本文的目的：我在學(xué)習(xí)OD過程中，開始了解人本主義心理學(xué)這個概念，逐步意識到它對于我做好OD會起到非常大的作用。希望本文對于正在學(xué)習(xí)OD的你，能夠激發(fā)你對人本主義心理學(xué)的興趣。（本文4800多字，能堅持看完，我覺得是不容易的。）
最近我有個很強烈的意識和發(fā)現(xiàn)，要做好OD，必須要深入學(xué)習(xí)和了解一下心理學(xué)，特別是人本主義心理學(xué)。
一、我與心理學(xué)
我和很多人一樣，是沒有專業(yè)心理學(xué)背景的?？赡苁且驗樽鳛镠R的緣故或者現(xiàn)代職場人有學(xué)習(xí)焦慮吧，我和很多人一樣比較愛學(xué)習(xí)，其中也會看些心理學(xué)的書，比如《思考快與慢》、《象與騎象人》；也買過得“到上APP”的課，比如武志紅，陳海賢，李松蔚這些國內(nèi)的心理學(xué)咨詢老師的課。也和大家一樣，知道些市面流行的心理學(xué)概念或定律：比如墨菲定律，破窗理論，雙因素理論-激勵因素保健因素，馬斯洛需求層次理論，喬哈里窗等等
但是這些心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)，并沒有讓我讓OD和心理學(xué)2個東西產(chǎn)生強連接，心理學(xué)不是OD的必需品。
我只是隱約感覺到，職場的工作是和“人”密切相關(guān)的，哪怕不做OD，身在職場，無論做管理帶團隊，還是和同事、客戶、上級溝通，或者生活中和小孩、伴侶的溝通，懂點心理學(xué)，總是好的。
心理學(xué)還有一個重要作用和好處，讓我對自己更加了解，對他人更加了解。
心理學(xué)對我做OD而言，是個附加項，畢竟我的定位是一名OD工作者，而非心理咨詢顧問。同時心理學(xué)領(lǐng)域的知識浩瀚無邊，一旦扎進去，學(xué)海無涯，很容易會迷失方向。尤其我是一個實用主義者，心理學(xué)到底對OD有什么用沒搞明白，對于自己的OD的工作是有什么價值的搞不清晰。因此很難說服自己，去花時間精力去學(xué)習(xí)心理學(xué)。
簡單一句話：心理學(xué)的知識和理論為什么對于OD學(xué)習(xí)和工作的必須，我是沒有建立這個概念的。
二、為什么心理學(xué)對OD如此重要呢？
因為最近這幾年自己學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)型做OD，特別是參加黃建東老師的【OD功夫營】的學(xué)習(xí)，我開始逐步建立起對OD的一些系統(tǒng)化的認(rèn)知和理解。
OD組織發(fā)展工作的目的是：讓組織更加健康的發(fā)展（“發(fā)展”而非“增長”，有些組織雖然業(yè)績或規(guī)模在增長，但是未必是健康發(fā)展的），同時讓組織里的人更加健康的發(fā)展和更高的生活品質(zhì)。
2者是同等重要，并且互為因果，是個正向反饋。健康發(fā)展的組織能促進組織里的人健康發(fā)展，組織里的人健康發(fā)展能促進組織的更加健康發(fā)展。反之亦然：不健康發(fā)展的組織，讓人也很難健康發(fā)展；人得不到健康發(fā)展，組織也很難健康發(fā)展。
在我以前對OD學(xué)習(xí)和工作的理解，更多是從組織這個視角。比如學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，做戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略解碼，業(yè)務(wù)價值鏈；學(xué)習(xí)組織架構(gòu)，比如矩陣式；學(xué)習(xí)流程，去掉不增值的客冗余的業(yè)務(wù)流程，讓部門合作更加通暢；學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，因為高管的影響力如此重要，決定了以上的一切。也學(xué)習(xí)企業(yè)文化，價值觀，學(xué)習(xí)od循環(huán)圈，組織診斷，各種組織模型，五星模型，六盒模型，7S，BLM，伯克利特溫模型。
