簡(jiǎn)潔明了是溝通的基本要求，無(wú)論是演講還是寫(xiě)商務(wù)文書(shū)，可是真的操作起來(lái)似乎就眼高手低了。
如何用2分鐘打動(dòng)客戶？如何在1分鐘之內(nèi)向上級(jí)匯報(bào)方案？如何在短短的2分鐘之內(nèi)回答好HR的這個(gè)問(wèn)題？......這些情境相信很多小伙伴們都碰到過(guò)，當(dāng)然很多時(shí)候可能手足無(wú)措。
那么在這篇文章中EQ閣主將教給大家一個(gè)GPS框架，并且示例這個(gè)框架的用法，3分鐘之內(nèi)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)解決上述問(wèn)題可以如此簡(jiǎn)單。
1.GPS是全球定位系統(tǒng)嗎？
看到GPS大家首先想到的一定是“導(dǎo)航”二字，原來(lái)GPS就是Global Positioning System（全球定位系統(tǒng)）的簡(jiǎn)稱，但是此GPS非彼GPS，這里指的是結(jié)構(gòu)化傳遞信息的框架Goal-Point-Step,也即目標(biāo)——要點(diǎn)——步驟。不過(guò)這個(gè)GPS框架剛好也為表達(dá)提供了“導(dǎo)航”作用，可以說(shuō)是表達(dá)中的“導(dǎo)航系統(tǒng)”了。
下面讓我們以圖示來(lái)近距離觀察一下這個(gè)“導(dǎo)航系統(tǒng)”。
無(wú)論是口頭表達(dá)還是書(shū)面表達(dá)，按照以上框架設(shè)置GPS，那么無(wú)論信息量有多大、干擾的因素有多少、時(shí)間有多么緊迫，GPS都能夠如導(dǎo)航系統(tǒng)一樣讓你在最短的時(shí)間認(rèn)清楚方向，以最高效率傳遞信息。
2.GPS使用示例
下面我們來(lái)看看這么一個(gè)常見(jiàn)的面試場(chǎng)景：
假如你是一名應(yīng)屆的畢業(yè)生，學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)，參加某知名外企招聘銷售專員的面試，HR讓你用3分鐘時(shí)間談?wù)勛约旱穆殬I(yè)生涯規(guī)劃，你將如何回答呢？
讓我們迅速調(diào)用GPS系統(tǒng)：
G——回答這個(gè)問(wèn)題的目的是：1.讓HR了解我的優(yōu)勢(shì)，說(shuō)服HR認(rèn)為我是這個(gè)崗位的最佳人選；2.讓HR認(rèn)為我是有上進(jìn)心、有想法的年青人，具備良好的培養(yǎng)潛質(zhì)。一句話概括就是說(shuō)服HR相信我適合這個(gè)工作且有發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
P——根據(jù)聽(tīng)眾的注意力規(guī)律，要記住我們說(shuō)話的要點(diǎn)不能太多，最多3個(gè)，所以這里可以根據(jù)自身的情況來(lái)設(shè)計(jì)3個(gè)要點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
要點(diǎn)一：我應(yīng)聘這個(gè)崗位的動(dòng)機(jī)（通過(guò)這個(gè)問(wèn)題說(shuō)明自己在專業(yè)和實(shí)習(xí)經(jīng)歷方面的優(yōu)勢(shì)，從而論證自己適合這個(gè)工作）
要點(diǎn)二：在這個(gè)工作崗位上近3-5年將如何全面發(fā)展自己的能力（要結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，這樣的思路也能從側(cè)面向HR反映自己來(lái)公司工作的誠(chéng)意，否則不會(huì)這么了解公司）
要點(diǎn)三：未來(lái)希望成為一個(gè)什么樣的人（談自己的理想和抱負(fù)，當(dāng)然要和公司未來(lái)掛鉤）
S：在每個(gè)要點(diǎn)下提到具體的信息點(diǎn)以論證自己的觀點(diǎn)，可以按照時(shí)間、空間或者重要性來(lái)組織這些細(xì)節(jié)。
綜合以上分析，回答此問(wèn)題的GPS如下：
3.總結(jié)
GPS這套導(dǎo)航系統(tǒng)不僅可以用于口頭表達(dá)，也可以用于商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作，尤其是當(dāng)我們寫(xiě)工作匯報(bào)或者商務(wù)報(bào)告時(shí)，往往碰到的問(wèn)題就是搜集的資料太多，而時(shí)間太有限，不知道如何將這些資料進(jìn)行取舍。那么這個(gè)時(shí)候拿起GPS“導(dǎo)航系統(tǒng)”，僅選擇與目的相關(guān)的資料，按照這一體系進(jìn)行呈現(xiàn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)溝通如此簡(jiǎn)單。
