1,平穩(wěn)老師自己的情緒，以平常心待之。當(dāng)發(fā)覺(jué)學(xué)生成績(jī)退步的時(shí)候，不少老師因?yàn)殛P(guān)心學(xué)生的未來(lái)不免著急，或者認(rèn)為學(xué)生辜負(fù)自己的期待而心生怒意，致使老師在面對(duì)學(xué)生時(shí)較難客觀的、冷靜的與學(xué)生探討他們的學(xué)業(yè)問(wèn)題，容易直接用訓(xùn)斥、指責(zé)的語(yǔ)氣教訓(xùn)孩學(xué)生，造成學(xué)生在感到學(xué)業(yè)受挫的同時(shí)，還要承受另外一種壓力。所以老師應(yīng)該先覺(jué)察自己的情緒，讓自己平靜下來(lái)，在思考以什么有效的方式來(lái)幫助學(xué)生解決問(wèn)題。

2,安排適合的時(shí)間和空間，專心的面對(duì)學(xué)生。由于工作的繁重，有一些老師在處理學(xué)生課業(yè)的問(wèn)題是，就在班上走廊辦公室，利用下課時(shí)間直接把學(xué)生叫出來(lái)勸勉一番，這樣的方式較為節(jié)省時(shí)間，也可以讓學(xué)生體會(huì)到老師的關(guān)心，但這種方式很可能會(huì)讓一些學(xué)生覺(jué)得，在大眾大庭廣眾之下被教訓(xùn)而沒(méi)面子，丟臉難堪的感覺(jué)，或者在時(shí)間壓力下，學(xué)生擔(dān)心會(huì)耽誤彼此的時(shí)間而不愿意多談，所以建議老師，最好尋覓一個(gè)較為安靜隱秘的空間。

3,以開(kāi)放的問(wèn)句，關(guān)懷的態(tài)度引發(fā)學(xué)生的傾訴。要想幫助學(xué)生解決他的困難，首先要了解他的問(wèn)題是什么，因此讓學(xué)生說(shuō)出，問(wèn)題所在是很重要的第1步。所以老師可以使用一些開(kāi)放的問(wèn)句來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，已收集相關(guān)的信息，例如，告訴老師發(fā)生了什么事兒，當(dāng)你讀不進(jìn)書(shū)的時(shí)候你心里想到些什么？當(dāng)你看到成績(jī)不好的時(shí)候，你的感受是什么？你希望父母如何來(lái)面對(duì)你的學(xué)業(yè)問(wèn)題？你希望自己的學(xué)業(yè)是什么樣子？

4,專注傾聽(tīng)學(xué)生傾訴，設(shè)法了解學(xué)生的世界，并且以語(yǔ)言表達(dá)出內(nèi)心的同理。當(dāng)學(xué)生愿意吐露一些心事的時(shí)候，不管說(shuō)了多少老師的回應(yīng)方式，將決定學(xué)生是否愿意繼續(xù)深談，最好的一種回應(yīng)方式是，你溫和的眼神，誠(chéng)懇的語(yǔ)氣，摘述學(xué)生談話的內(nèi)容，反映學(xué)生的情緒。父母希望你每一科都考100分，讓你感覺(jué)很有壓力，你發(fā)現(xiàn)自己喜歡隔壁班的女生覺(jué)得很不應(yīng)該，看到自己因此無(wú)法專心讀書(shū)，又覺(jué)得很擔(dān)心。青少年非常重視自己是否被了解，也相當(dāng)敏感與老師是否真的接納他的一切，所以老師需要多提醒自己，因?yàn)槔蠋熣f(shuō)，沒(méi)有語(yǔ)言和態(tài)度上的桶里，或者是桶里不當(dāng)，很多學(xué)生就會(huì)因此封閉自己，拒絕再談。

5,確定學(xué)生的需求，設(shè)定可行的目標(biāo)。在了解影響學(xué)生情緒而造成成績(jī)退步的惡性循環(huán)后，老師需要與學(xué)生針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，此時(shí)老師需要反映學(xué)生有哪幾個(gè)問(wèn)題和因素，再和學(xué)生共同檢查他的需求所在，想要優(yōu)先處理哪一個(gè)問(wèn)題。

6,協(xié)助學(xué)生建構(gòu)讀書(shū)的意義，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力，一般而言學(xué)生都在乎自己的成績(jī)表現(xiàn)，因?yàn)檫@很重要的成就感和價(jià)值感的來(lái)源，但是如果讓學(xué)生愿意求取更佳的成績(jī)表現(xiàn)，就需要協(xié)助學(xué)生，在目前的生活中找到意義感，然后讀書(shū)這個(gè)事兒在他的一生的生涯中，發(fā)揮定錨的定向作用。老師可以問(wèn)學(xué)生：如果有一位社會(huì)上的成功人士來(lái)告訴你讀書(shū)的意義，他可能會(huì)怎么說(shuō)？

其開(kāi)發(fā)學(xué)生的資源肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并找尋學(xué)生過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)生挫敗的情緒中，幫助學(xué)生解決課業(yè)問(wèn)題的一個(gè)重要力量是老師不斷的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和資源并且積極的表達(dá)，老師可以說(shuō)：你因?yàn)橹匾暪φn才會(huì)感到挫折，表示你是一個(gè)很想求上進(jìn)的人，雖然你這次成績(jī)不理想，但是你還是很努力的想要改進(jìn)，你不希望讓老師和父母失望，可以看到你是一個(gè)很善解人意的好孩子。

8,經(jīng)驗(yàn)分享或者提供建議，需給予學(xué)生思考與選擇的空間。在確定學(xué)生的目標(biāo)之后，學(xué)生老師可以分享自己的經(jīng)驗(yàn)，很多青少年喜歡老師，你說(shuō)自己故事的方式來(lái)提供不同的解決之道，老師也可以在全面了解學(xué)生問(wèn)題的背景之后再提出幾個(gè)建議，讓學(xué)生有具體學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，減少探索的恐懼。老師要慎重的使用建議的策略，最好在提供建議之后，還能尊重與相信學(xué)生的選擇與判斷。

9,將解決之道細(xì)部化。要改善問(wèn)題的方法之一，就是要將一個(gè)大的目標(biāo)細(xì)化，切成很多的小目標(biāo)，讓學(xué)生逐步的解決問(wèn)題、達(dá)成目標(biāo)。比如一位很少花時(shí)間讀書(shū)的學(xué)生想要達(dá)成成績(jī)，進(jìn)步就需要慢慢的增加坐在書(shū)桌前的時(shí)間，慢慢地養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，以及學(xué)習(xí)安靜自己的心情，安排一個(gè)人的作息，收集有效的讀書(shū)策略，改進(jìn)考試的技巧。

10,等待學(xué)生的改變且定時(shí)的追蹤與鼓勵(lì)。羅馬不是一天建成的學(xué)生的改變也非立即可成，所以老師需要耐心的等待學(xué)生的改變，尤其當(dāng)發(fā)現(xiàn)老師心機(jī)不滿的時(shí)候，學(xué)生就容易責(zé)怪自己無(wú)能而放棄，老師也需要持久的觀察關(guān)心和輔導(dǎo)學(xué)生，不能認(rèn)為一次的輔導(dǎo)就可能改變學(xué)生所有的問(wèn)題。