D50悅悅復(fù)盤(換位思考)

2018.5.21、今天是21周的第1天、周一(歲月從不饒人,我又何嘗饒過歲月呀?。?/p>


從三分鐘熱度到高度自律,從量變到質(zhì)變,我正在迭代。數(shù)據(jù)不會(huì)騙人,我已堅(jiān)持的習(xí)慣有:①輸入(讀完5本書,好聲音訓(xùn)練3天,讀書交流分享3次,有意義的行業(yè)會(huì)議交流3次,泛學(xué)聽課6天,精學(xué)聽課4門,金融財(cái)經(jīng)咨詢朗讀分享3天,以人為師9人)②自我管理(早起79天,每日復(fù)盤49天,運(yùn)動(dòng)20天,效率手冊(cè)65天,總結(jié)手冊(cè)2天)③輸出(讀書筆記8次,銷售筆記12次,社會(huì)資本筆記7次,工作復(fù)盤筆記11次,公眾演講和復(fù)盤13次,直播3次)


聚焦美好,真正幸福,開心(∩_∩)小日記:

記錄:上一周做了社會(huì)資本的小運(yùn)營(yíng),給一些關(guān)系比較好的客戶朋友寄了點(diǎn)水果雜糧,也送給兩個(gè)客戶鮮花,另外一些朋友發(fā)了紅包。整體來說是階段性的維護(hù),行為是值得肯定的。但是細(xì)節(jié)是值得批評(píng)的。水果雜糧是從網(wǎng)上的店鋪買的,我給每個(gè)客戶都送了三份左右,快遞是從世界各地寄來的,所以呢比較雜亂。這都是客觀因素,關(guān)鍵是自己沒有做好通知。導(dǎo)致我的客戶們收到快遞莫名其妙,都不敢吃,以為是不義之財(cái)。這就尷尬了,還有一個(gè)阿姨到處問是誰送的。

反思:其實(shí)這是第一次從網(wǎng)絡(luò)寄東西,沒有經(jīng)驗(yàn),另外自己也不知道是提前通知好還是收到再通知好。事實(shí)證明還是提前通知的好,這樣不會(huì)給客戶帶來麻煩。這就是換位思考做的不好,我沒有從客戶的角度去思考他們的想法。

總結(jié):下次再寄東西絕對(duì)有經(jīng)驗(yàn)了,這些客戶也會(huì)形成習(xí)慣。不管怎么樣,努力換位思考是我需要著重的細(xì)節(jié),當(dāng)然社會(huì)資本的維護(hù)還是要繼續(xù)實(shí)踐的!加油!

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