最近兩年，新媒體運營非常火爆，很多公司都開始嘗試新媒體運營。這對于廣大新媒體運營從業(yè)者來說，是一個好事。
但是，對于新手而言，在開展新媒體運營工作時，往往會沒有頭緒，我就碰上過這樣的問題，注冊微信公眾號后，不知道怎么開展規(guī)劃，只是發(fā)布文章，效果很差。
為了提高自己的運營能力，我報名了一個課程，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新媒體運營。今天，我將分享我的學(xué)習(xí)心得——如何快速規(guī)劃并開展新媒體運營工作。
先送上一份思維導(dǎo)圖，以便你進行閱讀。如果看完我的文章，你覺得有收獲，也想要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新媒體運營，可以申請加入免費課程——「全棧新媒體人7天成長計劃」。
一、新媒體運營定位
1. 新媒體運營的定義
在開展新媒體運營工作前，我們先要了解什么是新媒體運營。
「新媒體」，是相對于報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言的新的媒體形態(tài)。
「新媒體運營」，簡單的說就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式，也可以叫做「新媒體營銷」。
2. 產(chǎn)品與市場契合
產(chǎn)品與市場契合，滿足市場需求，這種狀態(tài)可以成為Product Market Fit，即PMF。一個不滿足市場需求的產(chǎn)品進行推廣只會事倍功半。
所以在開始新媒體運營工作之前，我們需要對產(chǎn)品進行評估，明確目標(biāo)用戶、痛點問題、解決方式和產(chǎn)品階段。這樣子我們才能有針對性的制定新媒體運營方案。
舉個簡單例子：例如我想推廣一款理財方面的知識付費產(chǎn)品，那么它的目標(biāo)用戶是「希望學(xué)習(xí)理財知識實現(xiàn)財富增值的人群」，痛點問題是「財富增值」，我們可以針對性的投放一些理財技巧干貨知識來吸引目標(biāo)用戶。
3. 資源盤點
資源盤點，簡單來說就是人、錢、內(nèi)容等資源的盤點。
「人」指的是團隊，一個團隊的能力很大程度的決定了運營工作是否成功。
「錢」錢不是萬能的，沒有錢萬萬不能，很多廣告渠道是需要花錢的。
「內(nèi)容」?fàn)I銷是新媒體運營的重要組成，所以內(nèi)容資源的盤點也是至關(guān)重要的。
二、設(shè)定運營目標(biāo)
做任何事情都要有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就會失去方向。制定合理的目標(biāo)，可以提高工作效率。合理的目標(biāo)需要參考以下幾個原則：
1. 目標(biāo)要具體明確，可以量化，可以分解
2. 目標(biāo)可以實現(xiàn)，不能超出行業(yè)水平或者過去水平太多
3. 目標(biāo)具有一定的挑戰(zhàn)性
一般來講，完成水平可以達到原目標(biāo)70%，該目標(biāo)是合理并且具有挑戰(zhàn)性的。
三、制定新媒體運營方案
在制定具體方案時，我們需要對運營階段進行劃分，不同的階段需要制定不同的運營計劃。我一般會劃分為3個階段：啟動階段、加速階段、轉(zhuǎn)化階段。
1. 啟動階段，獲取「種子用戶」
啟動階段的目標(biāo)是獲取「種子用戶」,「種子用戶」的特征是互動性強，愿意幫助推廣產(chǎn)品，并且常常能提供有效的反饋。常用的方法有：
- 邀請身邊同事、朋友、合作伙伴加入產(chǎn)品體驗
- 策劃小型活動，提供優(yōu)惠吸引用戶加入
- 根據(jù)熱點、用戶需求生產(chǎn)內(nèi)容，并多渠道投放，最終選取最合適的渠道
2. 加速階段，擴大用戶群體
加速階段的目標(biāo)是擴大用戶群體。常用的方法有：
- 策劃大型活動，吸引大量用戶加入
- 利用種子用戶邀請
- 廣告推廣（包括線上和線下）
3. 轉(zhuǎn)化階段，促使用戶購買
轉(zhuǎn)化階段的目標(biāo)是促使用戶完成購買或者完成其它活動。這一階段會沿用加速階段的方法，不同的是活動和廣告的具體內(nèi)容。
四、新媒體運營方案執(zhí)行
在執(zhí)行新媒體運營方案是，有幾個要點需要關(guān)注：
1. 加強團隊管理和績效考核
再好的方案，也需要優(yōu)秀的團隊去執(zhí)行才能成功，所以加強團隊管理和績效考核是非常有必要的。
2. 內(nèi)容生產(chǎn)遵循411法則，同時要跟上時間進度。
內(nèi)容營銷是非常重要的營銷方式，無論是原創(chuàng)生產(chǎn)還是外包生產(chǎn)，都需要加強管理，避免出現(xiàn)內(nèi)容不足的情況。
3. 定期關(guān)注數(shù)據(jù)，進行總結(jié)分析
營銷和運營工作都是以結(jié)果為導(dǎo)向的，我們需要定期關(guān)注數(shù)據(jù)，進行總結(jié)分析。運營工作經(jīng)常關(guān)注的幾個數(shù)據(jù)有：
- 注冊用戶
- 活躍用戶
- 訂單量
- 轉(zhuǎn)化率
好了，千里之行始于足下，想要更好的開展新媒體運營工作，我們還需要做更深入的了解。如果你想要更系統(tǒng)地學(xué)習(xí)新媒體運營，可以申請加入免費課程——「全棧新媒體人7天成長計劃」。
