說話是本能，但會說話卻是需要不斷學習的必修課。
真正會說話的人，都懂得掌控開口的態(tài)度，把握言語的分寸。
01
壞話好說
《史記》里記載了一個故事。
楚莊王有一匹愛馬因病而死，為了悼念，他決定以大夫之禮將馬下葬。
此舉遭到朝臣強烈反對，認為于禮不合。
許多大臣以死相諫，但楚莊王仍堅持自己的想法。
正當群臣搖頭嘆息之際，侍臣優(yōu)孟突然嚎啕大哭。
楚莊王吃了一驚，問他：“愛卿，因何事而哭？”
優(yōu)孟擦著眼淚，說：
堂堂楚邦大國，有何事辦不到？大王將愛馬以大夫之禮下葬，不但不過分，還嫌輕視。
我請大王以國君之禮葬之，這樣諸侯們也會知道大楚的威武。
群臣聽到優(yōu)孟的這番話，頓時嘩然。
楚莊王卻沉默不語，良久，他才開口：“是我有欠考慮，為馬下葬一事，就此作罷?！?/p>
優(yōu)孟熟知楚莊王的性情，知道強言硬諫，只會適得其反。
于是先順著他的意思說下去，含蓄地勸誡，果然一舉奏效。
曾國藩說：“勸人不可指其過，須先美其長；人喜則語言易入，怒則語言難入?！?/p>
與人溝通的時候，若措辭太過直截了當，容易招致對方的反感。甚至引發(fā)爭論與沖突。
相反，把話說得婉轉(zhuǎn)一些，對方心情愉悅，也就更容易聽得進去意見。
那些讓人不舒服的話，不妨委婉含蓄地說出口。
讓別人感到舒服，也使自己能游刃有余，事半功倍。
02
狠話柔說
美國心理學家馬歇爾說：
也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的；但語言，確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
網(wǎng)友@江東流分享過自己幼時上學的經(jīng)歷。
小時候，父親對他管教非常嚴格，教育方式也簡單粗暴。
考試不及格或是不小心犯了錯，對他就是一通臭罵。
“再不及格，我絕不輕饒你！”
“下次再敢這么干，你就滾出去吧?！?/p>
每當被父親批得體無完膚時，他就特別羨慕鄰居小杰。
小杰的成績也不穩(wěn)定，但即使考得再差，他爸爸火氣再大，總能壓住。
他常說的是：“你讓爸爸不止一次失望了，下次可要好好努力。”
最終，江東流因父親的嚴厲責備，心里不痛快，上課也不專心，成績不見起色。
而小杰，由于心里沒有負擔，成績反而進步很快。
遇到事情，一味說狠話，只能將別人拉入冰窖，讓人心里留下陰影。
柔和的言語，卻如春風化雨，更容易讓人接受。
我有個堂妹，去年入職一所小學，由于剛到新環(huán)境，不太適應，她在一次展示課中評分很低。
課后，她被叫到校長辦公室。
原本做好了挨批的準備，沒想到校長只說了這么一句話：
“小李老師，目前看來，家長把孩子放在你的班上，可能不太放心，你得盡快做出改變?！?/p>
校長溫和的勸勉，不僅讓堂妹松了口氣，也使她真正卸下包袱，專心改進，不久便奪得了第二次考評頭名。
荀子說：
傷人之言，深于矛戟，與人善言，暖于布帛。
疾言厲色，言辭中夾槍帶棒，往往給人造成難以愈合的傷口。
而溫言細語，卻能以柔克剛，融化人與人之間的冰山。
說話柔和，并非刻意討好，而是把別人放在心上，處處體諒。
話留三分軟，人留七分暖。
開口時，語速適當放慢，語氣盡量溫和，與人交往自然更加順心。
03
大話小說
有句話說：“驕傲是失敗的開頭，狂妄是智慧的盡頭?！?/p>
