前段時間,張小龍的一次分享會上,有特別提及到KPI這個詞,自那以后(也就是這幾天),KPI似乎成了熱詞,刷遍社交媒體網(wǎng)絡(luò),人人都在談及KPI。
KPI是個啥?簡單通俗一點就是個指標(biāo),在大公司運用居多,但似乎在國內(nèi)KPI這個東西用不起來,也用不好!
在我們這個行業(yè),或者是說在我們這個圈子里,KPI這個東西卻一直都是備受關(guān)注的,而且一些企業(yè)公司在招聘員工上,同樣要用KPI指標(biāo)來做考核,決定留下還是淘汰。
KPI可以有很多種,但今天我想說的是微信運營中的KPI,它主要包括了哪些東西?比如運營一個企業(yè)微信公眾號,每月群發(fā)四次文章推送,每次推送之后,能有多少閱讀量、點贊數(shù),能引來多少新關(guān)注用戶、掉粉有多少等(這都是一些最基本淺面東西)。
再比如活動策劃以及推廣上,這一次活動能夠吸引多少人關(guān)注,能夠帶來多少銷量,轉(zhuǎn)化率有多少等等一系列的條條框框。
過于重視KPI,可能會毀了你的公司,也可能會毀了你個人!
為啥要這樣說?上級下達(dá)了這個指標(biāo)之后,那么大多數(shù)員工就會想盡辦法來應(yīng)付完成這個任務(wù),既然有方法可以應(yīng)對,那么就會偷懶(心里總是會想著,反正我可以完成這個指標(biāo)或者任務(wù),不怕)。
比如說:閱讀量、點贊數(shù)都可以刷上去,新關(guān)注用戶數(shù)量(粉絲)可以買或者找些親朋好友關(guān)注一下,因為有關(guān)運營的事情、推廣的事情,都特別費腦筋,這是很多作為公司員工不愿意這么費腦筋的去想的(縱然你給了他工資),這樣一來二去,草草應(yīng)付了事,于公司而言,結(jié)果上并沒有一個圓滿,于個人,長期的不愿意動腦筋,而荒廢了自己,是不是這樣呢?
縱然這是一個拿數(shù)據(jù)說話的年代,但KPI也絕對不是一個對數(shù)字對數(shù)據(jù)最基本的保證,放棄KPI、忘掉KPI,踏實一些,努力一些,向目標(biāo)靠攏。
微信公眾號:鄭力帥