成員：何虎平?牛旭輝?秦誼澄?程騰?陳志成

1.項目簡介

隨著商品超市及現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展需要，如何更好的實現(xiàn)便捷購物及貨物管理，為用戶提供完美的購物體驗，是商超管理人員需要迫切解決的問題。本文設(shè)計了一種基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧商超管理系統(tǒng)，制定了相應(yīng)的解決方案，將該管理系統(tǒng)劃分為智能倉儲管理、智能購物車、虛擬購物、后臺管理四個功能模塊，給出了相應(yīng)的流程圖和實現(xiàn)過程，最后利用青島某公司FS_ RFID物聯(lián)網(wǎng)實驗箱仿真實現(xiàn)了智能倉儲管理中的包括環(huán)境監(jiān)控、貨物管理、安全監(jiān)控三個核心功能及智能購物車的商品導(dǎo)航功能，為物聯(lián)網(wǎng)的引入和推廣提供支撐。

2.需求分析

隨著商品超級市場的發(fā)展，商品的種類越來越多，超市人員的分工越來越復(fù)雜，需要大量的超市管理人員與工作人員，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的管理要求，如何更好的實現(xiàn)商品超市的便捷購物及貨物管理，為用戶提供完美的購物體驗，是超市發(fā)展需要解決的關(guān)鍵點。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，實現(xiàn)用戶的自助及智能化購物，減少超市工作人員的介人，實現(xiàn)智慧商超成為發(fā)展的必然趨勢。

我們應(yīng)針對現(xiàn)代智慧商超系統(tǒng)，設(shè)計相應(yīng)的體系架構(gòu)，將智慧商超管理系統(tǒng)劃分為智能倉儲、智能購物車、虛擬購物及系統(tǒng)后臺管理四個功能模塊。

3.系統(tǒng)簡介及功能結(jié)構(gòu)

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧商超管理系統(tǒng)是集射頻識別( RFID)、傳感器感應(yīng)、目標(biāo)定位、激光掃描、無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為一體，按照特定的通信傳輸協(xié)議及傳輸線路與服務(wù)器相連接，進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交互，從而實現(xiàn)對商品的識別、定位、跟蹤、監(jiān)控、管理、整個系統(tǒng)可分為感知層、傳輸層和應(yīng)用層。在感知層分布各類傳感器，包括監(jiān)控環(huán)境的溫濕度、煙感、紅外等傳感設(shè)備; ?可實現(xiàn)商品定位及導(dǎo)航服務(wù)的距離測試儀器;電子標(biāo)簽及讀卡器等，電子標(biāo)簽記錄的商品信息。傳輸層主要為通信網(wǎng)絡(luò)，包括有線和無線，主要負(fù)責(zé)將傳感器采集的信息傳輸至服務(wù)器。應(yīng)用層也叫用戶層，用戶可通過終端設(shè)備實現(xiàn)商品的管理、導(dǎo)航及監(jiān)控等功能。

4.智能倉儲

智能倉儲管理主要由商品錄人、商品智能分揀、存儲環(huán)境監(jiān)控和智能倉儲貨架四部分組成?？蓪崿F(xiàn)商品的掃碼錄人和智能分揀、實時統(tǒng)計在架商品數(shù)量及庫存等操作，從而實現(xiàn)對貨物的統(tǒng)一管理，并通過電子屏直觀顯示。為超市的進(jìn)貨及前臺銷售的補貨等操作提供指導(dǎo)。

( 1)商品錄入每一個入庫商品均貼有RFID標(biāo)簽,每個RFID標(biāo)簽均具有唯一的電子編碼，貼在商品表面上標(biāo)識目標(biāo)對象，電子編碼與商品是一一對應(yīng)的。RFID標(biāo)簽記錄商品的詳細(xì)信息，在商品入庫時通過短距離射頻識別技術(shù)完成與中心服務(wù)器間的數(shù)據(jù)交互傳輸，對出入庫商品進(jìn)行實時信息統(tǒng)計和匯總。同時，工作人員可對商品進(jìn)行隨機抽樣檢測，對有問題的商品進(jìn)行記錄，并做不合格處理。(2 )商品智能分揀商品分揀主要是通過掃描商品的電子標(biāo)簽，讀取商品的詳細(xì)信息，然后根據(jù)中心服務(wù)器上商品的類型、商品屬性、價格、數(shù)量及廠家等信息，通過顯示屏智能顯示商品在倉庫貨架上的擺放位置,工作人員按照中心服務(wù)器反饋的數(shù)量、等級、規(guī)格等要求,通過導(dǎo)航快速完成物品的分揀。(3)商品監(jiān)控商品監(jiān)控主要是對商品存儲環(huán)境的監(jiān)控，根據(jù)不同商品的存儲條件，通過部署在倉庫各個位置的溫濕度、煙感、紅外等傳感器實時監(jiān)控倉庫的溫度、濕度和消防等條件，當(dāng)相關(guān)的存儲環(huán)境值超過國值或有未經(jīng)許可的人員進(jìn)人，將通過通信線路將告警進(jìn)行顯示在管理員操作界面中。(4)倉儲貨架每個倉儲貨架上均安裝有超高頻讀卡器，通過商品的RFID標(biāo)簽對商品進(jìn)行自動盤點，將商品的數(shù)量種類回傳至中心服務(wù)器，實時統(tǒng)計在貨架的商品數(shù)量并且能夠通過智能貨架配置的液晶屏顯示貨架的庫存信息，提醒超市工作人員及時補貨等操作。

