三天時間,轉(zhuǎn)瞬即逝。
這三天里,我?guī)缀鯖]有睡過一個完整的覺。白天協(xié)調(diào)技術(shù)部確認(rèn)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的開放方案,晚上修改談判話術(shù),把每一個可能出現(xiàn)的刁難問題都準(zhǔn)備好應(yīng)對。
顧深說到做到,技術(shù)部那邊很快有了回應(yīng)——智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)可以提前開放,但需要蘇念簽一份保密協(xié)議,承諾不對外透露內(nèi)測信息。
"沒問題。"我毫不猶豫地簽了字。
周三下午,我最后一次檢查方案,確認(rèn)所有細(xì)節(jié)無誤。
手機響了,是陳總的電話。
"蘇小姐,今晚六點,老地方。"他的聲音聽不出情緒,"帶上你們的最終方案。"
"好的,陳總,我準(zhǔn)時到。"
掛斷電話,我深吸一口氣。
決戰(zhàn)時刻到了。
六點整,我到達(dá)餐廳。
這次,陳總身邊多了一個人——一個四十歲左右的女人,穿著干練的職業(yè)套裝,眼神銳利。
"蘇小姐,這是我的副總裁,王嵐。"陳總介紹道,"今天她也來聽聽你們的方案。"
"王總好。"我遞上名片。
王嵐接過名片,掃了一眼,開門見山:"蘇小姐,我們時間有限,直接說重點吧。恒遠(yuǎn)那邊的條件,你應(yīng)該知道。"
"知道。"我打開筆記本電腦,"但在談價格之前,我想先給二位看一樣?xùn)|西。"
我調(diào)出數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的演示界面。
"這是我們公司自主研發(fā)的智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),目前還在內(nèi)測階段。它可以實時分析客戶行為數(shù)據(jù)、預(yù)測市場趨勢、優(yōu)化資源配置。"
我點開幾個模塊,數(shù)據(jù)圖表在屏幕上流動。
"按照市場價,這套系統(tǒng)一年的使用費是合同額的15%。但如果我們達(dá)成合作,盛達(dá)將成為首批試點客戶,免費使用一年。"
陳總和王嵐對視一眼。
"免費?"王嵐挑眉,"有什么條件?"
"只有一個條件——盛達(dá)需要配合我們收集使用反饋,幫助我們優(yōu)化系統(tǒng)。"我說,"這對盛達(dá)來說,不僅省下了一筆費用,還能優(yōu)先獲得行業(yè)領(lǐng)先的分析工具。"
陳總摸著下巴,沉思不語。
王嵐追問:"這套系統(tǒng)穩(wěn)定嗎?既然是內(nèi)測,會不會有bug影響我們正常業(yè)務(wù)?"
"王總問得好。"我早有準(zhǔn)備,"系統(tǒng)核心模塊已經(jīng)過三輪內(nèi)部測試,穩(wěn)定性達(dá)到99.7%。另外,我們會為盛達(dá)配置專屬技術(shù)支持團(tuán)隊,7×24小時響應(yīng),任何問題2小時內(nèi)解決。"
"比恒遠(yuǎn)的條件如何?"陳總突然問。
我直言不諱:"恒遠(yuǎn)的價格比我們低10%,但他們沒有類似的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。如果盛達(dá)選擇恒遠(yuǎn),節(jié)省的是一次性成本;如果選擇我們,獲得的是長期的競爭優(yōu)勢。"
沉默。
漫長的沉默。
陳總端起茶杯,喝了一口,然后看向王嵐:"你覺得呢?"
王嵐沒有立刻回答,而是看著我:"蘇小姐,我再問你一個問題。"
"您請說。"
"如果一年后系統(tǒng)收費,你們能給盛達(dá)什么價格?"
我心里一緊——這個問題,我沒有提前準(zhǔn)備。
但我沒有慌。
"王總,這個問題我現(xiàn)在無法給您一個具體數(shù)字。"我誠懇地說,"但我可以承諾兩點:第一,盛達(dá)作為首批客戶,一定享受最優(yōu)價格;第二,具體價格會在一年前由雙方協(xié)商確定,不會臨時漲價。"
"口頭承諾不算數(shù)。"王嵐搖頭。
"那我們可以把這一條寫進(jìn)合同。"我立刻說,"首批客戶優(yōu)惠條款,白紙黑字,有法律效力。"
陳總突然笑了。
"小蘇,你比我想象的還要機靈。"
他站起身,向我伸出手:"行,就按你們的方案來。合同細(xì)節(jié),明天讓你的人和我的法務(wù)對接。"
我握住他的手,心里的石頭終于落地:"謝謝陳總信任,我們一定不負(fù)所托。"
王嵐也站起身,表情柔和了一些:"蘇小姐,你很專業(yè)。希望以后合作愉快。"
"合作愉快。"
走出餐廳,夜風(fēng)拂面,我渾身輕松。
手機震動,是顧深的消息:"結(jié)果如何?"
