距離上一篇已有一年半的時間,實在汗顏,期間還答應了問詢的朋友說很快就會有下一篇,卻拖了這么久,抱歉。
這篇講一下咨詢公司的招聘和績效考核。
招聘
咨詢公司的招聘有兩種,一種是校招(campus recruiting),一種是有經(jīng)驗的招聘(experienced hire,或叫社會招聘順口一點)。
顧名思義,校園招聘是去大學直接招聘應屆畢業(yè)生。這是咨詢公司傳統(tǒng)的招聘方式,也是最看重最喜歡最信賴的方式,或者說,很久以來這是咨詢公司唯一的招聘方式,或進咨詢公司唯一的方式。有經(jīng)驗的招聘則是在校園外招聘已經(jīng)有工作經(jīng)驗的人,這是近幾年咨詢公司不得不采取的一種招聘補充,后面會講一下為什么。
為什么校園招聘對咨詢公司來講那么重要?
咨詢公司招聘通常只有一個準則,就是要招聘最聰明的人,然后自己培養(yǎng)。這樣的人咨詢基本功最扎實,又不會被非咨詢行業(yè)的工作經(jīng)驗“污染”大腦。基于這樣的準則,可以想象校園招聘的過程。
好的咨詢公司通常只在最好的學校招聘,比如中國通常只有四所大學是一流咨詢公司去做校園宣講的,就算在社會招聘中也只吸收從若干學校畢業(yè)的人。這四所大學是清華,北大,上海交通大學,和復旦大學。所以,如果希望通過校園招聘進入一流咨詢公司的,只有在這四個學校就讀才有希望。
校招通常是每年一次,約在春節(jié)前后由人力資源部組織去目標院校進行巡演,來吸引學生申請。名校的校招對招聘單位來說是一種人才競爭,這樣的巡演力圖將自己公司銷售給學生,吸引優(yōu)秀人才投簡歷。
收到大量的簡歷后,就進入了簡歷刪選和面試流程。
校招期間人力資源部從學校直接收到的簡歷已經(jīng)堆成山了,這個時候如果你是新畢業(yè)的學生在網(wǎng)站發(fā)簡歷,基本上是沒有人處理的。如果你錯過了校招季節(jié),再投簡歷也是沒什么希望了,因為校招前人力資源部已向各部門統(tǒng)計了當年校招需招聘的人數(shù),一輪下來招滿了之后就不再有招聘需求了。
沒在這四所院校念書的同學,要進咨詢公司是不是不可能了呢?如果你能通過朋友的朋友將自己的簡歷轉(zhuǎn)到咨詢部門的人手上,而這個人又能幫你推薦給相關的有招人需求的部門,你還是有可能得到面試機會的。前提是你的簡歷有吸引力。
有經(jīng)驗的招聘則不定時的進行,取決于業(yè)務部門的需求。有經(jīng)驗的招聘里咨詢公司最喜歡的是有其他咨詢公司經(jīng)驗的,其次是相關行業(yè)經(jīng)驗。這類招聘中,在確定入職級別時,會將咨詢公司經(jīng)驗的年數(shù)一比一的換算,而非咨詢公司的經(jīng)驗打一個折扣(通常是對折)來換算。
有經(jīng)驗的招聘里,從非咨詢公司背景進來的級別低一些留存率更高,而經(jīng)理、高級經(jīng)理級別進來,很多人難以適應。
績效評估
咨詢公司的績效考核相對來說是比較客觀科學的。盡管所有的咨詢顧問同時都是銷售,但在合伙人以下的員工卻并不考核銷售額或業(yè)務收入,而專注考核人的“優(yōu)秀性”。關于優(yōu)秀的定義各家可能不同,考核過程也略有不同。但總體來說是以項目為單位進行第一輪,然后到部門。
咨詢行業(yè)考核中共通的大約是大家熟悉的原則“up or out”,說的是績效評級中必須有一定百分比為“低于平均”,被評為低于平均的人就直接出局了,并且以后也不可再被聘用。在我以前所在公司,這個比例是百分之十,而這低于平均的判定也是直接根據(jù)排名來。同一級別的員工強制從第一名排到最后一名,排在最后百分之十的人就被評為“平均”,淘汰。
因為這個制度的存在,績效評估會往往劍拔弩張,有資格參與的經(jīng)理以上的人不得不為自己團隊的人寸土不讓地辯護,有時為了幾個表現(xiàn)相當?shù)娜说呐琶ㄉ洗蟀雮€小時,尤其是當排名接近底部時。我參加過的最長的一次評估會是持續(xù)了八小時的電話會。
雖然咨詢公司的績效評估制度被指殘酷,就筆者的親身經(jīng)歷而言,它是相對簡單,透明,公平,高效的。咨詢公司的生意是人的生意,永遠保持優(yōu)秀的人才也是不得已而為之。咨詢公司快速的職業(yè)上升通道也要依靠這樣嚴苛直接的評估才能較好地維護。
這個制度另一層含義在于你必須持續(xù)向上,并不允許原地踏步者或不求up者。原地踏步若無不可抗力原因,基本被視為無潛力者,踏步久了在同一級別的年數(shù)就成為評估里討論的話題了。
此篇匆匆完稿,實為完成而完成,潦草之處見諒。若有問題,請留言或后臺發(fā)送,我盡可能一一回答。
本人已離開咨詢公司兩年,也有人玩笑說我應該寫走出咨詢行業(yè)的大門,也許我確實該考慮一下。