????????2020年11月3日，一同事微信我希望與我溝通溝通，從她表情猜測與她新的工作打算有關(guān)，于是用到了“聆聽與對話”技巧。

????????在會議室，簡單寒暄之后，果然與我猜測相同，由于“種種原因”，想跳槽換個工作。鼓勵她多說說，好好聊聊后，“點(diǎn)頭、微笑、聆聽不評判”，讓她自由發(fā)揮，描述當(dāng)前想法，想到要離開的原因，未來打算，目標(biāo)公司，獲取的offer。換位思考，盡量不帶視角的客觀，眼神鼓勵，讓她講出以前可能不愿意出口的弦外之音。于是真的了解到很多以前沒有了解的工作中的問題，以及她的想法。

? ? ? ? 之后，比較客觀的根據(jù)她的描述，用幾個問題：

????????1， 你理想的工作是怎樣？

????????2，你當(dāng)前的工作是怎樣？與理想差距在哪里？

????????3，你認(rèn)為的理想工作在哪家公司有？

????????4，給你offer的公司是你理想工作么？

????????與她分析了她需要解決的幾個問題的，以及引導(dǎo)她自己理解到問題的真正原因，并給與其建議。

????????整個過程中，她感受到聆聽的力量，感覺被尊重，而且找到了問題的根源，最后解決方案并非是簡單的跳槽，換個環(huán)境，而是如何提升自己。

????????聆聽是用心感受到的他/她的渴望和需求，讓分享的人很感動自己真的被聆聽到，不僅是故事內(nèi)容，我們更多地聽到了他/她的弦外之音，他/她的內(nèi)心里尚未抱怨出來的抱怨、尚未述說出來的情感、尚未傾述出來的痛苦，她被深深被理解了。