一個人若是太高估了自己，注定就要輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>
在某期《非你莫屬》中，一位叫楊興祥的求職者，一上場就許下豪言壯語。
他揚言自己是商業(yè)奇才，愿意用智慧幫助企業(yè)家們功成名就，并提出了月薪九萬的條件。
可當企業(yè)家們問起過往成績時，他又拿不出一個成功的案例。
面對百合網(wǎng)創(chuàng)始人慕巖提出的質(zhì)疑，他非但沒有做出解釋，反倒說要給對方上一課。
結(jié)果第一輪投票的時候，在場的企業(yè)家們?nèi)紲缌藷簦苯赢攬霭阉蕴?/p>
老子有句至理名言：“大象無形，大音希聲?！?/p>
聲調(diào)越高的人，越不會有太大的出息；真正有實力的人，從來嗓門都不大。
孔子講過一個故事。
魯國有個將軍叫孟之反，在軍隊打了敗仗時，他主動率領(lǐng)部下殿后，抵擋敵軍追擊。
等到安全回城后，大家都贊揚他，他卻回答道：
“并非是我勇猛，實在是我的馬不肯走?！?/p>
孟之反的英勇有目共睹，但是他并沒有因此而趾高氣揚、大彰其能。
相反，他一直謙讓，毫不居功，因而人們更加敬佩他了。
曾國藩有一句名言：“不說大話，不務(wù)虛名，不行架空之事，不談過高之理?！?/p>
真正的強者，從來不會高談闊論，吹噓自己，而是在低調(diào)中不斷完善自身。
行走于世，多檢視自我，找到自己所處的位置。
把自己看小，把事情做大，才能不斷增加人生的寬度和廣度。
04
急話緩說
《禮記》中說：“水深則流緩，人貴則語遲?！?/p>
說話太急，往往無端生出是非，開口慢半拍，才是化解矛盾、維系關(guān)系的良方。
兩年前，我在一家廣告公司工作，曾因工作和一位同事起了爭執(zhí)。
當時我們共同負責制作一期產(chǎn)品廣告，我負責前期統(tǒng)籌和文案腳本，他負責拍攝和剪輯。
但拍攝過程中，我們卻在很多情景與構(gòu)圖設(shè)計上產(chǎn)生了爭執(zhí)。
有次我直接就急了，當著整個團隊的面說：“之前溝通得很明白了，你到底能不能配合，不行就換人！”
頓時把場面弄僵了，這位同事不僅拒絕再跟我對接，私下對我也疏遠了。
雖然當時是因為工作沒達到預期效果，心里著急。
但這樣當眾讓人難堪的說話方式，不僅沒解決問題，也讓我失去了一位并肩作戰(zhàn)的伙伴。
從那以后，我才懂得在說話之前，先在腦海中過一遍，剝離掉情緒再開口。
很贊同塞涅卡說的一句話：“治療憤怒最好辦法，是等待?！?/p>
人越是急躁的時候，越容易說出一些沖動的話。
當我們有情緒的時候，話到嘴邊，再等一會，對于事情就會有不同的結(jié)果。
歷史上，瑯琊王氏家族，是赫赫有名的豪門大族。
從漢朝到清朝的一千多年間，瑯琊王氏出了36個皇后，36個駙馬，封侯拜相者更是數(shù)不勝數(shù)。
令人意想不到的是，瑯琊王氏如此興旺，全憑一句六字家訓：
言宜慢，心宜善。
正如曾國藩所說：“言語遲鈍，舉止端重，則德進矣?！?/p>
走得太快便容易跌倒在地，說話太急就可能招致是非。
與人交往，多給自己留一點沉默的時間。
守住做人分寸，有話慢慢說，為思考留有余地，也讓彼此留下體面。
作家王蒙曾說：“一個人有沒有水平，主要表現(xiàn)在說話上?！?br>
說出口的言語，不是簡單的漢字組合，而是一個人內(nèi)心情感和為人境界的流露。
做一個會說話的人，不光用嘴，更要用心。
說得多，不如說得對；說得對，不如說得好。
