前兩天蘇州上公開課，大寒的天氣，江南也是零下。股市擊穿 2800 點(diǎn)，政策、市場(chǎng)、寡頭資本的博弈中，中產(chǎn)哀嚎遍野，就如這江南的冬天，在陰冷的加持下，生生把零下 2 度搞成了零下 20 度的樣子。?

12 月的數(shù)據(jù)仍然不盡如人意，CPI,PPI,PMI都沒有在期末考出好成績(jī)，但全年的成績(jī)也算達(dá)標(biāo)，似乎太理性的分析在這個(gè)時(shí)間段并不能解決問題反倒是提升焦慮。

在這冰天雪地的寒冬，有人在抱團(tuán)取暖，有人在拆桌生火，卻也有人紅紅火火的準(zhǔn)備過大年。

“新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊 1月25日，據(jù)黑龍江文旅廳消息，黑龍江2023年接待國內(nèi)外游客21879.4萬人次，同比增長(zhǎng)85.1%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2215.3億元，同比增長(zhǎng)213.8%。

據(jù)悉，自2023年冰雪季以來，黑龍江全省游客數(shù)量和旅游收入分別增長(zhǎng)332.5%、898.3%，成為全國熱門冰雪旅游目的地，多項(xiàng)數(shù)據(jù)突破歷史紀(jì)錄?！?/p>

劉小明當(dāng)日在海南省七屆人大三次會(huì)議作政府工作報(bào)告時(shí)說，2023年旅游復(fù)蘇牽引海南消費(fèi)市場(chǎng)回暖，島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)及瓊州海峽旅客吞吐量均創(chuàng)新高，全省接待游客增長(zhǎng)49.9%，旅游總收入增長(zhǎng)(同比，下同)71.9%，12家離島免稅店銷售額580.9億元人民幣，增長(zhǎng)19.3%。

看到兩個(gè)省的旅游數(shù)據(jù)，在疫情之后大家放開了，只要有假期，都想出去走走看看，所以旅游人數(shù)的增加都是很高的，可這個(gè)高也是立見高下，黑龍江的 85.1，以旅游見長(zhǎng)的海南是 49.9，而冰雪季的數(shù)據(jù)黑龍江更加一騎絕塵，人數(shù)增加332.5%，收入翻了快 10 倍，海南的數(shù)據(jù)這么一看就有點(diǎn)不夠看了，71.9%，

一南一北的對(duì)比完了，似乎有點(diǎn)不公平是吧，我們?cè)賮砜纯戳硪粋€(gè)旅游大省云南的數(shù)據(jù)

云南是中國旅游大省之一，2023年以來云南旅游持續(xù)恢復(fù)回暖，交出了一份亮眼的成績(jī)單。據(jù)云南省發(fā)改委數(shù)據(jù)，2023年，全省接待游客10.4億人次、旅游總收入1.4萬億元，分別增長(zhǎng)24%、52.3%，分別恢復(fù)到2019年的129%、130%。

離開絕對(duì)值只談增長(zhǎng)是不禮貌的，但這就是趨勢(shì)。中國人不出去玩了，讓全球其他國家損失了 1300 億美金，但我們還是想離開自己呆膩了的地方出去走走，所以旅游經(jīng)費(fèi)是一定要有的預(yù)算，至于去哪里，今年的答案似乎又不是多選了?！皐elcome to 東北！”

為啥東北這次能接住這潑天的富貴：

1 、東北四省心齊。能借的就借，鳳凰和搓澡師一塊去；不能借的也不說死，遼寧號(hào)不借你不是因?yàn)槟銢]海嗎，等到時(shí)候有海了就開過去，多大的事；

2 、東北人心齊。你問任何一個(gè)東北人是哪里的，第一句總是東北，然后才是省市，這里我就不再內(nèi)涵其他高度發(fā)達(dá)的省了。黑龍江的富貴不但沒有讓遼寧，吉林，內(nèi)蒙嫉妒，反倒是說終于輪到我們東北了，省界這件事似乎不存在的，你好我真開心。當(dāng)然，如果你去了黑龍江還不過癮，剩下的三兄弟立馬招呼你，絕對(duì)待遇一點(diǎn)不變。

3 、全員客戶思維，這我在分析爾濱效應(yīng)的時(shí)候已經(jīng)寫過了，放個(gè)鏈接供復(fù)習(xí)

http://www.itdecent.cn/p/61f134e3eaeb

這里不得不說說那個(gè)在路上撿了兩個(gè)小金豆回家招待，卻被回禮感動(dòng)大哭的東北小伙子

4 、深度客戶鏈接之后的客戶反饋及按頭種草行為

幾乎每個(gè)在這個(gè)冬天去過東北的游客們都會(huì)給身邊的人安利，他們回家之后，還會(huì)有大批的東北特產(chǎn)會(huì)在之后隨著小金豆們的歸家之路也踏上他們的北伐行程?？催^、聽過、嘗過、喝過、聞過，東北之旅之后這種體驗(yàn)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間縈繞在歸家的旅人身邊，期待再次踏上黑土地。我相信這時(shí)候很多人也能理解為啥東北的游子愛這片土地愛的如此深沉。

5 、升華

哈爾濱的最后一站是 731 罪證陳列館，為這次的游玩打上了圓滿的句號(hào)，也激發(fā)了多少國人的拳拳愛國之心。

在滿足了 五感之后的靈魂震撼，讓你從心到身猶如經(jīng)受了一次洗禮，這是很多其他的旅游城市無法企及的高度。用營(yíng)銷的理論來說就是在認(rèn)知和文化的高度認(rèn)同與契合，讓客戶會(huì)愿意義無反顧的再次合作。

這個(gè)冬天，有很多值得一抄的作業(yè)，抓住精髓，真正把客戶當(dāng)“且”，而不是鐮刀下的韭菜，你的客戶就會(huì)成為你的朋友，你的半個(gè)家人，也愿意回報(bào)你最高的游客禮儀：消費(fèi)。