我回復(fù):"簽約了。"
三秒后,電話打了過來。
"詳細(xì)說說。"顧深的聲音里難得帶著一絲急切。
我把談判過程講了一遍,包括王嵐的那個刁鉆問題。
"你回答得很好。"顧深說,"首批客戶優(yōu)惠條款寫進(jìn)合同,這個提議很聰明。"
"是您給的底氣。"我說,"沒有數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)這個籌碼,我根本沒法談。"
電話那頭沉默了幾秒。
"蘇念。"
"嗯?"
"明天上午,來我辦公室,我有話跟你說。"
"好的。"
掛斷電話,我看著滿天星斗,心里涌上一股復(fù)雜的情緒。
這場仗,我打贏了。
但總覺得,有什么東西正在悄然改變。
第二天上午,我準(zhǔn)時來到顧深辦公室。
推開門,卻發(fā)現(xiàn)里面不止他一個人。
趙副總坐在沙發(fā)上,面帶微笑。
"蘇念來了,坐。"顧深示意我坐下,表情平靜。
我坐在另一側(cè)的沙發(fā)上,心里隱隱不安。
"今天叫你來,是有一件事要宣布。"顧深開口,"盛達(dá)項目成功簽約,公司決定,由你擔(dān)任該項目的正式負(fù)責(zé)人,直接向我匯報。"
我看向趙副總,他依然在笑,但那笑容讓我后背發(fā)涼。
"另外,"顧深繼續(xù)說,"公司準(zhǔn)備成立一個新的部門——戰(zhàn)略客戶部,專門負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)和維護(hù)。趙副總提議,由你來牽頭籌建。"
什么?
我愣住了。
"蘇念,"趙副總終于開口,語氣親切,"你在盛達(dá)項目上的表現(xiàn),大家都看在眼里。年輕人有能力,就應(yīng)該給更大的舞臺。戰(zhàn)略客戶部雖然是新部門,但資源和權(quán)限都會傾斜,你好好干。"
我看著他,心里警鈴大作。
這哪里是提拔?分明是架空。
戰(zhàn)略客戶部聽起來風(fēng)光,但如果成立新部門,我就要離開總裁辦,不再直接向顧深匯報。而新部門的資源、人員、預(yù)算,都要重新申請,趙副總作為分管副總,有的是辦法卡我。
"謝謝趙副總和顧總的器重。"我穩(wěn)住心神,"但我想確認(rèn)一下,戰(zhàn)略客戶部的匯報線是怎樣的?"
趙副總笑容不變:"當(dāng)然是向我匯報,然后再由我向顧總匯報。這樣流程更順暢,也符合公司管理架構(gòu)。"
果然。
我看向顧深,期待他能說些什么。
但顧深只是看著我,眼神深邃,沒有開口。
"好,我接受這個安排。"我說。
趙副總滿意地點頭:"很好,那你先準(zhǔn)備一下,下周一新部門正式掛牌。"
他起身離開,辦公室里只剩下我和顧深。
"顧總,"我壓低聲音,"您為什么要答應(yīng)?"
顧深站起身,走到窗邊:"趙副總在董事會上提的,理由很充分——你表現(xiàn)突出,應(yīng)該給更大的平臺。如果我反對,就顯得我小氣,打壓下屬。"
"可這是明升暗降。"我忍不住說。
"我知道。"顧深轉(zhuǎn)過身,看著我,"但這也是一個機會。"
"機會?"
"戰(zhàn)略客戶部,如果做好了,就是你的獨立王國。"顧深走近兩步,"趙副總想架空你,但他算錯了一件事。"
"什么?"
"他以為你會孤立無援。"顧深的聲音低沉,"但他不知道,我會站在你身后。"
我心頭一震。
"從今天起,戰(zhàn)略客戶部的所有重大決策,你直接發(fā)郵件給我,抄送趙副總。"顧深說,"名義上你向他匯報,但實際上,你只聽我的。"
"這樣會不會……"
"會得罪趙副總?"顧深淡淡一笑,"已經(jīng)得罪了,不差這一次。"
我看著他,突然覺得眼前這個人,比任何時候都讓人看不透。
"蘇念,"顧深的聲音很輕,"記住,職場上沒有永遠(yuǎn)的敵人,也沒有永遠(yuǎn)的朋友。但如果你選擇站在我這邊,我不會讓你失望。"
我深吸一口氣:"我明白。"
走出辦公室,我才發(fā)現(xiàn)自己的手心全是汗。
這場仗,遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
而我已經(jīng)沒有退路了。
回到工位,李姐發(fā)來消息:"聽說你要去新部門了?"
"消息傳得真快。"
"趙副總親自宣布的,全公司都知道了。"李姐發(fā)來一個擔(dān)憂的表情,"蘇念,你要小心。新部門聽起來是提拔,實際上是把你從顧深身邊支開。"
"我知道。"
"你知道就好。"李姐頓了頓,"對了,顧深今天下午要出差,去北京開董事會,三天后才回來。這三天,趙副總可能會有動作。"
我心里一沉:"什么動作?"
