曾經(jīng)的作為學生的我們都有這樣的經(jīng)歷，有的老師講的課雖然很有邏輯，但讓人昏昏欲睡；而有一些老師，卻讓我們越聽越來勁，讓聽課成為一種享受。所以，想要更好地傳遞信息，就要站在信息接收者的角度考慮（即運用受眾思維），寫作更是如此。
如果說邏輯思維是文字表達的基石，受眾思維則是文字表達的橋梁。基石決定了信息能否順利地組織起來，橋梁決定了對方能否順利接收并理解你表達的信息。
作為橋梁，受眾思維主要承載著接收者的三個環(huán)節(jié)，即環(huán)節(jié)4、5、6——受眾先接收信息、再吸收信息、最后付諸行動。同時，為了培養(yǎng)自己的受眾思維，寫作前可以針對環(huán)節(jié)4、5、6提出以上的問題，下面通過分析案例進一步了解怎么突破這三個環(huán)節(jié)。
一、提高環(huán)節(jié)4（接收）的信息傳遞效率
A大學快畢業(yè)，想找一份市場營銷相關(guān)的工作，但投出的簡歷都石沉大海，只好向作HR的B求救。
B看完A的簡歷，直接說出A的簡歷缺少關(guān)鍵詞，圈出A表達不到位的地方，并發(fā)給A一份成功的簡歷。同時指明寫好關(guān)鍵詞，即使自己不投簡歷，企業(yè)也會通過關(guān)鍵詞搜索到你的簡歷進而聯(lián)系你。
聽了B的建議，A把其簡歷修改了如下：
開始A沒有考慮到HR看簡歷的習慣（即受眾特征），缺少必要的關(guān)鍵詞，因而其簡歷很難被搜到。
二、提高環(huán)節(jié)5（吸收）的信息傳遞效率
B覺得A修改后的簡歷還有優(yōu)化的空間，尤其是榮譽獎勵部分，
A投遞的是市場營銷崗位，應(yīng)該圍繞這一點來突出自己的相關(guān)能力，并在相關(guān)的經(jīng)歷上，應(yīng)該寫出你具體做了什么，結(jié)果怎樣。A再次整理后簡歷如下
A在進一步修改簡歷時，考慮到環(huán)節(jié)5（吸收）的兩個問題：一是怎樣的邏輯更容易讓受眾理解；二是受眾能否正確解讀你的信息。
三、優(yōu)化環(huán)節(jié)6【行動】
職場寫作的最終目的，是希望打動讀者，促使對方行動起來。但常常因為兩個問題——寫作前的目標模糊或不當，內(nèi)容缺乏感染力不足以促使接收者產(chǎn)生行動——讓我們止步于環(huán)節(jié)5。
針對第一個問題，我們開始就應(yīng)該站在對方的角度確定寫作目標。而對于內(nèi)容缺乏感染力，則可以從將關(guān)注點放在對方身上和強調(diào)共同的利益兩個方面著手，可以對比下面的兩文案，你覺得哪個更有吸引力。
同時，我們可以利用下面三個強調(diào)共同利益的句式，補充說明受眾的利益，或站在受眾的立場將話說到對方的心里：1.這對您很重要，因為……；2.這對您意味著……；3.為什么我和您說這些？因為……
最后，再來看一個綜合運用多種方法的案例：老張分配任務(wù)
老張是一家IT公司的技術(shù)經(jīng)理，上司交代他說：“老張，你那個項目臨時調(diào)整，下午3點前要完成數(shù)據(jù)整理和備份工作，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)整理備份，然后再檢查下。你跟進一下。”
首先，老張要確認自己傳達信息的目的，即讓同事知道自己要做什么，并及時完成。根據(jù)這個目標，老張開始考慮用什么方式向大家傳達信息，他想到了兩個途徑：? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
??A：微信消息比較快捷，但能承載的信息量不多。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
??B：郵件比較正規(guī)，可承載信息量多，但沒那么快捷。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
老張認為這個任務(wù)時間比較緊急，更需要及時送達，于是選擇用微信通知大家——這是考慮到環(huán)節(jié)4【接收】中的問題：我要寫的信息適合用什么媒介呈現(xiàn)？在發(fā)微信時，很多人喜歡用微信語音。語音雖然方便，但老張考慮到在微信群里用語音來傳達工作任務(wù)，會有3個缺點：
?1.聽比看慢，每個同事都要花更多的時間才能接收到全部內(nèi)容。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??
?2.容易出現(xiàn)回頭找不到這條信息的情況，且語音不能被復(fù)制或轉(zhuǎn)發(fā)或保存。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
?3.群里的每個人都要聽一下，才知道這條信息和自己是否有關(guān)，傳遞效率低。
因此，老張決定發(fā)送文字消息。他的做法是：先在備忘錄上寫好信息，再將信息按“任務(wù)說明→工作分配→截止時間”的結(jié)構(gòu)整理好，簡單排版后，直接用一條長消息發(fā)了出去。
這個清晰分明的結(jié)構(gòu)是考慮到環(huán)節(jié)5【吸收】中的問題：怎樣的邏輯更容易讓受眾理解。而在工作任務(wù)分配中，明確對接人和時間截點是因為他考慮到環(huán)節(jié)6【行動】中的問題：我的目標是什么？（安排工作，所以要落實到細節(jié)）
總結(jié)，例子2中的老張，因為充分考慮了受眾思維的三個環(huán)節(jié)，所以這條信息做到了簡單快捷、分工明確，同時也方便相關(guān)的同事快速獲取信息、保存和轉(zhuǎn)發(fā)。在實際職場中，如果想要他人（領(lǐng)導(dǎo)、同事等）按照我們希望的那樣來辦事，就需要綜合運用受眾思維的各種方法。
