企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體，在企業(yè)發(fā)展周期中，伴隨著內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，企業(yè)基本都會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部或者外部方面的問(wèn)題。
但具體是什么問(wèn)題呢？這就需要企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況和團(tuán)隊(duì)情況進(jìn)行診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，否則問(wèn)題會(huì)越積越多，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
比如說(shuō)，我們經(jīng)常在企業(yè)中遇到的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差，那這時(shí)候，很多管理者考慮要做一個(gè)執(zhí)行力的培訓(xùn)或者做一次團(tuán)建，但這樣真的有用嗎？
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，這樣的效果是微乎其微的，甚至?xí)霈F(xiàn)病急亂投醫(yī)的情況。這時(shí)候其實(shí)真正需要的是，診斷導(dǎo)致執(zhí)行力差的更為深層次的原因。
一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差的原因是多方位的，比如，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不一致，導(dǎo)致步伐不一致；比如，激勵(lì)方式的不到位帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)……等多個(gè)原因，因此，這就需要對(duì)團(tuán)隊(duì)/組織進(jìn)行診斷。
六個(gè)盒子，江湖人稱"六個(gè)BOX"，也叫韋斯伯德的六盒模型，是組織內(nèi)部，運(yùn)用多視角檢視組織發(fā)展程度的利器。
六個(gè)盒子是一種簡(jiǎn)單而實(shí)用的組織診斷工具，可以幫助組織“盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)狀”、“打開(kāi)未來(lái)”，搭建起現(xiàn)實(shí)與未來(lái)的橋梁。
六個(gè)盒子的核心內(nèi)容，包括和物質(zhì)發(fā)展相關(guān)的六個(gè)板塊：
1.使命
組織的使命是什么？（為客戶帶來(lái)的價(jià)值是什么？）
組織的使命是通過(guò)什么來(lái)表達(dá)的？
公司今年/明年的目標(biāo)是什么？
這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，能帶來(lái)什么樣的變化？
公司計(jì)劃用多長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？
關(guān)于這個(gè)目標(biāo)，你們是如何和員工達(dá)成共識(shí)的？
你用這種方式傳遞企業(yè)價(jià)值觀，有什么效果？
如果能達(dá)成一致的話，對(duì)你的公司有什么影響？
2.結(jié)構(gòu)
企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)是怎么樣的？你們有哪些崗位？這些崗位的工作職責(zé)是什么？
這個(gè)架構(gòu)跟你們公司的愿景/目標(biāo)有什么關(guān)系？
企業(yè)內(nèi)部工作是如何被分配的？
這個(gè)結(jié)構(gòu)是否能確保內(nèi)部權(quán)責(zé)清晰？
員工是否都清楚自己的崗位職責(zé)和權(quán)限？
你如何評(píng)價(jià)今年團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展？
3.獎(jiǎng)勵(lì)
企業(yè)內(nèi)部對(duì)哪些事項(xiàng)會(huì)給予激勵(lì)？企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)什么樣的行為？
獎(jiǎng)勵(lì)主要是針對(duì)個(gè)體還是團(tuán)隊(duì)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)？
員工對(duì)完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)是否滿意？
物質(zhì)激勵(lì)有哪些？精神激勵(lì)有哪些？
這些獎(jiǎng)勵(lì)給公司帶來(lái)的是積極效應(yīng)還是消極影響？
4.關(guān)系
請(qǐng)介紹一下你們這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程。
員工是否清楚自己的工作對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的影響？
公司的團(tuán)隊(duì)氛圍怎么樣？你從哪些現(xiàn)象中看出來(lái)的？那你期望的團(tuán)隊(duì)氛圍是什么？
各項(xiàng)工作之間的銜接是否到位？
不同部門之間的配合度怎么樣？
各部門員工之間是否彼此信任？
（此階段可以結(jié)合公司與客戶、與供應(yīng)商、與政府、與股東等之間的對(duì)接來(lái)繪制相應(yīng)的工作流程）
5.支持
各部門完成任務(wù)所需的資源充足嗎？
公司的制度和流程對(duì)業(yè)務(wù)的支持力度如何？
內(nèi)部出現(xiàn)資源短缺時(shí)，是否有其他方式保障任務(wù)的順利實(shí)施？
公司建立了哪些機(jī)制來(lái)支持業(yè)務(wù)的開(kāi)展？
如何要進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，我們需要建立什么樣的支持系統(tǒng)？
6.領(lǐng)導(dǎo)
各部門管理者會(huì)給到員工哪些支持？
公司內(nèi)部的員工是否有反饋渠道？
你如何評(píng)估各部門管理者的管理水平？
如果給管理者的領(lǐng)導(dǎo)力打分的話，你會(huì)打多少分？為什么？
你認(rèn)為你的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)公司的發(fā)展起到了哪些作用？
六個(gè)盒子是一種相對(duì)比較全面的視角審視組織的工具，前三個(gè)盒子是硬性的經(jīng)營(yíng)層面；盒子四和盒子五是軟性的內(nèi)部管理；盒子六的領(lǐng)導(dǎo)/管理在中心，原因是領(lǐng)導(dǎo)的管理和領(lǐng)導(dǎo)水平?jīng)Q定了是另外五個(gè)盒子的水平。
六個(gè)盒子的應(yīng)用場(chǎng)景有以下三種：
（1）組織診斷：利用6個(gè)盒子進(jìn)行診斷BU/團(tuán)隊(duì)/部門的問(wèn)題。
（2）教練賦能：利用6個(gè)盒子的框架與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)話，并通過(guò)對(duì)話利用教練等方式賦能業(yè)務(wù)管理者，幫助業(yè)務(wù)leader分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)問(wèn)題背后的原因。
（3）達(dá)成共識(shí)：可以開(kāi)展六個(gè)盒子的工作坊，幫助團(tuán)隊(duì)成員對(duì)業(yè)務(wù)和組織達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合。
