接下來會(huì)寫一個(gè)小系列“吐槽產(chǎn)品經(jīng)理”的文章，今天是這個(gè)系列的第一篇。
火熱的背后
話說這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，雷布斯那句名言——“站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上，一只豬都能飛起來！”，關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理也如當(dāng)紅炸子雞一樣一夜間紅遍了大江南北，至于“產(chǎn)品經(jīng)理”為什么會(huì)這樣火熱，我想與下面一些現(xiàn)象密不可分：
從國外來看：蘋果的喬幫主自稱產(chǎn)品經(jīng)理
從國內(nèi)來看：鵝廠的小馬哥、小米家的雷布斯、微信之父親張小龍、360的紅衣大炮無一不是各自產(chǎn)品的代言人（產(chǎn)品經(jīng)理）
……
你想想，這些神一樣的人物都出來為自己的產(chǎn)品代言，他們儼然成為“產(chǎn)品經(jīng)理”四個(gè)字的代名詞，在如此的情況下產(chǎn)品經(jīng)理能不火么？這種現(xiàn)象就像從去年開始火熱的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)一樣，你隨便找一個(gè)咖啡館，里面高談闊論的都是ABC輪融資的事情，人們隨便一掏名片，動(dòng)不動(dòng)都是CEO、CFO、CTO……，總之如果你沒有一個(gè)CXO的title，你都不好意思跟別人打招呼!
話說我今天斗膽寫這樣的一篇文章，其實(shí)也是經(jīng)過了挺長的內(nèi)心糾結(jié)和斗爭，那些真正掛著產(chǎn)品經(jīng)理title的人，可能會(huì)對我的文章不屑一顧，畢竟實(shí)事求是來講，在菊花廠俺確實(shí)沒有這個(gè)title,可好歹無論怎么說，在人力資源信息化管理這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，有著十余年的咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，正如俗話講，沒吃過豬肉還沒見過豬跑？沒開過飛機(jī)還沒見過開飛機(jī)？沒娶過媳婦還沒見過娶媳婦？……
所以思來想去，還是寫一寫吧反正事先聲明了是吐槽，各位看官看完文章后也可以盡情拍磚，萬一你覺得我說的還有那么幾分道理呢？
產(chǎn)品經(jīng)理冷思考
我覺得在這里完全沒必要神話產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，舉個(gè)通俗點(diǎn)的例子，其實(shí)在我看來它只是一個(gè)職業(yè)而已，就像日常的廚師這個(gè)職業(yè)一樣，同樣都是進(jìn)入廚房、拿起鏟子站在炒鍋旁，當(dāng)然有的人技藝相對高超為帝王炒菜最終成為了御廚;而我們絕大部分普通人卻只能在家里做出番茄炒蛋的家常小炒罷了，廚師并沒有高低貴賤，同樣產(chǎn)品經(jīng)理也是如此。我們并不能因?yàn)橛袉滩妓?、小馬哥、張小龍這樣的產(chǎn)品經(jīng)理就潛意識(shí)認(rèn)為“產(chǎn)品經(jīng)理”多偉大、多神圣似的。
我們看一下，在維基百科當(dāng)中，對于產(chǎn)品經(jīng)理是如何進(jìn)行定義的：
產(chǎn)品經(jīng)理（英文：Product manager，縮寫：PM）也稱產(chǎn)品企劃，是指在公司中針對某一項(xiàng)或是某一類的產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃和管理的人員，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。產(chǎn)品經(jīng)理是很難定義的一個(gè)角色，如果非要一句話定義，那么產(chǎn)品經(jīng)理是為終端用戶服務(wù)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的人。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)描述目前仍然分歧很多，因人、因公司而異。即使是在相對較為一致的高科技行業(yè)，不同公司中的職位描述也是很不同的。但通常認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)主要包括：產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)查并根據(jù)用戶的需求,確定開發(fā)何種產(chǎn)品, 選擇何種技術(shù)、商業(yè)模式等。并推動(dòng)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)組織, 她或他還要根據(jù)產(chǎn)品的生命周期,協(xié)調(diào)研發(fā)、營銷、運(yùn)營等,確定和組織實(shí)施相應(yīng)的產(chǎn)品策略,以及其他?系列相關(guān)的產(chǎn)品管理活動(dòng)。
從這個(gè)定義本身我們就能夠發(fā)現(xiàn)，目前對于這一職位仍然存在很大的分歧，所以在這里我們也就不深究它的內(nèi)涵了，我們這里所講的就是通常意義上的產(chǎn)品經(jīng)理（指的是在IT這個(gè)行業(yè)背景下）
促使我提筆寫出本篇文章要從一場面試經(jīng)歷說起，幾個(gè)月前我面試了一位業(yè)務(wù)需求分析師，前來應(yīng)聘的是一位剛剛工作3-4年的女孩子，留著一頭飄逸的長發(fā)讓我想起了某個(gè)洗發(fā)水的廣告，穿著一身黑色的職業(yè)套裙，顯得非常職業(yè)化。