"不知道,但肯定不會讓你閑著。你自己注意。"
放下手機,我看著電腦屏幕,腦子飛速運轉(zhuǎn)。
三天。
趙副總一定會利用這三天,給我下絆子。
而我,必須做好準(zhǔn)備。
果然,當(dāng)天下午,我就收到了第一份"禮物"。
人事部發(fā)來郵件,通知我戰(zhàn)略客戶部的辦公室已經(jīng)準(zhǔn)備好,讓我明天搬過去。
我去看了一眼,心涼了半截。
新辦公室在辦公樓的最角落,窗戶對著停車場,采光極差。辦公桌是舊的,電腦是三年前的型號,連打印機都沒有。
更離譜的是,人事部給我配的兩個下屬,一個是剛?cè)肼毴齻€月的應(yīng)屆生,另一個是其他部門"優(yōu)化"過來的老員工,據(jù)說工作能力很差。
這是籌建新部門?分明是讓我自生自滅。
我沒有抱怨,而是默默記下這一切。
晚上,我給顧深發(fā)了一條消息:"新部門條件很差,人手和設(shè)備都不夠。"
顧深回復(fù):"需要什么,列個清單發(fā)給我。"
"現(xiàn)在發(fā)?"
"現(xiàn)在。"
我花了一個小時,把需要的設(shè)備、人員、預(yù)算全部列清楚,發(fā)給了顧深。
凌晨一點,他回復(fù)了兩個字:"收到。"
第二天早上,我到達(dá)新辦公室時,愣住了。
辦公室煥然一新——新的辦公桌、新的電腦、新的打印機,甚至還有一臺咖啡機。兩個新同事站在門口,一個是有五年客戶經(jīng)驗的資深經(jīng)理,另一個是數(shù)據(jù)分析出身的技術(shù)骨干。
"蘇總,我們是顧總調(diào)過來的。"資深經(jīng)理說,"以后請多指教。"
我看著這一切,心里五味雜陳。
顧深的效率,高得可怕。
但也意味著,我和趙副總的戰(zhàn)爭,正式打響了。
當(dāng)天下午,趙副總召開了一個會議,討論戰(zhàn)略客戶部的工作規(guī)劃。
會議室里坐滿了人,趙副總坐在主位,面帶微笑。
"蘇念,新部門成立了,你有什么規(guī)劃?"他問。
我打開PPT:"我計劃在三個月內(nèi),完成三件事。第一,梳理公司現(xiàn)有大客戶資源,建立分級管理體系;第二,開發(fā)兩到三個新客戶,目標(biāo)是行業(yè)前十的企業(yè);第三,建立客戶滿意度追蹤機制,定期回訪,提升續(xù)約率。"
趙副總聽完,點點頭:"規(guī)劃不錯,但有個問題。"
"您說。"
"公司今年的預(yù)算已經(jīng)分配完畢,新部門的啟動資金,需要從其他部門調(diào)劑。"他頓了頓,"市場部那邊正好有一筆閑置資金,大概二十萬,可以給你。但需要你親自去和市場部的負(fù)責(zé)人談。"
我心里一緊。
市場部的負(fù)責(zé)人,是趙副總的親信。
這分明是給我下套——如果我談不下來,就是能力不足;如果我談下來,市場部記恨我,以后處處給我使絆子。
"好的,我會去談。"我說。
趙副總滿意地笑了:"很好,那就辛苦你了。"
散會后,新來的資深經(jīng)理悄悄跟我說:"蘇總,這筆錢不好拿。市場部那個負(fù)責(zé)人,出了名的難纏。"
"我知道。"我說,"但錢必須拿到。"
"您有辦法?"
我微微一笑:"有。"
當(dāng)天晚上,我沒有去找市場部的負(fù)責(zé)人。
而是直接發(fā)了一封郵件,抄送顧深和趙副總。
郵件內(nèi)容很簡單——
關(guān)于戰(zhàn)略客戶部啟動資金的請示
尊敬的顧總、趙副總:
根據(jù)公司年度預(yù)算安排,戰(zhàn)略客戶部目前暫無啟動資金。經(jīng)了解,市場部有一筆閑置資金約20萬元,可調(diào)劑使用。
為確保工作順利開展,建議由公司層面統(tǒng)一協(xié)調(diào),將該筆資金劃撥至戰(zhàn)略客戶部。
如需我親自對接,請指示。
蘇念
發(fā)完郵件,我靠在椅背上,靜靜等待。
五分鐘后,顧深回復(fù):"同意,請財務(wù)部協(xié)調(diào)執(zhí)行。"
十分鐘后,趙副總回復(fù):"同意。"
我看著屏幕,嘴角微微上揚。
趙副總想讓我親自去碰釘子,但我直接繞過了他,把問題推到公司層面。他要是反對,就是打自己的臉;他要是同意,錢就順理成章到了我手里。
這一局,我贏了。
但我知道,趙副總不會善罷甘休。
更大的風(fēng)暴,還在后面。