系統(tǒng)思維回顧：
前面幾篇文章主要是關于如何運用系統(tǒng)思維進行思考。如果需要了解更多內(nèi)容，可以進入“追逐讀書”查看前期內(nèi)容。
這里進行大概的回顧，當我們遇到問題的時候，可以按照以下三大步驟進行：
1.先要界定問題是什么，
2.用自下而上構建框架或自上而下選用框架的方法對問題進行分析
3.制定措施和實施計劃，用PDCA法，對實施過程進行監(jiān)控，比對目標與結果，發(fā)現(xiàn)偏差，及時調(diào)整計劃，最終達到解決問題的目的。
以上主要是用于思考的方法。那么如何將系統(tǒng)思維用于表達呢？怎樣讓表達更清晰呢？
我們在說話之前，也需要建立表達框架。我們經(jīng)常見到一些人，特別是有講話水平的領導，會聽見他們說，“我只說三點”之類的話，聽起來，立馬讓講話有水平，條理清晰，讓他人聽得懂。這就是講話中的“三點”法，運用“三點”講話方法，會提升我們的表達水平?！叭c”講話法具有提煉作用，就是從結論說起，先統(tǒng)領性發(fā)言，接下來從左至右，自上而下進行論述。
“三點”法其實就是運用了“金字塔原理”?！敖鹱炙边m合從結論說起的場合，突出成果，非常適用于時間不夠的情況，當然書面表達也經(jīng)常用到?！敖鹱炙怼笔?0世紀60年代美國麥肯錫管理咨詢公司前員工芭芭拉.明拖提出的。明拖在美國哈弗大學求學期間，文筆特別的好，畢業(yè)后，被麥肯錫管理咨詢公司錄用。在職期間，由于她的文筆及書面表達能力特別強，公司內(nèi)職員公文寫作培訓就由她來負責。她在培訓學員的過程中，發(fā)現(xiàn)學員們的文化水平都不低，但是有的人寫的好，有的人寫得很糟。她發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，寫得好的學員，普遍采用總分結構，后來，她將這種書面和口頭表達稱為“金子塔原理”。金字塔原理廣泛應用于公文、商業(yè)報告、PPT等領域，并延伸至一般思考領域。
“金字塔原理”結構的上層論點必須是下一層論點的總和，每個論點的下層論據(jù)最多7個，最好在3個左右，同一組的論點有相同特性，每組論點必須按照邏輯順序組織。
從結論說起的特點是直逼要點，在有的場合或有的問題方面，可能也會擊中別人的疼點，引起他人的不滿，因此在運用“金字塔原理”要注意場合。比如：你要指出別人的缺點，你不能直接說別人的脾氣有多壞，多么的不近人情，應該委婉的說昨天晚會上他說話稍微有點過頭，為什么過頭呢？你可以用三點內(nèi)容進行概括。你委婉的提醒別人言語或行為上的問題，可能別人會感謝你。如果你直接說人家脾氣太壞了，反而人家聽不進去，你本想做好人，卻成了人家心里的壞人。另外像投訴鄰居小孩、解雇員工、傳遞壞消息等要注意分寸，語氣要委婉些，才會讓人容易接受。
如何做到從結論說起？
我們主要采取兩種方式：
1.口頭表達
開口前在大腦中先進行歸納，說話過程中具有即時性，需要一邊說一邊思考，需要經(jīng)常性的聯(lián)系，才能比較熟練運用。
將講話的要點作為金字塔頂端，從左至右（金字塔每一層可能有幾個論點）、自上而下（先論點，后論據(jù)），依序說明。
2.書面表達
鍛煉提煉中心思想的能力，有足夠的時間組織、歸納和提煉自己的思緒，難點不再是“即時反應”能力，概括文章中心思想。
