背景：王尼瑪童鞋經(jīng)營了一個“尼瑪菜園”的公眾號，做了有半年多了，最開始只是興趣，隨便寫寫，后來感覺粉絲漲的不錯，前陣子辭掉工作專職做公眾號運營。近期比較苦惱，發(fā)出來的文章閱讀率一直不高，粉絲增長也和老牛拉車似得，慢慢悠悠，慢慢悠悠。找到了孔二狗童鞋求助，希望幫她理理思路，看怎么才能打造一個干貨滿滿的公眾號。

王尼瑪：二狗哥，你說我這公眾號開了也好久了，粉絲也不少，為啥文章閱讀量忽高忽低，一直上不去呢？
孔二狗：尼瑪，看粉絲數(shù)還不錯，都破5W了！廣告費妥妥的吧？！
王尼瑪：并沒有呀！粉絲看著不少，可近期發(fā)出來的大部分文章閱讀量都才3000多，有啥辦法提高提高閱讀量。
孔二狗：這個簡單，發(fā)一些文章，標題就起“你竟然連這個都不知道……”、“震驚！再也不敢晚上一個人走在路上了……”、“豁出去了，廚房里的艷照”、“她們竟然這樣玩！微博都轉(zhuǎn)瘋了！”……配圖文的時候配一些挑逗性的圖片，保證打開率蹭蹭的往上竄，比房價竄的還快！如果想要提升轉(zhuǎn)發(fā)率，方法更簡單，簡直屢試不爽，百試百爽。只要在文章開始或者結(jié)尾大字體紅字標上“不轉(zhuǎn)不是中國人”、“轉(zhuǎn)發(fā)保全家平安”，你看吧，發(fā)一篇火一篇，比上周的天氣還火熱。
王尼瑪：狗子啊，給點正經(jīng)的建議行不？倫家可是一心為粉絲謀福利，要寫就寫大家喜歡看的文章，要發(fā)就發(fā)大家看完還想轉(zhuǎn)的文章！你那騷主意都八百年前的爛貨了，有木有科學一點的建議？比如說幫我分析分析，粉絲都喜歡看哪一類型的文章？哪一類型的文章粉絲更喜歡轉(zhuǎn)發(fā)？哪個類型的文章更能造成影響廣泛的影響，譬如說拉粉啥的。
孔二狗：。。。
（獨白）看著尼瑪童鞋求知的眼神，我陷入了沉思中。幫她做這活兒是讓她請吃飯呢，還是要她閨蜜的微信號呢？還是。。。
王尼瑪：狗哥，看你眉頭緊皺的樣子，這問題是不是好難??！
孔二狗：這都被你看出來了，真的好難?。⌒枰龇劢z分析，粉絲類型歸類，圖文類型分析，圖文閱讀分析、推送時間分析、配圖粉絲……
王尼瑪：。。。。這么復雜，不過對你來說也是小case吧？！
孔二狗：這個么。。。幫你做了是不是得表示一下
王尼瑪：……你說我要怎么表示呢
孔二狗：那個王姑娘不是沒有男票么，so……
王尼瑪：嗷呦，原來是看上我們家王姑娘了。先搞定我公眾號的事情再說，其他包在我身上！
二狗童鞋閃著金金閃閃的鈦合金狗眼看著王尼瑪童鞋，答應的這么爽快，連二狗都略不適應。得到承諾的二狗跟吃了狗糧似得，亢奮勁頭十足的做起來了。

