錯誤幫銷

我們平時銷售中幫銷美每天都會有,但在幫銷之前一定要了解情況,再過去幫銷。

今天A,B 兩人上早班,這是過來一位顧客,A 導購上前接待顧客。

A 導購:Holle? didimax,您好歡迎試穿。

顧客:幫我選兩件合適我的外套吧。

A 導購:好的,您稍等。

A 導購拿來了四件外套,讓顧客試穿,顧客覺得一件短款米色外套和一件短款白色外套還不錯,在這兩件里面糾結,顧客比較偏向于白色的外套。

顧客:我比較喜歡這件白色的,但是覺得有點不耐臟,而且白色這個兜我不是很喜歡,米色這個版型什么我都挺喜歡的,但是顏色不是很喜歡。

A 導購:白色這個您穿很好看,而且白色百搭一點,這個白色的臟了可以用洗衣機洗的,親這樣大的兜兜比較保暖手可以放在里面,而且可以放好多東西啊,你穿白色這個真的挺好看的。

B 導購這時忙完過來,直接說:親愛的,我剛剛看見你穿米色這件很好看。

顧客把衣服給A 導購說:親,我在想想一會想好了回來拿。

幫銷之前可以現(xiàn)在旁邊聽一會,了解一下情況,再過去幫忙,不了解情況的幫銷會讓你的同伴很頭痛,成交的顧客可能會因為你的一句話而失敗。

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