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? 《群體性孤獨(dú)》主要討論了機(jī)器人和人工智能技術(shù)在社交領(lǐng)域運(yùn)用的可能性，以及互聯(lián)網(wǎng)新媒體和社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)人際社會(huì)交往的影響。人工智能的進(jìn)化和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是現(xiàn)代社會(huì)前沿科技迭代的兩大方向，而它們正在以一種前所未有的方式深度嵌入我們的日常生活并產(chǎn)生非凡意義，正如尼葛洛龐帝在? ? 《數(shù)字化生存》中所寫道的那樣：“計(jì)算機(jī)不再只和計(jì)算相關(guān)，它決定了我們的生活。”媒介即延伸，新媒體不僅使人類突破了感官的生理局限；媒介即訊息，新媒體也作為一種嶄新的媒介形態(tài)不斷重塑人類社會(huì)。
? ? 孤獨(dú)的人群，大衛(wèi)·理斯曼的觀點(diǎn)有無借鑒意義？
? 《孤獨(dú)的人群》曾被譽(yù)為“當(dāng)代最有影響的著作之一”，大衛(wèi)·理斯曼聚焦于美國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的社會(huì)性格，發(fā)現(xiàn)從19世紀(jì)到20世紀(jì)，在美國(guó)社會(huì)占主導(dǎo)地位的“內(nèi)在導(dǎo)向型”性格，逐漸被“他人導(dǎo)向型”性格所取代。除了父母、教師等社會(huì)角色的影響之外，大衛(wèi)·理斯曼認(rèn)為大眾傳播媒介在這個(gè)過程之中也發(fā)揮了極其重要的作用?！皞鹘y(tǒng)導(dǎo)向的人不僅具有傳統(tǒng)的生活標(biāo)準(zhǔn)，連工作時(shí)間、努力程度也都具有傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)。印刷讀物融合其他社會(huì)化媒體，摧毀了這些標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)在導(dǎo)向的人通過印刷讀物得到了理性思維的啟迪，塑造了一種新的社會(huì)性格結(jié)構(gòu)?！?/p>
? 《孤獨(dú)的人群》與《群體性孤獨(dú)》，書名極其相似，但分別從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)兩個(gè)角度探究了社會(huì)性格的轉(zhuǎn)變和技術(shù)產(chǎn)生的影響，在內(nèi)容上確實(shí)存在巨大的差別。即便如此，大衛(wèi)·理斯曼的研究對(duì)我們?nèi)绾慰创度后w性孤獨(dú)》一書中的觀點(diǎn)依然有著借鑒作用。
? ? 首先，媒介技術(shù)只是影響人們社會(huì)性格形成和轉(zhuǎn)變的眾多社會(huì)因素之一。如果說《群體性孤獨(dú)》著眼于人工智能和社交網(wǎng)絡(luò)，那么《孤獨(dú)的人群》則從更加宏觀的角度探討了初級(jí)群體、社會(huì)結(jié)構(gòu)、媒介環(huán)境、權(quán)力關(guān)系等社會(huì)因素的共同作用。其次，媒介技術(shù)對(duì)社會(huì)的影響是一個(gè)緩慢而持續(xù)的過程，僅僅聚焦于此時(shí)此刻的橫剖研究無法深刻洞察這一過程背后的動(dòng)因。相比而言，大衛(wèi)·李斯曼的研究更加具有縱貫研究的特征。最后，人的主觀能動(dòng)性也是一個(gè)不可忽視的重要因素，科技不是冰冷的機(jī)器，而是機(jī)器背后溫暖的人心?？萍际冀K會(huì)改變生活，但人性永遠(yuǎn)在引領(lǐng)科技。《群體性孤獨(dú)》一書的結(jié)尾也非常恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了這樣的觀點(diǎn)：
“我們值得擁有更美好的未來，只要我們記得提醒自己，我們才是能夠決定怎樣利用科技的人。我們應(yīng)該擁有更美好的未來。”
? ? 理論本土化，我們是否已經(jīng)陷入群體性孤獨(dú)？
? ? 除此之外，大衛(wèi)·理斯曼的研究也讓我們?cè)俅巫⒁獾嚼碚摫就粱膯栴}。《孤獨(dú)的人群》對(duì)美國(guó)人民社會(huì)性格轉(zhuǎn)變的研究是在特定的時(shí)代背景和社會(huì)環(huán)境下進(jìn)行的，《群體性孤獨(dú)》一書中的所有案例也基本上都是基于雪莉·特克爾本人長(zhǎng)期的參與式觀察，其中所列舉的眾多案例都具有明顯的時(shí)代特征和地域特點(diǎn)。
