? ? ? 面對(duì)顧客時(shí),面對(duì)家人或者親戚朋友時(shí)總會(huì)遇到各種糾結(jié)的問(wèn)題,比如顧客問(wèn)你我適合什么風(fēng)格的衣服?這幾件衣服我穿哪個(gè)好看?朋友約你逛街會(huì)問(wèn)你先去哪里好呢?家人會(huì)問(wèn)你回家吃飯嗎?你想吃什么?類似問(wèn)題每天都會(huì)發(fā)生,同樣自己也會(huì)到了吃飯點(diǎn)問(wèn)自己今天吃什么?
? ? ? ? 那么我們可以根據(jù)每個(gè)人的需求去替別人替自己選擇,首先把選擇范圍縮小。例如顧客到店里讓我們幫忙挑選衣服,在選了很多不同款式不同顏色衣服后進(jìn)試衣間試穿,之后每件她穿出了不同的風(fēng)格,最后顧客覺(jué)得都挺好看,那么問(wèn)題來(lái)了,她會(huì)問(wèn)你你覺(jué)得我穿哪個(gè)最好看?
? ? ? 前天有位顧客就是這樣的例子,她問(wèn)我哪個(gè)好看時(shí),她想?yún)⒓蛹议L(zhǎng)會(huì)穿,說(shuō)打算出來(lái)選一件。我首先想到的是二選一,后來(lái)覺(jué)得她試了這么多就選一件太可惜,我說(shuō)每件風(fēng)格不同,你先看看家里哪個(gè)同顏色同款型的比較多,然后覺(jué)得接受不了的風(fēng)格先挑出來(lái),后來(lái)顧客真的挑出來(lái)了兩件,剩下三件我問(wèn)她這三款顏色風(fēng)格各不相同,有兩件不管顏色還是款式都非常適合你的氣質(zhì),而且顏色款式都不會(huì)過(guò)時(shí),很多明星在時(shí)裝秀上都有穿。您可以拿著這兩件,那一件你再考慮一下合不合適。最后顧客很確定的拿走了兩件。
? ? ? ?不管生活還是工作或者跟顧客時(shí),只要遇到拿捏不準(zhǔn)的事完全可以給自己或者給她人構(gòu)架好大體的一個(gè)框,讓對(duì)方從框里自己選擇她認(rèn)為合適的讓對(duì)方覺(jué)得既尊重了她又得到了自己認(rèn)為自己選擇正確的。