以上這么多的OD知識和理論及工具方法，我現(xiàn)在細(xì)細(xì)地一一對照，更多的關(guān)注點是在是為了組織的健康發(fā)展，而缺失了組織中的“人”的視角。
恰恰心理學(xué)這門學(xué)科，其中重要目的之一，就是為了人的健康（心理）與發(fā)展，讓人更加幸福。
簡單一句話：如果做OD的你，既要組織健康發(fā)展，也要組織中的人健康發(fā)展，光學(xué)習(xí)組織發(fā)展領(lǐng)域的知識是不夠的，必須要學(xué)習(xí)心理學(xué)。
三、心理學(xué)領(lǐng)域很大，學(xué)習(xí)OD該選擇什么，作為切入點呢？
我直接講我的結(jié)論哈，雖然這個結(jié)論不一定正確，或者有其他的答案，就當(dāng)我一家之言，主觀判斷。
我的答案是：人本主義心理學(xué)。
四、學(xué)做OD為什么要懂人本主義心理學(xué)
回答這個問題，我先用嘗試用大量的人本主義心理學(xué)的摘抄，來回答以下問題：人本主義心理學(xué)是什么，其主要觀點是什么。也許結(jié)合你對OD的理解，“OD為什么要懂人本主義心理學(xué)”這個問題，也許會有你自己的答案。
本主義心理學(xué)的主要觀點：
1.人本善：
“人本主義心理學(xué)家大都同意柏拉圖和盧梭的理想主義觀點，認(rèn)為人的本性是善良的，惡是環(huán)境影響下的派生現(xiàn)象，因而人是可以通過教育提高的，理想社會是可能的?！?/i>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：人性善-Y理論，人性惡-X理論，我們是比較熟悉的。對OD而言，是選擇Y理論假設(shè)的，相信人的能動性，主觀創(chuàng)造性，不喜歡被控制和被監(jiān)督。所以O(shè)D和人本主義心理學(xué)的底層假設(shè)是一致的。
2.整體論：
“人本主義心理學(xué)反對用原子物理學(xué)和動物心理學(xué)的原理和方法研究人類心理（心理學(xué)的行為主義又叫“刺激—反應(yīng)心理學(xué)”），主張以整體論取代還原論?！?/i>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：OD里面一個重要的基礎(chǔ)理論，就是系統(tǒng)思維，系統(tǒng)思維不崇尚還原論與機械論，崇尚整體論、生物論、混沌理論和復(fù)雜論。OD和人本主義心理學(xué)的又再次在底層假設(shè)是一致的。
3.人的責(zé)任：
“人們自己最終要對所發(fā)生的事情負(fù)責(zé)，這就是人本主義人格理論的基礎(chǔ)，它能說明我們?yōu)槭裁唇?jīng)常說“我不得不”這句話，例如“我不得不去上班”、“我不得不去洗澡”、“我不得不聽老板的調(diào)遣”等。其實，我們不一定非要做這些事。我們甚至可以選擇不做任何事情。在特定的時刻，行為只是每個人自己的選擇。
弗洛伊德和行為主義把人說成是無法自我控制的，行為而非單純因為環(huán)境刺激下的反應(yīng)。人本主義心理學(xué)家則與之相反，他們把人看做是自己生活的主動構(gòu)建者，可以自由地改變自己，如果不能改變，只是因為身體上有局限。人本主義心理治療的主要目標(biāo)，就是使來訪者認(rèn)識到他們有能力做他們想做的事情?！?/i>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：做為OD，對于服務(wù)組織中的人，也有一個信念，人為自己的選擇負(fù)責(zé)，為自己的行為負(fù)責(zé)，解決當(dāng)下組織的問題的第一責(zé)任人，不是OD，而是企業(yè)當(dāng)事人，不管是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者還是員工。