1、數(shù)據(jù)收集：收集整理公眾號已經(jīng)發(fā)布的所有文章的閱讀詳情

這一步工作是純體力活，微信官方的限定，一次只能查看最近七天的圖文閱讀詳情，而且還不支持導出?？拥?！

微信后臺圖文閱讀詳情查詢

2、數(shù)據(jù)整理分類：將已經(jīng)發(fā)布的圖文文章分類，只看圖文簡介將文章歸類，計算每個類型文章的數(shù)量和整體占比。

已經(jīng)發(fā)布的兩百多篇文章還是大概有個分類的，雖然尼瑪童鞋今天一榔頭，明天一錘子的發(fā)文章。綜合來看，發(fā)出來的文章還是可以分為幾大類的。先設定類別標簽，將已經(jīng)發(fā)布的文章按照圖文簡介的內(nèi)容標記相應的類別標簽。一篇文章可以屬于多個類別，不過盡量按照圖文簡介的第一印象劃定的類別。
根據(jù)標簽統(tǒng)計每個標簽下文章的數(shù)量，除以總文章數(shù)算出每個類型的文章數(shù)量占比。
說明：讀者一般是閱讀圖文簡介后來決定是否打開一篇文章，按照圖文簡介來劃分的好處是站在讀者的角度看文章。
結(jié)果：每篇文章至少一個標簽，已經(jīng)發(fā)布的所有文章可以根據(jù)標簽分為幾大類。通過已發(fā)布的文章占比看，大概可以發(fā)現(xiàn)該公眾號的發(fā)文規(guī)律。雖然早期是憑興趣在做，積累了一定時間后還是形成了自己的定位和風格。

3、匯總計算：統(tǒng)計計算分析每篇文章的閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率

計算每篇文章的閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率，閱讀率是拿著文章的閱讀人數(shù)除以送達人數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)率是拿著分享人數(shù)除以閱讀人數(shù)。
說明：計算方法簡單粗暴，不過很能說明一篇文章在粉絲中的受歡迎程度。一般來說，閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率雙高的文章就是該公眾號的深度好文。

4、匯總計算：統(tǒng)計計算每一類文章的閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率

將每一個類型的文章對應的閱讀總數(shù)除以該類文章送達的總數(shù)求出該類文章的平均閱讀率，將分享的總?cè)藬?shù)除以閱讀的總?cè)藬?shù)計算出平均轉(zhuǎn)發(fā)率。
說明：計算方法同樣簡單粗暴，目的是想看該類型文章的整體受歡迎程度。

5、匯總計算：統(tǒng)計計算每一類文章的影響力

衡量一篇文章優(yōu)劣有兩個維度，閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率，這兩個維度各有優(yōu)缺點。如果公眾號比較關(guān)注粉絲的閱讀情況，可以重點關(guān)注閱讀率，看看推送的文章被多少人打開閱讀。如果公眾號比較關(guān)注文章的深度，可以重點關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)率，決定粉絲是否打開文章閱讀因素是圖文的簡介內(nèi)容，決定粉絲是否分享文章，決定性的因素是文章的質(zhì)量，是否被粉絲認可。最好的方法是兩個角度都兼顧到，但限于上述計算方法的問題，如果單看轉(zhuǎn)發(fā)率并不科學。譬如一篇文章被1%的人閱讀，這1%的人中有50%選擇了轉(zhuǎn)發(fā)，那么這篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)率就是50%，另一篇文章有20%的人閱讀，其中有30%的人轉(zhuǎn)發(fā)，那么這篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)率就是30%，常識看，第二篇文章的影響力更大，更受粉絲歡迎，第一篇文章的影響力只限于特定的少數(shù)粉絲。為了更科學的衡量一篇文章的影響力，需要將兩個維度合并到一個維度來計算，基于此需要有個合適的影響力指數(shù)。參考其它小伙伴的計算方法，影響力指數(shù)的計算設定為：

I=10000*Y+10000*Y*F*100

I是影響力指數(shù)，Y是閱讀率，F(xiàn)是分享率。
說明：由于不同時間粉絲數(shù)不同，為了將不同時間的閱讀率統(tǒng)一到一個可以計算的維度上，可以假設該公眾號的粉絲數(shù)是10000。10000人中假定有1個人閱讀，這篇文章的影響力就是1，如果有1個人分享，這篇文章的影響力就是100,。取100是考慮到每個人的好友數(shù)量，平均每個粉絲有100個好友，1個人轉(zhuǎn)發(fā)會影響到100個人。還需要注意的是，計算影響力的時候需要在粉絲數(shù)量達到一定額度時才科學。早期的鐵桿粉絲可能都是好友，一般會選擇閱讀和分享，對結(jié)果影響較大，不能反映真實的文章水平。
考慮到公眾號的粉絲超過50000，將計算的起點設置為3000了。一般來說粉絲數(shù)超過1000以后，粉絲中朋友的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)對影響力的計算就很低了。
影響力指數(shù)不同于閱讀率和轉(zhuǎn)發(fā)率，可以直接求平均的。計算各個標簽影響力的平均數(shù)，計算的結(jié)果用來衡量每類文章的影響力，影響力類別較大的文章可以適當?shù)亩嗤度刖Α?/p>

