不得不說的那些app測試的痛點

案例：某拼車軟件的iOS版在更新之后，出現(xiàn)了由于定位問題導致不能叫車的驚天Bug。隨后，官方做了一系列的彌補措施，包括：短信道歉，贈送代金券，將首頁熱點圖更改成新的叫車入口等措施。更為嚴重的是，受蘋果的Appstore審核規(guī)則所限，即使在第一時間發(fā)現(xiàn)Bug并解決，官方也沒辦法在第一時間發(fā)布新版本，所以直到一周之后這一問題才得以解決，可想而知這一周內必定有大量的用戶流失到其它拼車軟件上了，而且這一事故也重挫了老用戶的信心，給官方也帶來了深遠的負面影響。

在App中，類似這樣嚴重的Bug屢見不鮮，為什么這些巨頭花費巨大的人力，物力，財力和精力開發(fā)的產(chǎn)品還會存在這么多嚴重的問題。究其原因：App的內測本來就很難做！

APP測試的痛點

分發(fā)困難：以iOS應用為例，由于操作系統(tǒng)的限制，一款內測應用安裝到測試人員的iPhone上需要大約17個步驟，約20分鐘左右時間，而且每臺手機的安裝都會重復上述過程。繁瑣的分發(fā)步驟對充分的測試造成了嚴重的障礙。

運行設備高度碎片化：長期以來，Android平臺的碎片化飽受各詬病：設備繁雜，品牌眾多，版本各異，分辨率不統(tǒng)一等等。這些不僅對開發(fā)造成了巨大的障礙，而且也給測試帶來了高昂的成本。而iOS平臺之前之所以備受開發(fā)者歡迎，那是因為其設備，系統(tǒng)的統(tǒng)一性，這給開發(fā)者帶來了很多方便?？扇缃瘢_發(fā)一款iOS應用，得同時考慮到小到Apple Watch，大到Apple TV以及不計其數(shù)的iPad和iPhone尺寸以及從iOS 6到iOS9等各種系統(tǒng)。所以iOS平臺的碎片化也成為了開發(fā)高質量應用的一大難題。

運行場景復雜： 除了操作系統(tǒng)和設備外，App還會在各種復雜的場景中運行。比如說：WiFi、2G、3G、4G等網(wǎng)絡狀態(tài)，移動或靜止等運動狀態(tài)。這些復雜的場景都是傳統(tǒng)軟件都未曾面臨的，這些也成為測試的難點。

功能高度復雜：一款App可能會處理手勢，GPS坐標、加速度、攝像頭、推送通知、其它互操作設備、云端存儲、網(wǎng)絡交互、移動支付等傳統(tǒng)軟件所不曾面臨的復雜信息，對這些復雜信息的處理增加了軟件的復雜度，也增加了測試的難度。

閃退難以追蹤：一般來說如果一款App在3個月內沒能獲得穩(wěn)定的用戶增長的話，那么基本上可以給這款App宣判死刑了。那么早期用戶的體驗對一款應用能否立足的影響至關重要，而用戶體驗里最糟糕的莫過于閃退了。如果用戶在第一次使用一款應用的第一天碰到兩次閃退，那么該用戶一般會選擇卸載應用。而那些在用戶場景下發(fā)生的閃退，往往都比較難以復現(xiàn)，難以追蹤。所以閃退對開發(fā)者測試人員來說是可謂是揮之不去的夢魘。

版本難以追蹤：內測階段的App一般會頻繁迭代，頻繁布新版本。對這些繁多的版本的管理也需要有統(tǒng)一的方案才行。

問題難以反饋：現(xiàn)代操作系統(tǒng)一般在只能同時在前臺運行一個程序，所以內測用戶在測試的時候，需要截圖保存，并上傳或者發(fā)送相應的問題給開發(fā)者，而這一反饋過程也比較繁瑣。

內測用戶難以獲取：開發(fā)人員經(jīng)常面臨的一個問題是，產(chǎn)品正式上線后會爆發(fā)出各種在內測環(huán)節(jié)所未曾遇到的樣嚴重的Bug。究其原因，內測用戶太少，測試覆蓋不全面所致。

綜上所述，App在內測過程中面臨難以安裝，運行場景復雜，功能高度復雜，閃退難以追蹤，版本難以控制，問題難以反饋，內測用戶難以獲取等諸多問題。所以上述拼車軟件的嚴重Bug的出現(xiàn)也就不足為怪了。