4此時此刻；
“生活中總有很多懷舊或無法自拔于過去的人，他們常常追憶往昔的美好時光，或是反復(fù)體驗以往尷尬的遭遇或是痛苦的失戀。也有一些人總是在計劃將來的日子，而不顧眼前的生活。從一個人本主義心理學(xué)家的角度，每天的懷舊或是白日夢使你失去了N分鐘的時間，你本應(yīng)該享用這N分鐘去呼吸新鮮空氣，去欣賞日落或做更多有意義的事情。
根據(jù)人本主義的觀點，只有按生活的本來面貌去生活，我們才能成為真正完善的人。只有生活在此時此刻，人才能充分享受生活?！?/i>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：作為OD實踐者，在和客戶對話時，或者在主持某個工作坊時候，時時刻刻要“運用自我”，“全然當(dāng)下”。
一方面對自己保持時刻的覺察，包括感知自己身體的知覺和情緒感受，也要時刻有意識覺察自己頭腦里面的想法和觀點。另外一方面，要對他人保持時刻的覺察，不僅僅要聽對方的語言，并且看到對方的肢體語言和面部表情，同時能夠感知對方的情緒和感受，甚至還去體會對方的行為背后的動機和意圖，他的價值觀和信念。
5、人的成長與自我實現(xiàn)：
“根據(jù)人本主義心理學(xué)的觀點，讓所有需要立刻得到滿足并不是生活的全部。當(dāng)人們眼前的全部需要得到滿足后，他們不會感到滿意或幸福，而要得到滿意或幸福則是永遠(yuǎn)地積極地尋求發(fā)展，這就是人的“自我完善”。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，除非有困難阻礙我們，我們會不斷朝著這種滿意狀態(tài)。
人本學(xué)派強調(diào)人的尊嚴(yán)、價值、創(chuàng)造力和自我實現(xiàn)，把人的本性的自我實現(xiàn)歸結(jié)為潛能的發(fā)揮，而潛能是一種類似本能的性質(zhì)?！?/i>
啟發(fā)我和關(guān)于OD的聯(lián)想：OD實踐者需要秉承并且實踐價值觀和信念包括：真實而一直行為，適當(dāng)?shù)那榫w表達，冒險的意愿，誠實，開放，理解，接納，責(zé)任，同理心···以上這些，可以說是人本心理學(xué)或者人本主義的治療師秉承的價值觀是幾乎是一模一樣的。
并且2者都堅信，人的本質(zhì)上是想要成長和發(fā)展的，希望能夠發(fā)揮出自身的潛力的，如果暫時遇到阻礙，只是因為外部環(huán)境阻礙了他。對OD而言，這個外部環(huán)境就特指他所在的組織。而OD研究和面對的只是組織中的人，人本主義研究和面對是社會上的人，后者的尺度更大。
五、如何學(xué)習(xí)人本主義心理學(xué)？
對我們來說，要學(xué)快速學(xué)習(xí)一門學(xué)問，最有效的方式就是學(xué)這個領(lǐng)域公認(rèn)的大師：人本主義心理學(xué)有2個代表人物，馬斯洛（1908～1970）和羅杰斯（1902～1987）。
馬斯洛他有個世人皆知的需求層次理論。他的主要觀點：對人類的基本需要進行了研究和分類，將之與動物的本能加以區(qū)別，提出人的需要是分層次發(fā)展的；他按照追求目標(biāo)和滿足對象的不同把人的各種需要從低到高安排在一個層次序列的系統(tǒng)中。
“新的人生楷模：一個充滿生命活力、自我實現(xiàn)的人，一個所有潛能都得到全面開發(fā)的人，一個內(nèi)心本性得到自由釋放的人，而不是內(nèi)心扭曲、壓抑、被否定的人。”
