人們喜愛(ài)熟悉感，養(yǎng)成了依賴性，這種現(xiàn)象完全是根深蒂固的，只能歸結(jié)于人類的本性。但是即使是大山也要去撼動(dòng)，這就是變革。變革是商業(yè)生活中一個(gè)絕對(duì)關(guān)鍵的部分，你確實(shí)需要變革，而且最好是在不得不變革之前進(jìn)行。在每一次發(fā)動(dòng)變革時(shí)確定一個(gè)清晰的目的或者是為變革而變革的做法是愚蠢的，就會(huì)產(chǎn)生消極影響。招募和提拔忠誠(chéng)的追隨者以及能適應(yīng)變革的人。清理，并去除反對(duì)者，即使他們有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)也在所不惜。利用意外的機(jī)會(huì)。如果公司以前發(fā)動(dòng)過(guò)多次變革，雇員們就會(huì)把你當(dāng)成是汽油過(guò)敏了，他們認(rèn)為用不了多長(zhǎng)時(shí)間，你的癥狀就會(huì)自然消失。任何領(lǐng)導(dǎo)變革的人，必須遠(yuǎn)離空洞的口號(hào)，立足于切實(shí)有說(shuō)服利的行動(dòng)。要變革，你就需要在上層有忠實(shí)的支持者，在各個(gè)地方找到贊同者。有很多領(lǐng)導(dǎo)不能痛下決斷，而是繼續(xù)留用反抗者對(duì)他們的特殊技能或老資格作出讓步，不要這樣。在每次變革時(shí)都要制定清晰的目標(biāo)，建立支持改革的團(tuán)隊(duì)，清除反對(duì)者以及抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，包括那些源自其他人的不幸的機(jī)會(huì)。在變革來(lái)臨的時(shí)候，不要背太多的包袱，不需要這樣。如果公司的財(cái)務(wù)狀況非常危急，那你必須大刀闊斧的進(jìn)行裁員，不可能太過(guò)小心謹(jǐn)慎，如果有人做出了違背正直品行的事情，那你必須把他踢到公司門外，越快越好，但是其他情況下解雇的理由相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較模糊的，請(qǐng)記住每當(dāng)遇到解聘的情形，你都要認(rèn)真把握整個(gè)過(guò)程。到了讓某個(gè)人離去的時(shí)候把一切都處理妥當(dāng)，不要給人意外，不要給人羞辱感。