? ? ? ? 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最大優(yōu)點(diǎn)就是信息共享以及極大便利人民的生活，但同時(shí)帶來的巨大隱患就是高退貨率、低體驗(yàn)感和場(chǎng)外直播帶貨的勞民傷財(cái)。這一切產(chǎn)生的費(fèi)用最終由消費(fèi)者買單。目前來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的存在是弊大于利的。以下從兩個(gè)方面來討論解決辦法。

? ? ? ? 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)來說，平臺(tái)的盈利途徑主要靠收取手續(xù)費(fèi)、加盟費(fèi)、會(huì)員費(fèi)等方式實(shí)現(xiàn)。具有完全服務(wù)性質(zhì)的平臺(tái)企業(yè)若想持續(xù)向上發(fā)展，“信譽(yù)”是關(guān)乎企業(yè)生存的關(guān)鍵?！靶抛u(yù)”的體現(xiàn)就是提供質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和服務(wù)、零投訴的企業(yè)目標(biāo)以及施行的關(guān)愛消費(fèi)者利益的強(qiáng)力措施。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)企業(yè)始終應(yīng)將自己定位在“服務(wù)”上，這個(gè)“服務(wù)”不但針對(duì)消費(fèi)者，也要花大精力放在平臺(tái)下的各個(gè)帶貨的小微企業(yè)及個(gè)人。平臺(tái)下的帶貨小微企業(yè)和個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)就是靈活、針對(duì)性強(qiáng)、親身體驗(yàn)優(yōu)劣感等，因此，平臺(tái)服務(wù)好旗下的這類群體很重要。信譽(yù)、質(zhì)量、性價(jià)比是服務(wù)行業(yè)的生存之道。

? ? ? ? 對(duì)于直播帶貨領(lǐng)域，可以分為單一品類直播帶貨和綜合性多品類直播帶貨。我認(rèn)為在這個(gè)領(lǐng)域只適合單一品類推廣的小微企業(yè)和個(gè)人的直播帶貨。直播帶貨靠的是“名人效應(yīng)”，一旦“名人效應(yīng)”出現(xiàn)瑕疵，整個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至平臺(tái)和供應(yīng)商都會(huì)受到巨大影響。綜合性多品類的直播帶貨的規(guī)?；l(fā)展令人憂慮，這一帶貨模式比單一品類直播帶貨出現(xiàn)更高的退貨率和體驗(yàn)感兩級(jí)分化現(xiàn)象，它的存在浪費(fèi)了大量的社會(huì)資源。綜合性多品類直播帶貨平臺(tái)應(yīng)予整改，具體思路參考以上購(gòu)物平臺(tái)解決辦法。需要提到的一點(diǎn)是：供應(yīng)商可依據(jù)成本核算優(yōu)選一個(gè)代言方，同時(shí)需要考慮的是成本性價(jià)比和代理售后保障等問題。

? ? ? ? 說到綜合性多品類直播帶貨，在這里提一下董宇輝及其“與輝同行”文化行現(xiàn)象。從董宇輝成立的三家公司可以看出他有開疆?dāng)U土的雄心，從公司營(yíng)業(yè)范圍可以看出他主要考慮的是免責(zé)和激勵(lì)員工層面，并沒有看出他職業(yè)主線的布局。再談?wù)劇芭c輝同行”文化之旅。如果是文化之旅掩蓋下的帶貨行為，可以認(rèn)為就是“掛羊頭賣狗肉”；如果是以文化之旅為主的副業(yè)帶貨行為，我認(rèn)為其結(jié)果就是浪費(fèi)了大量社會(huì)資源。帶貨是董宇輝的主業(yè)，“文化之旅”說實(shí)話以董宇輝的學(xué)識(shí)和人生閱歷還無法擔(dān)當(dāng)這個(gè)角色。給董宇輝提個(gè)建議：給自己一個(gè)獨(dú)處空間，考慮一下目前擁有的一切哪些是自己需要的？自己真正熱愛的到底是什么？

? ? ? ? 購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)直播相關(guān)群體都屬于服務(wù)行業(yè)，他們會(huì)面對(duì)各類消費(fèi)群體，不過消費(fèi)群體對(duì)保證質(zhì)量基礎(chǔ)上的性價(jià)比訴求是一致的。換位思考能力越強(qiáng)的服務(wù)企業(yè)其發(fā)展態(tài)勢(shì)會(huì)越好。從大環(huán)境和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)自省及政府監(jiān)督、反饋和引導(dǎo)也是必須存在的。