這段文字來自馬斯洛的《存在心理學(xué)探索》如果把這段平移到OD領(lǐng)域，OD的工作目的之一，就是行為組織中的人能夠成為語句所描述的那樣。
“安全感、歸屬感、親情關(guān)系、尊重都只能由他人加以滿足，即只能從一個人的外在環(huán)境中獲得。這意味著，很大程度上一個人需要依賴于其所處的環(huán)境?！?/i>
從OD視角看，如果一個人所處的組織是讓人變惡的，是很難讓人獨善其身的。只有組織是美好的，該組織中的人，他的安全感，歸屬感，尊重等人性的需求才能被滿足。所以，我們作為OD工作者，要努力創(chuàng)造美好的組織，從而讓人變得更幸福。
接下來我們看另外一位人本主義大神羅杰斯，他的主要觀點：在心理治療實踐和心理學(xué)理論研究中發(fā)展出人格的“自我理論”，并倡導(dǎo)了“患者中心療法”的心理治療方法。人類有一種天生的“自我實現(xiàn)”的動機，即一個人發(fā)展、擴充和成熟的趨力，它是一個人最大限度地實現(xiàn)自身各種潛能的趨向。
我摘抄些羅杰斯《論人的成長》的一些話，你感受一下，會不會覺得站在一個OD視角看，毫無違和感。
“即使針對生活小事，即使本身不帶有幫助的目的，帶有興趣的非評判式傾聽也是一種非常有效的治療方式”
“覺察自己的新面貌，是改變自我概念第一步?！?/i>
“如果你對他人形成的評判性的看法，你就無法準(zhǔn)確感知他人的內(nèi)心世界”
“進入他人的世界，你要拋開自己的看法和價值觀”
“每個人都有向整體發(fā)展，實現(xiàn)自己的潛能的定向傾向”
“當(dāng)一個人理解和重視自己時，自我與體驗會更加一致。個人由此變得更加真實和真誠”
我不清楚，以上的這些語句，你看了后是何種感受。我就感覺一個OD的老師傅，在教我如何在客戶面前做OD，如何與人溝通，如何與客戶建立關(guān)系，獲得信任，如何運用自我。雖然羅杰斯的這些經(jīng)驗，都用在他的心理學(xué)治療上，但是od顧問與當(dāng)事人的關(guān)系，和治療師與當(dāng)事人的關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)是驚人的相似。這相似的背后，是OD和人本主義心理學(xué)底層的假設(shè)是出奇的一致。
我最近在重讀羅杰斯的《論人的成長》，和第一次讀有完全不一樣的體感，我覺得這本書讓人好療愈。
羅杰斯寫的書，有個特點，沒有像其他學(xué)者大師的書，閱讀起來需要調(diào)動讀者極大的注意力和理性智商，他的文字不晦澀，讓人親近，大量的例子讓人非常容易理解。他會把當(dāng)事人的感受，包括他的感受寫進去，你感受到一個有喜怒哀樂的活生生的羅杰斯就在你身邊，在你閱讀他這些故事和案例時，也同時能體會到的作者的心情情和感受，而書中想表達的思想，觀點及價值觀也潤物細(xì)無聲般，影響到了我。
很有幸，這2位大師的書，中文翻譯很多。
馬斯洛：《動機與人格》1954，《存在心理學(xué)探索》1962，《人性能達到的境界》1970，《人的潛能和價值》，《馬斯洛論管理》，《馬斯洛說完美人格》，《馬斯洛人本哲學(xué)》，《尋找內(nèi)在的自我：馬斯洛談幸?！贰?/p>
羅杰斯：《?個人形成論——我的心理治療觀》1961，《自由學(xué)習(xí)》1969，《卡爾·羅杰斯論會心團體》1970，《論人的成長》1980，《卡爾·羅杰斯：對話錄》。
個人偏好而言，我更喜歡讀羅杰斯的書。主要就是讀起來，讓人不覺得吃力，這個很重要。建議如果對人本主義心理學(xué)感興趣，可以選擇《論人的成長》或者馬斯洛的成名作《動機與人格》可以先翻翻，如果讀了書，對你也有啟發(fā)，那是讓我非常高興的事情。
ps：OD和心理學(xué)的關(guān)系，不僅僅只是人本主義心理學(xué)，未來有機會我寫篇OD和格式塔心理學(xué)（完型心理學(xué)/治療）關(guān)系的文章。