? ? “社交機(jī)器人的發(fā)明說明人類兜了一個(gè)大圈子，還是無法擺脫對(duì)親密關(guān)系的渴望?！?/blockquote>作者得出這樣的結(jié)論，是建立在社交機(jī)器人在已經(jīng)普及且造成了一定的社會(huì)影這一社會(huì)事實(shí)之上，“第一批伙伴機(jī)器人的擁有著往往是老年人……這些年輕人是和友善的機(jī)器人寵物一起長(zhǎng)大的。”但反觀當(dāng)今中國(guó)，在社交機(jī)器人的陪伴下成長(zhǎng)的年輕人恐怕只有少數(shù)的個(gè)案。相比而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)中國(guó)社會(huì)可能產(chǎn)生的影響，擁有更加強(qiáng)烈的可預(yù)見性。
? ? 所以，《群體性孤獨(dú)》一書中的觀點(diǎn)和結(jié)論能否在中國(guó)社會(huì)得到推廣還有待商榷。我們是否因?yàn)槭褂蒙缃幻襟w而產(chǎn)生焦慮和孤獨(dú)？又是否會(huì)因此而轉(zhuǎn)向機(jī)器社交來平衡這種情緒和心理狀態(tài)，需要經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)的觀察才能夠進(jìn)一步檢驗(yàn)。至少在我看來，社交媒體到底是拉近人與人之間的關(guān)系，還是疏遠(yuǎn)人與人之間的情感，是一個(gè)值得探討的問題。一方面，我們確實(shí)因?yàn)樯缃幻襟w的使用而減少了面對(duì)面交流的場(chǎng)景，但由此也得到了人際關(guān)系的鞏固和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的拓展。作為社會(huì)心理學(xué)家的雪莉·特克爾洞察了社交媒體在微觀個(gè)人層面所產(chǎn)生的影響，但可能忽視了在更加宏觀的層面媒介技術(shù)所能夠泛起的漣漪。
? ? 技術(shù)的本質(zhì)，應(yīng)當(dāng)如何看待媒介對(duì)人的影響？
? ? 從人類媒介技術(shù)發(fā)展史的角度來看，每一次媒介技術(shù)的革命，必然引發(fā)各種對(duì)新技術(shù)的質(zhì)疑、恐懼和批判，從廣播、電視到互聯(lián)網(wǎng)都是如此。而如今，信息技術(shù)已經(jīng)與我們的現(xiàn)實(shí)世界高度嵌套，媒介社會(huì)化和社會(huì)媒介化的過程同時(shí)發(fā)生，媒介技術(shù)已經(jīng)作為一種結(jié)構(gòu)性力量參與到社會(huì)現(xiàn)實(shí)的建構(gòu)。
“不管樂觀還是悲觀，我們都應(yīng)該承認(rèn)，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)越來越深入人類的生活已經(jīng)成了不爭(zhēng)的事實(shí)?！?/blockquote>? ? 但這并不意味著社會(huì)決定論，技術(shù)和社會(huì)是相互建構(gòu)、共同進(jìn)步的。大衛(wèi)?諾布爾認(rèn)為，技術(shù)和社會(huì)之間存在一種辯證關(guān)系。技術(shù)在本質(zhì)上是一種人類現(xiàn)象，因而也是一個(gè)社會(huì)過程，它并不是簡(jiǎn)單地從外部刺激社會(huì)的發(fā)展，相反，它本身就是一種根本的社會(huì)進(jìn)步?！皺C(jī)器人讓我們?cè)絹碓桨V迷于沒有生命的科技，最后卻被是為解決人們沉迷于虛擬網(wǎng)絡(luò)社交的‘解藥’。我們希望機(jī)器人把我們從虛擬時(shí)間中解救出來，重新回到現(xiàn)實(shí)的物理世界中，去和彼此進(jìn)行正真實(shí)的社會(huì)互動(dòng)。會(huì)是這樣嗎？”《群體性孤獨(dú)》一書中的上下兩個(gè)部分，都以疑問的形式結(jié)束，作者提出了對(duì)媒介技術(shù)的思考，但始終無法給出確切的答案。
? ? 因此，對(duì)于媒介技術(shù)在社會(huì)中應(yīng)當(dāng)存在的位置和最終會(huì)造成的影響，《群體性孤獨(dú)》的作者雪莉·特克爾并沒有形成一個(gè)明確的定論，甚至你會(huì)感覺到她本人對(duì)這個(gè)話題的態(tài)度也是搖擺不定曖昧不清。與其說《群體性孤獨(dú)》為你解答了媒介技術(shù)與人際關(guān)系的疑惑，不如說它向你拋出了一個(gè)更大的問題，引發(fā)對(duì)于技術(shù)倫理和社會(huì)變遷的思考，不管結(jié)果如何，這個(gè)思考的過程也許就是雪莉·特克爾書寫本書的目的。就像劉瑜在《民主的細(xì)節(jié)》中所指出的那樣：“重要的不是你所在的立場(chǎng)，而是你到達(dá)這個(gè)立場(chǎng)的方式?！?/p>
