引流絕學(xué)20集連載之(二十)~6
論《引流的核心關(guān)鍵點在于魚餌讓魚動》
引流是一種傳播互動的過程
很多時候,引流的手段會讓人更多地聯(lián)想到營銷和廣告。
而實際上,引流與廣告、營銷存在著不同,但它們之間又存在一定的聯(lián)系。
可以說,引流是由廣告和營銷發(fā)展而來的,卻與兩者有著不同的特性。
說起引流的“前身",就不得不談到廣告和營銷,而廣告營銷的發(fā)展,則是隨著技術(shù)的進步而變化的。
北宋時期,畢舁發(fā)明印刷術(shù)之后,濟南地區(qū)有一家名叫劉家針鋪的小店,這家店有一塊廣告銅板,上面印制了店名、商品質(zhì)地和
銷售辦法,是迄今為止被發(fā)現(xiàn)的世界上最早的印刷廣告物。
隨著印刷技術(shù)和紙張的普及,報紙成為商家常用的廣告媒介。
此后,新的媒介不斷出現(xiàn),廣告形式也在不斷豐富增加。
到20世紀20年代,廣播、電視相繼誕生,給了廣告更大的發(fā)展空間。
最重要的是,在這個時期傳播學(xué)研究受到人們的重視,很多重要理論得到發(fā)展與突破。
如今,這些經(jīng)典理論,能為引流所用,也是引流的理論根本所在。
可以說,引流的整個過程就是一個傳播的過程,傳播是引流的本質(zhì)。
傳播學(xué)發(fā)展初期,研究者提出了“子彈論"概念,意即信息發(fā)送者的信息通過媒介傳遞給接收者后,接收者就像被子彈擊中軀體、藥劑注人皮膚一樣,產(chǎn)生快速而直接的反應(yīng)。
這個理論認為,信息發(fā)送者和媒介有著強大的作用,能夠左右接收者的態(tài)度和意見,甚至支配他們的行動。
依照這個理論,所有廣告接收者都會聽從發(fā)布者的信息。
比如,商家發(fā)布廣告呼喚大家購買產(chǎn)品,那么受眾接受信息后,就會做出購買的行動。
與“子彈論"相應(yīng)的營銷模式則是著名的 AIDA模型,這兩個模式的前提,都是假定人們受到信息刺激后會有反射反應(yīng)。
這四個模型分別為:注意力~興趣~欲望~行動~進一步解釋為,企業(yè)發(fā)布的信息會引消費者的注意力,使其產(chǎn)生興趣,激發(fā)購買欲望,并做出購買行為。
可以看出,上述兩者都是單線的傳播流程,消費者只能聽到來自信息發(fā)布者的聲音,卻不能主動發(fā)出聲音。
在這兩種模式中,企業(yè)不斷發(fā)送廣告信息,卻忽略了消費者的想法,更一廂情愿地以為消費者會按照信息引導(dǎo)而采取行動。
當(dāng)然,現(xiàn)實里,消費者不是傻子,不可能被廣告者牽著鼻子走,而且傳播過程中會出現(xiàn)很多的干擾因素,以致信息發(fā)布者和接收者之間出現(xiàn)理解誤差。
這兩種過于簡單的理論并不適用于現(xiàn)實的廣告營銷,很快被學(xué)界否定了。
以上觀點或者論述,都只講了一個字一引。
企業(yè)或者廣告主發(fā)出誘餌,引導(dǎo)消費者決定購買。
從整個過程來看,企業(yè)或者廣告主扮演了最重要的主體角色。
一直到1954年,美國傳播學(xué)家威爾伯· L施拉姆在《傳播是怎樣運行的》一文中提出了傳播的循環(huán)模式。
在循環(huán)模式理論中,傳播雙方都是傳播行為的主體,通過信息傳遞相互聯(lián)系并相互作用。
施拉姆認為,傳統(tǒng)的信息接收者在接收信息之后會對信息重新理解,產(chǎn)生新的訊息,而這個新的訊息有可能與發(fā)布者的意愿相吻,也有可能偏離發(fā)布者的引導(dǎo)軌道。
因此,在循環(huán)模式中,信息接收者的作用得以被重視,消費者反饋成為了新的關(guān)注點。
很多人恍然大悟,他們終于明白發(fā)布了一堆廣告消息卻少有人問津的原因。
原來消費者有自己的一套信息接收和理解機制,他們會根據(jù)自己對信息的理解,做出選擇。
這時,傳播過程中的“流"就出現(xiàn)了。什么是“流"?“流"就是消費者走向商品的過程。
當(dāng)然,在“流"這個環(huán)節(jié),消費者是行動主體,主動權(quán)掌握在消費者手里。
所以我們在設(shè)計引流魚餌的時候必須遵循上面的四個法則,更為重要的是讓消費者看到你的信息他會產(chǎn)生行動