設定為3000是考慮到該公眾號的粉絲數(shù)足夠多，而且王尼瑪童鞋早期推廣的比較瘋狂，早期用戶的轉(zhuǎn)發(fā)率較高的重要原因之一是王尼瑪童鞋的大棒政策，雖然文章里沒有不轉(zhuǎn)不是中國人，但尼瑪每次都直接轟炸我們?！拔矣职l(fā)了一篇文章哦，快幫轉(zhuǎn)哈！么么噠~”、“沒看到你轉(zhuǎn)發(fā)，桑心，肯定不愛我！（生氣臉”、“親，別忘了轉(zhuǎn)發(fā)哦！”，更喪心病狂的是把我們受害者拉了一個群，美其名曰“尼瑪一家親”。一天不說話，發(fā)文求轉(zhuǎn)發(fā)，我擦，友誼的小船已經(jīng)犯了無數(shù)次了，要不是沖著她周圍的閨蜜，早斷交了。

6、作圖：將統(tǒng)計結(jié)果以圖表形式呈現(xiàn)

一圖勝萬言，圖表是會講話的，把統(tǒng)計結(jié)果用圖表形式呈現(xiàn)出來，可以輕易把銀行的問題問題暴漏出來。此處需要做的圖有四張：

• 文章各類數(shù)量圖

文章數(shù)量排行

• 平均每篇文章閱讀率排名圖

文章打開率占比排行

• 平均每篇文章分享率排名圖
  

  文章分享占比排行
  
  縱軸代表文章的平均分享率，坐標軸越高，平均分享比率越高。

• 影響力與文章數(shù)量組合圖
  

  影響力與文章數(shù)量圖
  
  散點圖是影響力，柱形圖是文章類別。柱形圖的高度代表文章數(shù)量，散點圖的縱軸代表文章的影響力。

7、結(jié)論

• 某些類型的文章在該公眾號里不大受歡迎，閱讀率總是很低，可以考慮以后可以不寫該類型的文章。
• 有些類型的文章是公眾號的王牌，基本上篇篇閱讀率都能攀高峰。
• 公眾號文章類別太雜亂，需要根據(jù)文章的受歡迎程度有個比較明確的定位，只發(fā)特定類別的文章。

公眾號里數(shù)量不多，影響力爆棚的文章整理出來，看看清單就呵呵呵了，竟然全部是出賣閨蜜的文章。一篇《王姑娘》的閱讀率超過300%，其她寫幾位姑娘的閱讀率都妥妥的200%以上，這……
孔二狗：尼瑪啊，你寫的也挺累的，你看受歡迎的也就這些文章，其它都是渣渣。干脆你把公眾號搞成男女交友征婚主題好了，閨蜜類文章都這么受歡迎，要是再連發(fā)十篇，保證公眾號的粉絲破10W穩(wěn)穩(wěn)的
王尼瑪：這……我也那么多閨蜜可寫啊
孔二狗：賣完閨蜜賣隊友也行，我不介意的?？瓤取?br> 王尼瑪：就你？發(fā)出來不掉粉才怪呢
孔二狗：你別走，我不打死你，我保證?。?！你別走??！王姑娘的事情可別忘了啊~
王尼瑪：不走干嘛，哈哈！想知道王姑娘的更多信息，多多關(guān)注我的公眾號，尤其是多多轉(zhuǎn)發(fā)哦，么么噠……

篇外的話：

上述統(tǒng)計分析的方法比較簡單粗暴，其實一篇文章是否受歡迎還有很多可以分析的點，譬如說打賞、點贊、評論留言等等。如果想更加科學的分析一篇文章的影響力，需要綜合考慮由該文章引發(fā)的所有行為數(shù)據(jù)。分析的結(jié)果也可以是多個維度，譬如說哪一類文章更容易得到打賞，哪一類文章很容易發(fā)引發(fā)留言互動，哪一類標題的文章更容易被打開等等。
數(shù)據(jù)挖掘分析重點有三點：第一、明確分析的目標；第二、確定分析的方法；第三、收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。目標有了，大概可以列出影響目標的所有可能因素，基于對可能因素的分析確定分析的方法，收集相關(guān)所有的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)結(jié)果按步驟分析即可。

本文的分析只用到了Excel，更高級的分析才可能考慮用專業(yè)的分析軟件。
參考文章：
新媒體有哪些重要的傳播規(guī)律？
第一次民間版知乎用戶分析報告

我想的都是幻想，我說的都是錯的。