我從事的是跨境電商的工作。
由于模式?jīng)Q定,我們每天最大的工作量就是“上架產(chǎn)品”。這是一件非常枯燥、乏味和無聊的工作,跟一般工廠里的流水線工作沒有什么區(qū)別。
所以很多人接受不了如此乏味的流程,一般工作了幾個月就會辭職,流失率非常高。這幾天和幾個同行交流過,無不如此。
問題來了,我應(yīng)該怎么樣面對這個現(xiàn)象?進(jìn)而去制定對策呢?
1、制定SOP流程。將整個產(chǎn)品上架的流程,拆分,細(xì)化為一個小白一看就知道怎么做的流程,標(biāo)準(zhǔn)化,具體化。就算這個流程比較簡單、枯燥,也沒有關(guān)系,因為上手的門檻低的話,可以接受流動性高。
2、學(xué)習(xí)運營的第一步。成長為電商運營的必經(jīng)之路,上架產(chǎn)品當(dāng)然是其中之一,因為這是最基礎(chǔ)的工作。那么每個新進(jìn)公司想成為運營的新員工,都需先經(jīng)過這個流程1~2個月。若在此期間有良好表現(xiàn),且有潛力,可再進(jìn)一步升級為處理更多“有挑戰(zhàn)性”的運營。
3、找可以接受流水線工作的人。雖然“產(chǎn)品上架”這個工作是非常簡單無聊的,但并不是人人都反感此類工作,也有一部分人就喜歡這么“簡單又輕松”的工作,找到此類員工,也可以外包給一般學(xué)校的學(xué)生兼職。
4、計件提成激勵制度。流水線工作必須引入計件提成激勵,不然員工容易“偷懶”,如果做多做少都是一樣工資的話,那干嘛做多呢。
以上。