何謂抱怨?

《現代漢語詞典》的解釋里有兩種意思，一種是“心中不滿，數說別人不對”另一種是“埋怨”。

總之抱怨通常是表達對別人和環(huán)境的不滿抱怨無孔不入。

在食堂，辦公室，車里，家里，我們常聞抱怨；在學生面前，家長面前，同面前，愛人和孩子面前，我們隨時抱怨。

我們毫無顧忌地抱怨著我們所不愿見的一切。

這鬼天氣，又下雨！

為什么總是遇到紅燈?今天怎么這么倒霉?我都快遲到了！

你給班級扣了多少分了?你是不是故意和我過不去?

怎么又是開會?怎么這么唆，還不結束?

孩子又考砸了！花了這么多心思，可自己的孩子為什么還是這么不爭氣。

類似的抱怨，是不是很熟悉?

因為普遍存在，我們就習以為常、心安理得。

抱怨是個人內心需求的直接或間接的反映。從抱怨者角度看，抱怨可以適當宣泄個人的情緒起到調節(jié)心理的作用。從人際溝通的角度看抱怨可以讓別人了解你的真實內心。從管理的角度看，聽聽抱怨，有利改進管理。

倘若對抱怨的認識僅止于此，遺患不少。

抱怨，常折射出個人內心的失落和虛弱。一個內心平和且強大的人樂意承認和接受世界的多樣性和多變性。如果總覺得自己已竭盡全力，命運和環(huán)境卻總和他過不去—他可能某方面很優(yōu)秀，內心里依然缺乏足夠的安全感。他迫切需要借助抱怨，獲得別人的理解和同情。他不敢，也以為自己無力去面對、接受或者改變令他不滿意的現狀。他只剩下唯一的選擇，就是不停地抱怨，抱怨。

有的抱怨，是人挑剔與狹隘的個性使然。他不夠寬容，愛計較，看似一個完美主義者和理想主義者，實則是一個個人主義者和悲觀主義者。他覺得一切都是別人的錯，一切都令人失望，難以忍受。他永遠生活在不滿意不快樂之中，也生活在對別人的指責和批評中。

有一種抱怨，常伴隨著一種潛意識的優(yōu)越感。他總能在別人不在意甚至滿意的地方，找出令他不滿的地方來。比如，走到一家餐館，當別人都坦然坐下來喝杯茶或吃飯，他卻環(huán)顧四周，仔細考察，然后，很不屑地說：“讓我們吃這種檔次的飯店?你看天花板都掉漆了，又沒空調。連電風扇都還是舊的呢！”或者，他在坐下來之前，先把桌子和椅子好好琢磨一番，掏出紙巾，細細擦了又擦，才皺著眉頭，極不情愿地屈身而坐，接著是一連串的關于衛(wèi)生條件的地抱怨一一你知道，他無非要借此表明自己是個有品位和身份的人，不是隨便將就的普通人。

也有一種抱怨，看起來倒像是對別人的同情和聲援。抱怨者深諳人性的弱點，一旦聽到身邊有一絲抱怨，就湊過身去，義憤填膺地數落在他看來應該跟著數落的對象。火是別人點的，卻常常是他燒旺的。他并無意，卻常懷著一種趨附心態(tài)。他自身也是一個抱怨的愛好者，只要他出現在人群中，就可聽到四起的抱怨。他要么去迎合別人，要么努力獲取別人的迎合，他不曾打算去損人，只是希望獲得人際的好感而已。他不卑劣，只是世故。

與此相似卻嚴重得多的是，有極少數人，打著公義和群眾的幌子，以達到個人的不良目的。一些網絡大V或所謂的“公知就是如此，自己渾身瘡疤，居心叵測，卻愛以斗士和義士自居，儼然一副舍生取義的殉道士的樣子。在中小學校園，此類人倒是難得覓見的，大學校園里卻有不少。

更多的人，抱怨純粹出于一種習慣，甚至出于潛意識。這就是《不抱的世界》中所說的“無意識的無能”。

他無復雜的意圖，更無一絲預設的惡意。他只是隨便說說，發(fā)發(fā)牢騷而已。發(fā)過了，就好了。發(fā)過之后，對別人照樣友好，對工作照樣認真，對生活照樣充滿希望。許多時候，他出于善良的愿望，就是希望別人或環(huán)境更好，他只是沒有認真考慮過，抱怨除了些許的益處，究竟還會有什么危害。

