我們大家都知道銷售離不開電銷,但是如何掌握電銷技巧你真的知道嗎?下面我們來給大家羅列幾點我的經(jīng)驗:
1、隨時跟同行借鑒——學(xué)本事
隨時跟同行高手學(xué)習(xí),是快速成長的不二法門
咱們可以裝扮成顧客,給競品的公司打電話,這樣就能迅速了解競爭對手是怎么做的,他們的優(yōu)勢,他們的話術(shù),他們產(chǎn)品賣點,他們的服務(wù),如此一來,咱們既了解同行的情況,又跟高手學(xué)了話術(shù),一舉兩得。
但是我們給同行打電話,數(shù)量級是100個起。因為剛開始不一定能碰上電話銷售高手,可能碰到剛?cè)肼毜男“?,而且小白多,高手少,所以必須有?shù)量級的要求。當(dāng)我們給同行打電話打多了,總能抓到干貨,馬上借鑒,對手做的好的地方,我們借用,對手做的不好的地方,我們規(guī)避和改進。
2、一定要明確客戶利益所在
我們打給客戶打第一個電話,普遍會犯一個毛病,那就是只強調(diào)了自己的利益,沒有說出客戶的利益,所以客戶經(jīng)常拒絕我們??蛻糁挥性谡f出他們的需求才會愿意聽我們說,愿意和我們交朋友
3、多向同事請教——速成之道
有很多同學(xué)抱怨,新人進公司沒高手教,我們來想一想,高手跟咱們非親非故,為什么要教咱們?誰規(guī)定這是義務(wù)教育?教咱們?nèi)形迨剑@是人情,不教咱們,那是本分啦。
我認(rèn)為,做銷售,首先是要做人,為了搞好與同事關(guān)系,咱們要手勤腳快,幫同事倒水啊,買點美食一起分享啊,噓寒問暖啊,讓同事們感受到你的愛,人情做好了處成哥們,我們才好向高手多多請教,人家也愿意把他姜堰傳授給你。
同時每天工作結(jié)束,要對當(dāng)天的電話進行匯總,把客戶分成A、B、C三類,篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,對意向高的客戶給予重點對待,時不時的電話問候,只拉家常,有針對性去了解客戶的家庭情況、財務(wù)狀況、學(xué)歷、個人愛好等,再結(jié)合周末短信問候、節(jié)氣祝福等,日子久了,感情深了,客戶把你當(dāng)成可信賴之人,會主動尋問你的產(chǎn)品,那是水到渠成的事情。每天要寫銷售日記,把做的好的地方總結(jié)下,把做的差的點抓出來好好寫
4、一定要玩好數(shù)量級
做電銷,要有不怕吃苦的精神,每天打電話的數(shù)量一定得保證,只有數(shù)量有保證了,才能從中篩選出更多客戶,一天打30個電話和300個有很大區(qū)別。瞎貓碰死耗子總得有個數(shù)才能碰上吧,結(jié)合高手的做法,我們一定要做數(shù)量提上去,哪怕再笨的人只要付出還是有回報的。