5.智能購物

智能購物由電子標(biāo)簽及智能購物車構(gòu)成。電子標(biāo)簽主要展示商品價格信息，實時與中心服務(wù)器同步,自動更新商品價格，顯示商品當(dāng)前價格和促銷價格等信息。 智能購物車是在普通購物車體上安裝了車載智能顯示屏、無線接收器和短距離射頻識別設(shè)備，可自動識別購物車中商品的RFID標(biāo)簽，從而顯示商品的詳細(xì)信息。智能購物車具有商品導(dǎo)購、定位導(dǎo)航和身份識別等功能。

商品導(dǎo)購:商品選購功能模塊主要是給用戶提供超市商品的信息，如新品，特價商品， ?通過歷史導(dǎo)購信息分析想顧客推薦商品。還有為用戶提供簡單購物的商品分類展，根據(jù)定位系統(tǒng)， ?定位到購物車所在商品架附近，然后推送相關(guān)產(chǎn)品信息。而且通過掃描商品的RFID標(biāo)簽，通過無線網(wǎng)絡(luò)可從服務(wù)器數(shù)據(jù)庫獲得商品的的生產(chǎn)日期、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠家等信息。 身份識別:掃描顧客的會員卡后可識別持卡人的身份信息、會員卡信息、及購物歷史。

定位導(dǎo)航:顧客在超市的智能購物車上可以搜索和選擇所需要的商品，通過安裝在超市各個位置的熱點讀取顧客當(dāng)前位置信息，熱點能全覆蓋超市區(qū)域,并在顯示屏上引導(dǎo)顧客前往相應(yīng)的購買區(qū)。

6.虛擬購物

虛擬購物是商超系統(tǒng)的擴展，不同于傳統(tǒng)的線上購買功能，其主要是針對現(xiàn)在生活節(jié)奏，很多人沒有時間去購物，虛擬購物應(yīng)運而生。虛擬購物共分兩部分，即線上選擇和線下取貨。它將商超的物品通過中心服務(wù)器，提供PC、手機在線瀏覽購買的功能，用戶通過終端詳細(xì)查看商品信息及打折促銷活動等，用戶可在家或超市里面進(jìn)行商品信息的瀏覽及選擇，無需直接在超市進(jìn)行真實貨物挑揀，節(jié)約用戶時間。用戶選擇提交所選商品后，信息由終端傳送至中心服務(wù)器，中心服務(wù)器再將信息發(fā)送到超市工作人員終端，超市工作人員按用戶需要選擇貨物后將物品送至自提柜，并將確認(rèn)信息發(fā)送至客戶終端，客戶收到通知后結(jié)賬自提貨物。

線上選擇:顧客通過網(wǎng)上商城或者超市APP選購商品，生產(chǎn)訂單，同時生產(chǎn)智能自提柜密碼，中心服務(wù)器解析訂單后，將處理過的揀貨信息發(fā)送至超市后臺管理系統(tǒng)。超市工作人員按照訂單配貨放到輔助設(shè)備智能自提柜中。同時給顧客發(fā)送短信提醒。

線下取貨:顧客完成線下取貨主要通過智能自提柜完成，顧客在智能自提柜中輸人訂單驗證碼，核實無誤后將自動打開單元格，讓顧客取走訂單商品。

7.后臺管理

后臺管理主要針對超市管理人員使用，可實現(xiàn)統(tǒng)計管理、商品管理和人員管理。統(tǒng)計管理:主要實現(xiàn)統(tǒng)計分析管理，包括查詢商品信息、查詢銷售信息、查詢供應(yīng)商信息、查詢?nèi)必浶畔?、查詢報表信息和查詢特殊商品信息，并制作報表。統(tǒng)計分析員使用系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能,了解商品信息、銷售信息、供應(yīng)商信息、庫存信息和特殊商品信息，以便能夠制定出合理的銷售計劃。

商品管理功能主要包含兩部分:1、 ?提供傳統(tǒng)的商品的管理管理員通過后臺管理系統(tǒng)，可以查看商品的庫存，維護商品信息，價格，種類，以及推薦商品，熱銷產(chǎn)品，促銷產(chǎn)品的管理。2、智能設(shè)備管理 ???中心管理系統(tǒng)能通過與RFID超高頻閱讀器、智能貨架等設(shè)備對在架商品的數(shù)量，質(zhì)量等信息及時通知管理人員進(jìn)行管理 。

人員管理:人員管理主要是實現(xiàn)超市管理人員的權(quán)限分配管理和用戶會員等級的管理。