? ? ? ? ? 今天過完年第一天上班，采購就拿來一大堆的發(fā)票要辦理入庫手續(xù)。而且這次發(fā)票和采購的分類明細并不對照，完全打亂。要想把名稱和金額對清簡直大海撈針。當時一頭霧水，還有些生氣！覺得這都是采購的工作推給我們倉庫辦理，甚是氣憤！可是回過神一想：我是學過心理學焦點的人，怎么能跟一般人的思維一樣呢！我應該把問題和人分開，我們要站在人的一邊，和人一起來打敗問題！于是找來采購，耐心仔細的交流工作存在的問題，并把問題聯(lián)系到影響采購工作流程的層面上，加以肯定的鼓勵采購工作的能力。在我們的共同努力下，采購通過私人關系溝通上級部門，給我們徹底解決的發(fā)票亂序的問題！真真的感覺劉老師的焦點實用，不僅在教育孩子方面，人際溝通更是運用的恰到好處！越來越喜歡焦點，喜歡心理學了??！