? ? ? ?訂購(gòu)是電商主干流程之一，前端所有的架構(gòu)設(shè)計(jì)最終都需要進(jìn)入訂購(gòu)流程轉(zhuǎn)化。根據(jù)產(chǎn)品定位、用戶群體的差異，需要設(shè)計(jì)差異化的訂購(gòu)流程，以符合產(chǎn)品的特征? 給用戶盡可能的提供最便捷的下單、支付體驗(yàn)，促使用戶快速完成訂購(gòu)操作。本文 主要討論下一般電商訂購(gòu)流程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（有關(guān) 跨境商品訂購(gòu)、未登錄用戶訂購(gòu)、訂單拆單策略等本文暫不深入說(shuō)明）

一 訂購(gòu)業(yè)務(wù)流程、信息結(jié)構(gòu)

二? 系統(tǒng)流程及說(shuō)明

流程說(shuō)明 （暫不設(shè)計(jì)訂購(gòu)--購(gòu)物車流程、訂購(gòu)---到貨付款流程 及未登錄訂購(gòu)流程，感興趣的可以一起交流討論）：

1 用戶通過商品詳情（立即支付）、購(gòu)物車選擇商品去結(jié)算（或其他入口，如訂單列表的再次購(gòu)買等） 進(jìn)入訂單的表單填寫頁(yè)； 進(jìn)入訂單信息填寫頁(yè)時(shí)，后端需要校驗(yàn)所選商品是否可訂購(gòu)，不可訂購(gòu)時(shí)前端展示提示內(nèi)容，校驗(yàn)規(guī)則如下（供參考）：

庫(kù)存可用性

商品狀態(tài)（如，下單時(shí)商品是否下架等）

供應(yīng)商/第三方商家狀態(tài)

商品配送范圍校驗(yàn)（商品詳情-立即購(gòu)買時(shí)涉及）

商品價(jià)格校驗(yàn)（前后端價(jià)格一致）

其他平臺(tái)規(guī)則的限制

2 校驗(yàn)通過，進(jìn)入表單填寫頁(yè)。

2.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)可考慮用戶的意愿單設(shè)計(jì)（便于后續(xù)該維度的數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷策略 等）即 進(jìn)入表單填寫頁(yè)時(shí)，即生成意愿單（非訂單），并插入已有的訂單數(shù)據(jù)信息

2.2 訂單信息頁(yè)面根據(jù) 商品信息動(dòng)態(tài)生成； 如，購(gòu)買的商品支持自定義配送時(shí)間段，前端就露出配送時(shí)間選擇入口

2.2 用戶前端填寫訂單信息，（輸入框失去光標(biāo)時(shí)或選項(xiàng)選擇后）即時(shí)插入意愿單

3 訂單信息

3.1 收貨人信息（收貨人姓名、手機(jī)、地址）

如果已有收貨人信息，顯示默認(rèn)收貨信息；沒有則引導(dǎo)用戶創(chuàng)建收貨人地址信息

3.2 商品信息部分（商品支付方式、配送時(shí)間等設(shè)置）

根據(jù)訂單商品的分類進(jìn)行分組，每一組別的商品可單獨(dú)設(shè)置支付方式（在線支付、貨到付款）、配送時(shí)間（不可設(shè)置的商品組，隱藏配送時(shí)間設(shè)置入口）; 其他如配送方式設(shè)置，可根據(jù)平臺(tái)配送公司情況進(jìn)行設(shè)計(jì)

3.3 發(fā)票信息（個(gè)人、公司、抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)等）

2017年7月開始，所有公司發(fā)票都必須填寫納稅人識(shí)別號(hào)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中發(fā)必加上這一塊。 發(fā)票有電子、紙質(zhì)發(fā)票； 發(fā)票信息也可以做成模版，提供維護(hù)的入口，后續(xù)用戶維護(hù)發(fā)票時(shí)直接選擇要開票的信息即可

3.4 優(yōu)惠信息

當(dāng)前訂單可使用的優(yōu)惠信息，系統(tǒng)默認(rèn)使用最優(yōu)惠的方案

3.5 訂單金額信息

訂單金額由，總金額、優(yōu)惠金額、運(yùn)費(fèi)、實(shí)際支付金額組成（以及跨境商品的跨境綜合稅）

4 訂單提交： 訂單提交時(shí)需要再次校驗(yàn)，通過 即生成訂單（待支付），同時(shí)標(biāo)記意愿單狀態(tài)（訂單生成狀態(tài)）

校驗(yàn)內(nèi)容：

? ? ?信息完整

? ? 優(yōu)惠金額

? ? ?其他基本校驗(yàn)、平臺(tái)自由規(guī)則限制校驗(yàn)（全球購(gòu)訂單的校驗(yàn)規(guī)則：如支付人信息完整；支付? ? ? 人當(dāng)年訂購(gòu)是否已超限（<=2w，一般只校驗(yàn)再當(dāng)前平臺(tái)的的當(dāng)年累計(jì)訂購(gòu)額）；不同商品類? ? ? 型（貿(mào)易類型： 保稅、直郵、行郵） 、不同關(guān)區(qū)、發(fā)貨倉(cāng).....?需要拆單等 后續(xù)文章詳細(xì)說(shuō)? ? ? ? 明）

5 訂單創(chuàng)建成功后，支付前 的拆單策略（ 也有支付后的拆單，拆單部分后面單獨(dú)整理）

6 提交支付

四 前端界面參考

（以后再補(bǔ)充完整的頁(yè)面及交互吧，之前自己做的項(xiàng)目也不太方便放出啦?。?/p>

? 訂購(gòu)流程的設(shè)計(jì)對(duì)于電商以及新零售都是非常重要的環(huán)節(jié)，千辛萬(wàn)苦的去獲客、做各類營(yíng)銷最終還是要落地到轉(zhuǎn)化上來(lái)（當(dāng)然不一定要看轉(zhuǎn)化，不同時(shí)期產(chǎn)品規(guī)劃不同或者產(chǎn)品本身的定位不同）。便捷的訂購(gòu)流程，可以讓用戶在最短的路徑、最快的方式完成下單支付才是這個(gè)流程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)，所有前端信息內(nèi)容的展示及交互也非常重要，以后有時(shí)間會(huì)單獨(dú)跟大家分享咯。