她在一家政務(wù)管理軟件公司擔(dān)任需求分析師（產(chǎn)品經(jīng)理）的職位，下面是我跟她的一些對話截取片段：
我：你們公司產(chǎn)品的客戶對象主要是？產(chǎn)品有哪些主要功能？
她：我們這個(gè)產(chǎn)品主要是用來管理政府及事業(yè)單位內(nèi)部管理，它可以實(shí)現(xiàn)公文管理如公文簽發(fā)、流轉(zhuǎn)、歸檔、統(tǒng)計(jì)等等……
我：這個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)過程是怎么樣的？你在這其中擔(dān)任了什么樣的角色？
她：這個(gè)產(chǎn)品在我們公司是由多個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)構(gòu)成的，我作為其中一個(gè)子模塊的產(chǎn)品經(jīng)理，在軟件開發(fā)過程當(dāng)中的主要是采用敏捷的開發(fā)模式……
從如何進(jìn)行用戶的業(yè)務(wù)需求調(diào)研到需求的分析，再到解決方案的設(shè)計(jì)，從需求與開發(fā)人員的需求澄清（串講與反串講），開發(fā)的編碼過程、測試與驗(yàn)證環(huán)節(jié)整個(gè)過程她都均有涉獵，并且她也回答了我提問的諸多細(xì)節(jié)，回答的都很順利。整個(gè)過程進(jìn)行得非常順利，如果面試到此結(jié)束我很可能會(huì)給她寫上優(yōu)秀的結(jié)論，不過卻發(fā)生了下面的事情：
我：請問你平常主要使用哪些移動(dòng)端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或者服務(wù)？無論是微信、QQ、網(wǎng)易新聞、貼吧甚至是美圖秀秀，哪一個(gè)應(yīng)用你使用的頻率最高？
她：其實(shí)你提到的這些我每天都或多或少的在用，對比來說微信用的更多些。
我：那你覺得微信哪些功能做的很方便？哪些功能又做的不是特別方便呢？
她:微信可以發(fā)消息、發(fā)語音、發(fā)圖片、小視頻什么的都挺方便的。
我：那你覺得它哪些功能又做的不是特別方便呢？
MM支支吾吾想了半天“反正都挺好用的”，確實(shí)找不出來什么不滿意的地方。那我假設(shè)給你提出這樣一個(gè)話題，如果我們公司內(nèi)部準(zhǔn)備做一款內(nèi)部的聊天軟件，你覺得我們可以借鑒微信的哪些體貼入微的小功能，有特色的，而且是你發(fā)現(xiàn)了別人沒有發(fā)現(xiàn)的？
這個(gè)問題徹底把她難住了，她想了半天也沒有給到我答案。如果這里的主人公是你？你每天平均花好幾個(gè)小時(shí)沉浸在微信（朋友圈）中，可是你注意到下面的現(xiàn)象了么？
當(dāng)你在看微信文章的時(shí)候，當(dāng)你長按書名號(hào)當(dāng)中內(nèi)容的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)的選中整個(gè)書名。
當(dāng)你在微信的朋友圈讀這文章讀到一半，返回后再進(jìn)去瀏覽的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)定位到你上一次閱讀的最新進(jìn)度。
你有沒嘗試關(guān)閉朋友圈？如果有是什么樣的效果？
甚至你有沒有發(fā)現(xiàn)，為什么微信的手機(jī)充值、信用卡還款、生活繳費(fèi)等各種業(yè)務(wù)，全部要隱藏在錢包的二級(jí)頁面中，這又是為什么？
是的，我們從來都不否認(rèn)微信是一款非常偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但常言道“人無完人、金無足赤”每一個(gè)產(chǎn)品都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，而你作為一個(gè)與之息息相關(guān)甚至是朝夕相伴的用戶，你竟然沒有發(fā)現(xiàn)你伴侶的美或不足？
- 你口口聲聲自稱產(chǎn)品經(jīng)理，結(jié)果呢？你仍舊像絕大多數(shù)人一樣傻乎乎的在用著微信為你提供的發(fā)送文字、圖片、小視頻這樣的功能，而全然不會(huì)去思考它背后的原理。
- 你自稱是它的忠實(shí)用戶，結(jié)果呢？恐怕是沉浸在朋友圈的各種養(yǎng)生雞湯、各種謠言、以及快來給XX親戚家孩子投一票、9塊9打特價(jià)的獼猴桃快來搶啊……不能自拔
說好的產(chǎn)品經(jīng)理呢？
下面的這些話其實(shí)不光是對那個(gè)妹子講的，更多的也是我個(gè)人的反思，在原來的專業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，你我做的不可謂不優(yōu)秀，哪怕我們過往擁有著輝煌的歷史，但是我們不得不意識(shí)到：
現(xiàn)在外面已經(jīng)變天了，我真誠的希望你推開窗戶，呼吸一下外面新鮮的空氣。
君不見，谷歌研發(fā)的自動(dòng)駕駛汽車已經(jīng)上路，亞馬遜的無人機(jī)都開始派送快遞了，在這樣的時(shí)代，如果你我還騎著自行車穿梭在山間的小路上怡然自得，如果你是一個(gè)快遞員，還在苦逼地蹬著三輪給客戶送貨，時(shí)刻還提心吊膽地躲避城管的檢查……而對于這些全然不知的時(shí)候，你還好意思說自己是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理哇？
歡迎你來吐槽與拍磚，未完待續(xù)，歡迎持續(xù)關(guān)注……
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