? 從幼兒開始我們花了三年的時間才學會說話，當我們成熟后才明白語言就是像一把利刃，無形之中有可能會傷害著某一個人，讓別人對你有所防備，對你心存芥蒂。

? 今天早上剛一坐下打開電腦，突然業(yè)務通知我需要取一款樣品他要帶去給客戶，我接到電話，馬上就通知生產(chǎn)主管幫忙準備，生產(chǎn)主管直接回復句“現(xiàn)在沒空”我當時心里是非常不舒服，因為業(yè)務也在催促我，說馬上要出發(fā)去客戶那里，我本來想回復他說“生產(chǎn)主管沒空，現(xiàn)在準備不了，后來我想想，如果這樣說，業(yè)務會不會也跟我有同樣的感受呢，于是我就換了種一說話方式”我說生產(chǎn)主管現(xiàn)在忙，晚點他會安排好，你在等等，結果過了半個小時生產(chǎn)主管打電話來了告訴我樣品準備好了。

? ? 其實人和人想處，小的摩擦在所難免的，很多時候就體現(xiàn)在不能好好說話上，同事向你征求意見，你句，“你問我我問誰呀？”可能會破壞你們的關系；家人問你話，你一句“沒看見我在忙著嗎？可有引起爭吵，父母叮囑你幾句，你就不耐煩的回一句”都說了八百遍了，耳朵都磨出繭了，可能就傷到父母的心了。

每個人都有心情低落的時候，這個時候就更需要好好說話了，因為你的表情可能沒有平時和善，語言生硬，只會把你的負面情緒傳遞給別人，日子那么長，我們最在乎的其實是一個人對我們的態(tài)度，一個懂得好好說話的人，是一個人最好的修養(yǎng)。