抱怨的危害，的確少有人思考。

抱怨過多，對于集體來說，無疑是害處多多，它容易激起一種不良情緒，制造不和諧的氛圍，讓人失去理性的視角與平和的心態(tài)，變得浮躁不安。

抱怨的最大受害者，還是抱怨者自己。

抱怨如同抽煙喝酒，會上癮。一個人如果經常抱怨，他就會養(yǎng)成一種弱者心態(tài)，會“習得性無助”，處處對他人、對環(huán)境抱有警惕和抵觸，眼含哀怨和無奈，卻又百般挑剔。

抱怨環(huán)境或者不在場的第三者，雖然暫時能夠獲得別人的附和贏得同情與好感，但一旦與身邊的人有矛盾，他的抱怨就會指向他人。

愛抱怨的人最缺乏的就是自我反思和擔當?！肮院穸∝熡谌耍瑒t遠怨矣。”愛抱怨的人卻與此背道而馳。時日一久，他必會招致別人的“抱怨”。

由于他習慣于把不良的心態(tài)傳染給別人，讓空氣變得沉重和煩躁，稍有生活樂趣或理性思維的人，都會厭棄這種“烏鴉式”的人物，這會讓他變成一個不受歡迎的人——個真正的“不幸者”。

我曾是一個愛抱怨的人。當班主任，我抱怨任課教師不配合；當部門主任，覺得學校領導不重視；當任課教師，又覺得班主任管理理念落后、能力不強。后來，我發(fā)現，一些我曾予以幫助的人，對我也頗有怨言。一個總對周圍世界憤憤不平的人，是難以贏得他人真正的尊重的。

誰都愛抱怨，誰都不愿意成為被抱怨的對象。有家長給我們打來電話，抱怨老師批改作業(yè)時太粗心，經常出錯，我們本能地感到委屈，竭力批駁家長的說法；而我們向家長抱怨他的孩子不聽教導，家長也總是本能地為他的孩子尋找各種理由來辯解?？磥?，被抱怨，總不是件受歡迎的好事兒。

每次開質量分析會，總發(fā)現有老師抱怨某某學生不愛讀書、成績不堪入目，某某學生軟硬不吃好歹不分，某某學生三天兩頭闖禍、令人不得安寧。此頭一開，常常應者云集。分析會往往變成抱怨會。一兩個小時下來，除了宣泄一番怨氣，扔出一大堆問題，什么辦法和措施都沒有想到和找到。

我們不得不定下一個原則：要多講問題，更要多想辦法。果然，會議的氛圍和效果就好多了。

美國的牧師威爾.鮑溫早就認識到了這一切。

他發(fā)起了一場不抱怨行動，全球數百萬人參與其中，至于閱讀其著作《不抱怨的世界》的，恐怕更多。

我們中的絕大多數人或許永遠無法徹底告別抱怨。如果我們能從中獲得一些關于抱怨的根源及其危害的認識，我們的抱怨、周圍的抱怨，應該都會少一些。我們以及周圍的人們，每天的笑聲和笑臉，也一定會多些。而這，無論是對我們的學生、同事、家人，還是我們自己，都是影響深遠的。

本該結尾，卻想起一種情況，該引起警惕。就是當我們的身邊經常圍了一群愛抱怨的人的時候，我們切勿沾沾自喜，以為人氣旺盛，追隨者眾多。

威爾·鮑溫牧師提醒我們，“察覺出你周遭有多少抱怨，有助于讓你明白，你可能正借由自身的參與而引來抱怨，然后發(fā)出抱怨”。威爾·鮑溫認為，是我們的抱怨習慣和嗜好，引來了眾多的抱怨者同類圍在四周。

抱怨說到底是一種情緒垃圾。當我們的內心裝滿了自己的和別人的各種情緒垃圾的時候，我們還能夠用平靜乃至輕松愉悅的心態(tài)去面對工作和生活嗎?我們還能以欣賞的眼光和客觀的心態(tài)去評判身邊的世界嗎？